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Cómo solucionar el error 0xA00F4291 de la cámara en Windows

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¿Te aparece el molesto error de cámara 0xA00F4291 en Windows 11/10? No eres el único. Es un poco raro, ya que aparece al intentar abrir la cámara web, sobre todo si estás en Zoom, Skype o Meet. A veces, la cámara simplemente no se inicia y aparece este mensaje de error, como…

0xA00F4291<videoPreviewStartFailed> (0x800706BF)

Ya lo vi. Sinceramente, es una mezcla de fallos de software, errores de permisos, problemas con los controladores o, a veces, Windows simplemente es demasiado precavido. El objetivo es volver a conectar la cámara sin complicaciones. Estas soluciones se basan en soluciones reales que han ayudado al menos a algunas personas, y con suerte, verás la cámara funcionando de nuevo después de probarlas.

Cómo solucionar el error 0xA00F4291 de la cámara en Windows 10

Comprobar y permitir el acceso a la cámara a través del firewall

Esto suele pasarse por alto, pero el Firewall de Windows puede bloquear la aplicación de la cámara y causar ese error. Conviene comprobar los permisos del firewall para la aplicación de la cámara o la webcam. En algunas configuraciones, aunque crea haberlo permitido, es posible que Windows haya restablecido los permisos después de las actualizaciones o en otro momento.

  • Abra la Búsqueda de Windows ( Win + S) y luego escriba Firewall y Protección de red.
  • Haga clic en el primer resultado y luego, a la derecha, presione Permitir una aplicación a través del Firewall.
  • El sistema te redirecciona a Control Panel\System and Security\Windows Defender Firewall\Allowed apps.
  • Haz clic en «Cambiar configuración». Desplázate hasta «Cámara de Windows» y asegúrate de que las casillas «Pública» y «Privada» estén marcadas.
  • Si usas un antivirus de terceros (que, siendo sinceros, la mayoría lo hacemos), abre su configuración y revisa las reglas del firewall. Asegúrate de que las aplicaciones de la cámara también estén permitidas.

Después de realizar estos cambios, reinicia tu PC y pruébalo de nuevo. A veces, Windows necesita un reinicio rápido para que todo se aplique correctamente. En algunas configuraciones, incluso requiere un par de intentos; no entiendo por qué es tan difícil en ciertas máquinas. Sigue intentándolo.

Actualizar o reinstalar los controladores de la cámara

Los controladores se desactualizan o se corrompen, lo cual es casi seguro si no los actualizaste en un tiempo. Actualizar los controladores suele solucionar los problemas de compatibilidad que causan el error. Aquí tienes un breve resumen:

  • Presione Win + X y seleccione Administrador de dispositivos.
  • O bien, abra el Runcuadro de diálogo ( Win + R) y escriba devmgmt.msc.
  • Busca tu cámara en Cámaras. Si no la ves, busca en Dispositivos de imagen.
  • Haga clic derecho en el controlador de la cámara y luego seleccione Actualizar controlador.
  • Seleccione «Buscar controladores automáticamente». Windows buscará en línea e instalará actualizaciones si las encuentra.

Si no hay actualizaciones disponibles o esto no ayuda, intente desinstalar el controlador:

  • En el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en su cámara web y seleccione Desinstalar dispositivo.
  • Marque la casilla “Intentar eliminar el controlador de este dispositivo” (si está disponible), luego haga clic en Desinstalar.
  • Reiniciar: Windows debería reinstalar el controlador básico automáticamente, o puede hacer clic en Buscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos para forzarlo.

Este método suele solucionar los fallos del controlador que causan el error. Al menos, funcionó en algunos casos, incluso si los controladores parecen estar bien; a veces, el controlador solo necesita una reinstalación limpia.

Restablecer o reparar la aplicación de la cámara

Dado que las aplicaciones de Windows almacenan información en AppData, los datos corruptos pueden causar problemas. Restablecer o reparar la aplicación Cámara puede eliminar esta información y hacer que funcione correctamente. Aquí te explicamos cómo:

Para Windows 11:

  • Presione Win + X y seleccione Aplicaciones instaladas.
  • Escribe «Cámara» en la barra de búsqueda. Cuando aparezca, haz clic en los tres puntos que aparecen junto a ella.
  • Elija Opciones avanzadas.
  • Desplázate hacia abajo hasta Restablecer. Primero, haz clic en Reparar. Espera a que finalice el proceso; es rápido y no borrará tus datos.
  • Si esto no soluciona el problema, pulsa «Restablecer» y confirma. Esto restablece la aplicación por completo, con la posible pérdida de algunos datos específicos, pero vale la pena intentarlo.

