Cómo solucionar el error 0xC002001B de Microsoft Store en Windows 11/10

Mucha gente se encuentra con el molesto código de error 0xC002001B al intentar instalar o actualizar juegos y aplicaciones a través de la Microsoft Store. Es un poco frustrante porque sabes que debería funcionar, pero de repente todo falla. Normalmente, se debe a una combinación de fallos del sistema, interrupciones de la red o interrupciones extrañas del servicio. Por suerte, algunas soluciones son bastante sencillas, y el objetivo es que la tienda vuelva a funcionar sin tener que hacer una reinstalación complicada. Si estos pasos te parecen un poco engorrosos, no te preocupes: son métodos comunes de solución de problemas que han ayudado a otros a resolver problemas similares en Windows 11 y Windows 10.

Cómo solucionar el error de la tienda 0xC002001B

Método 1: Solucionar problemas de Microsoft Store

Este es un buen punto de partida, ya que a veces Windows detecta problemas con la propia aplicación de la Tienda y los soluciona automáticamente. Es un poco extraño, pero si cuenta con un solucionador de problemas integrado (que lo hay), puede identificar problemas comunes como caché dañada o configuraciones incorrectas. En algunas configuraciones, funciona de maravilla a la primera; en otras, puede que tengas que ejecutarlo un par de veces. Pero es más rápido que meterse en configuraciones complejas.

Ventanas 11 :

• Presione Win + Ipara abrir Configuración.
• Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
• Desplácese hacia abajo para encontrar Aplicaciones de la Tienda Windows en Otros.
• Haz clic en el botón «Ejecutar» junto a él. El solucionador de problemas analizará tu sistema.

Sigue las sugerencias del asistente. Normalmente, soluciona problemas de caché o restablece algunas configuraciones en segundo plano. En una configuración, solucionó el problema inmediatamente; en otra, simplemente marcó algunos posibles problemas sin solucionarlos, por lo que podrías necesitar otro paso si esto ocurre.

Ventanas 10 :

• Abra Configuración presionando Win + I.
• Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
• Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales en la parte inferior.
• Busque Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.

Si esto indica que se han solucionado los problemas, no dudes en probar la Tienda después. A veces, una simple solución de problemas puede solucionar el error 0xC002001B sin mayores complicaciones.

Método 2: Asegúrese de que el servicio de instalación de Microsoft Store esté habilitado

Este servicio es fundamental para instalar y actualizar aplicaciones a través de la Tienda. Si está deshabilitado, Windows no tiene la fórmula mágica para funcionar. Así que vale la pena probarlo.

Aquí te explicamos cómo:

• Presione Win + R, luego escriba services.mscy presione Enter.
• Desplácese hacia abajo y busque el Servicio de instalación de Microsoft Store.
• Si está detenido, haz clic derecho y selecciona Iniciar. Si está en ejecución, haz clic derecho y selecciona Reiniciar.

Después, reinicia tu PC para darle una nueva oportunidad a todo. A veces, el servicio solo necesita un pequeño empujón para volver a funcionar, sobre todo después de actualizar Windows o instalar controladores. A mí me funcionó; no sé por qué, pero a veces es así de simple.

Método 3: Reparar o restablecer la Microsoft Store

Este es el truco clásico cuando las cosas salen mal. Repáralo primero, ya que así se mantienen intactos todos los datos de la aplicación, y luego reinícialo si es necesario. Es un poco arriesgado, pero suele ser una maravilla.

Aquí te explicamos cómo:

• Presione Win + Xy seleccione Aplicaciones y funciones.
• Desplácese para encontrar Microsoft Store en la lista.
• Haga clic en los tres puntos de la derecha y seleccione Opciones avanzadas.
• En la nueva ventana, haz clic en «Reparar». Espera a que se complete el proceso.

Si esto no soluciona el problema, prueba el botón Restablecer del mismo menú. Recuerda que al restablecer se borran los datos de la aplicación; por lo tanto, si tienes alguna configuración favorita o algo guardado, podrías perderlo a menos que inicies sesión en tu cuenta Microsoft más tarde.

Método 4: reinstalar Microsoft Store (si todo lo demás falla)

A veces, reparar o restablecer no es suficiente, y una reinstalación completa es el último recurso. No es tan preocupante como parece, pero tendrás que hacerlo mediante PowerShell, ya que no hay opción para desinstalar la Tienda directamente desde el menú. Solo un poco de magia en la línea de comandos, lo cual resulta bastante satisfactorio, aunque un poco extraño.

Aquí te explicamos cómo:

• Haga clic con el botón derecho en el ícono de Windows, seleccione Terminal de Windows (Administrador) o, si está en Windows 10, seleccione Windows PowerShell (Administrador).
• Pegue este comando y presione Enter:

Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage

• A continuación, ejecute:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Esto eliminará y reinstalará la aplicación de la Tienda. Es como una limpieza a fondo y suele solucionar errores persistentes como 0xC002001B. Una vez finalizado, reinicia tu PC y comprueba si el problema ha desaparecido; a veces es necesario reiniciar para que las soluciones surtan efecto.

Sinceramente, todo el proceso puede parecer excesivo, pero se ha demostrado que funciona con más frecuencia de lo que crees. Tras consultar foros, ver vídeos y simplemente reflexionar, este método parece una solución fiable.

Resumen

• Utilice el solucionador de problemas incorporado para soluciones rápidas.
• Compruebe que el servicio de instalación de Microsoft Store esté habilitado y en ejecución.
• Intente reparar o restablecer la aplicación Store desde Configuración.
• Si nada más funciona, reinstale la Tienda a través de comandos de PowerShell.

Resumen

Con suerte, estas correcciones solucionarán el error 0xC002001B y todo volverá a funcionar como debería. Es un poco molesto que Windows a veces muestre estos errores, pero normalmente se pueden solucionar sin reinstalar el sistema operativo por completo. Recuerda que borrar la caché, comprobar los servicios y usar la línea de comandos con un poco de magia suelen ser suficientes. Ojalá esto ayude a alguien a ahorrarse horas de configuración; a mí y a muchos otros les funcionó.