Cómo solucionar el error 7 de actualización de Google Chrome: 0x80040801

El código de error 7: 0x80040801 aparece al intentar buscar actualizaciones de Chrome y, sinceramente, a veces puede ser desesperante. Básicamente, indica «No puedo acceder al servidor de actualizaciones», lo que podría deberse a varias razones: mala conexión a internet, firewalls que bloquean cosas o quizás el propio servicio de actualizaciones de Chrome simplemente decidió desconectarse. La buena noticia es que la mayoría de las soluciones son sencillas y, por lo general, se trata de reparar un servicio o incluir en la lista blanca algo que se haya bloqueado.

Es muy probable que recibas este error si el servicio Google Update no se está ejecutando o no funciona correctamente. A veces, basta con reiniciar el servicio de actualización o reinstalar Chrome para solucionar el problema, pero conviene seguir los pasos gradualmente, ya que Windows puede ser un poco extraño con los permisos y las reglas de red. Recuerda: después de todo, reiniciar el equipo suele solucionar el problema.

Cómo solucionar el código de error 7 de Chrome: 0x80040801

El servicio de actualización de Google podría ser el culpable

Esta es una de las razones más comunes. Si Chrome no se actualiza, quizás porque los servicios de actualización no se están ejecutando o no se iniciaron correctamente, es hora de darles un empujón. Reiniciar los servicios suele solucionar estos problemas de conexión, especialmente si se bloquean o no se inician.

Método 1: Reiniciar manualmente los servicios de actualización de Google

• Haga clic derecho en el ícono del menú Inicio y seleccione Ejecutar. O presione Win + R.
• Escribe services.mscy pulsa Intro. Se abrirá la ventana Servicios de Windows.
• Busca el Servicio de Actualización de Google (gupdate) y gupdatem. Sí, suele haber dos. Si no los ves, no te preocupes, a veces se ocultan o no se ejecutan.
• Haga clic derecho en cada uno y luego elija Propiedades.
• En el menú desplegable Tipo de inicio, seleccione Automático (inicio retrasado).
• Haga clic en Iniciar para iniciar el servicio si aún no está en ejecución.
• Presione Aplicar y repita para el otro servicio.

Después de hacer esto, reinicia el equipo. A veces, en ciertas configuraciones, los servicios no se reinician la primera vez, así que reinicia rápidamente y vuelve a intentarlo. Si Chrome sigue mostrando el error después de reiniciar, pasa a la siguiente solución.

Método 2: Darle al Servicio de Actualización de Chrome un Certificado de Funcionamiento Limpio: Desinstalar el Software Conflictivo

Esto no siempre es necesario, pero algunos antivirus o herramientas de seguridad pueden bloquear el proceso de actualización sin notificaciones claras. Si instalaste recientemente un nuevo software de seguridad o actualizaste el que ya tenías, ese podría ser el problema.

• Desactive temporalmente o desinstale por completo los programas antivirus o cortafuegos de terceros. Asegúrese de reiniciar el equipo después.
• Comprueba si Chrome ahora puede actualizarse sin errores.

En muchos casos, estas aplicaciones de seguridad generan obstáculos, por lo que eliminar o incluir en la lista blanca los ejecutables de las actualizaciones de Google es crucial. Al desinstalar herramientas de seguridad, no olvide eliminar los archivos sobrantes para evitar futuros conflictos.

Método 3: Agregar actualizaciones de Google a la lista blanca del firewall

Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Si tu firewall bloquea el servidor o los procesos de actualización de Google, Chrome no podrá descargar actualizaciones. Aquí te explicamos cómo incluir el ejecutable de actualización en la lista blanca:

• Presione Win + R y escriba control firewall.cpl. Luego, presione Enter. Esto abrirá la configuración del Firewall de Windows.
• Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
• Haga clic en «Cambiar configuración» (se requieren derechos de administrador).Si se le solicita, acepte la solicitud de Control de cuentas de usuario (UAC).
• Desplázate por la lista; busca googleupdate.exe. Podría estar en una carpeta como C:\Archivos de programa\Google\Update.
• Marque las casillas Privado y Público para cada entrada de googleupdate.exe.
• Haga clic en Aceptar para guardar.

Una vez que esté en la lista blanca, intenta actualizar Chrome de nuevo. A veces, este paso basta para solucionar el problema de conexión.

Método 4: Reinstalar Google Chrome

Si todo lo demás falla, borrar Chrome podría ser la solución más sencilla, aunque un poco tediosa. A veces, la instalación simplemente se daña o falla tras actualizaciones o conflictos de software.

• Primero, desinstala Chrome desde el Panel de control > Programas > Desinstalar un programa o desde Configuración > Aplicaciones.
• Vaya a %localappdata% presionándolo Win + Ry escribiéndolo. Presione Enter.
• Busca la carpeta de Google y luego elimina la carpeta de Chrome que contiene. Esto elimina los archivos restantes que podrían interferir con una nueva instalación.
• Descarga la última versión de Chrome directamente desde su sitio web oficial: https://www.google.com/chrome/.
• Instálelo desde cero y luego intente buscar actualizaciones nuevamente.

Generalmente esto restablece el proceso de actualización y hace que Chrome funcione como nuevo, especialmente si la instalación anterior tenía errores o estaba medio rota.

Sinceramente, la mayoría de las veces, asegurar que los servicios de actualización funcionen correctamente e incluir el ejecutable de actualización en la lista blanca del firewall soluciona el problema. Si a esto le sumamos una reinstalación limpia si es necesario, el proceso de actualización de Chrome debería funcionar correctamente.