Para Windows 10:

  • Vaya a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
  • Busque Cámara y luego haga clic en Opciones avanzadas.
  • Repita el proceso de reparación o reinicio.

Reinicia siempre después de estos cambios. A veces, basta con empezar de cero.

Utilice el solucionador de problemas de la cámara incorporado

Windows viene con un útil solucionador de problemas para problemas con la cámara: pruébelo:

  • En Windows 11: Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
  • Busque Cámara y haga clic en Ejecutar.
  • Sigue las indicaciones. Podría encontrar mágicamente el problema y solucionarlo, o al menos darte pistas.

De forma similar, en Windows 10, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales. Luego, haz clic en Cámara y pulsa «Ejecutar el solucionador de problemas».

No es perfecto, pero es fácil de probar y a menudo ayuda con problemas básicos.

Escanear en busca de problemas de hardware y dispositivos

Si la cámara web es externa o está conectada a un puerto, es posible que haya un problema de hardware. Un solucionador rápido de problemas de hardware y dispositivos puede revelar conexiones sueltas o hardware defectuoso. Aquí te explicamos cómo:

  • Abra el Símbolo del sistema como administrador ( Win + X y luego elija Terminal de Windows (Administrador) o Símbolo del sistema (Administrador) ).
  • Escribe msdt.exe -id DeviceDiagnosticy pulsa Enter.
  • Se abrirá una ventana. Haz clic en Siguiente y sigue los pasos.

Aunque esto no es una garantía, ayuda a detectar problemas de hardware que podrían pasar desapercibidos al modificar el software. A veces, desconectar y volver a conectar la cámara o reiniciarla después de las comprobaciones de hardware puede hacer milagros.

Modificar la configuración del registro (¡Cuidado!)

Esto es bastante específico, pero algunos usuarios informan que modificar el registro solucionó el error. La clave implicada controla si la cámara puede ejecutar funciones aceleradas por hardware. Aquí viene lo arriesgado: haz una copia de seguridad del registro antes de hacer nada.

  • Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Ejecutar.
  • Escribe regedity pulsa Aceptar.
  • Navegar a: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform.
  • Busque EnableFrameServerMode.
  • Haga doble clic en él y cambie su valor a 0.
  • Cierre el editor de registro y reinicie su PC.

Sí, editar el registro es un poco arriesgado, así que solo hazlo si te sientes cómodo. En algunas versiones más recientes de Windows, esta modificación solucionó el error, mientras que otras soluciones no lo hicieron.

Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema (SFC)

Si los archivos del sistema de la cámara o de Windows en general están dañados, SFC puede restaurarlos. Así es como se hace:

  • Presione Win + Rpara abrir Ejecutar, escriba cmdy luego presione Ctrl + Shift + Enter para ejecutar como administrador.
  • En el símbolo del sistema, escriba sfc /scannowy presione Entrar.
  • Puede tardar un poco, así que tómate un café o algo. Al terminar, informa si se han reparado los archivos dañados.

Reinicie después del análisis y compruebe si la cámara funciona de nuevo. Este error suele deberse a archivos del sistema dañados y problemas con los controladores.

Resumen

Es una lista extensa, pero la mayoría son de eficacia comprobada. Normalmente, actualizar los controladores y comprobar los permisos activa el sistema; si no, reiniciar la aplicación o ejecutar solucionadores de problemas puede solucionar los problemas. A veces, Windows solo necesita un pequeño empujón o reiniciar para que los cambios se apliquen.

Resumen

  • Verifique los permisos de la cámara en la configuración de Windows y el firewall.
  • Actualice o reinstale los controladores de la cámara a través del Administrador de dispositivos.
  • Restablezca o repare la aplicación Cámara desde Configuración.
  • Utilice el solucionador de problemas de Windows para cámaras.
  • Ejecute diagnósticos de hardware con msdt.exe.
  • Edite las entradas del registro si es necesario.
  • Utilice el Comprobador de archivos de sistema (SFC) para reparar archivos de sistema dañados.

Resumen

Con suerte, una de estas soluciones hará que la cámara vuelva a funcionar. A veces, se trata de una combinación extraña de ajustes o controladores; simplemente sigue probando cosas diferentes hasta que funcione. Cruzo los dedos para que esto ayude a que alguien pueda volver a usar su cámara web sin tener que arrancarse los pelos.