Cómo solucionar el error 0xA00F4246 de la cámara web en Windows 10

Encontrarse con el molesto error 0xA00F4246 al intentar encender la cámara web durante una llamada de Zoom o un chat de Skype es un verdadero fastidio. Honestamente, puede aparecer por varias razones: archivos de sistema corruptos, controladores obsoletos, errores de permisos o incluso fallos de hardware. Si estás cansado de perder el tiempo con soluciones aleatorias y quieres una buena oportunidad de solucionarlo sin tirarte de los pelos, este resumen debería ayudarte. Es básicamente una lista de verificación de cosas que suelen resolver los problemas de la cámara en Windows 10, pero te advierto: a veces es cuestión de prueba y error, y no todas las soluciones funcionan a la primera. Aun así, vale la pena intentar que la cámara vuelva a funcionar, especialmente si la necesitas para el trabajo o una charla rápida. Solo ten en cuenta que algunas soluciones pueden requerir un poco de paciencia o un reinicio, y sí, tal vez un poco de suerte.

Cómo solucionar el código de error 0xA00F4246 de la cámara en Windows 10

Este es el enfoque general: empieza con lo sencillo y ve avanzando poco a poco. Nada demasiado sofisticado, solo pasos prácticos que prácticamente cubren la mayoría de las causas comunes. Si tu cámara funcionaba bien ayer y ahora de repente deja de funcionar, estos métodos podrían devolverle la vida.

Buscar actualizaciones de Windows e instalar actualizaciones acumulativas pendientes

Esto es útil porque las actualizaciones de Windows suelen incluir correcciones de errores importantes y actualizaciones de controladores para la compatibilidad de los dispositivos. En algunas configuraciones, la falta de actualizaciones provoca que la cámara funcione mal o simplemente deje de funcionar. Ejecutar la última versión puede corregir errores inusuales, ya que Windows tiene que volver a ser compatible con el hardware y las aplicaciones. En algunas configuraciones, este solo paso corrige el error, ¡no es broma!

• Utilice WinKey + I para abrir Configuración.
• Vaya a Actualización y seguridad > Windows Update.
• Haz clic en «Buscar actualizaciones». Si aparecen actualizaciones, descárgalas e instálalas todas.
• Una vez finalizado, reinicia tu PC (porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario).

Consejo: También puedes visitar el Catálogo de Actualizaciones para obtener los paquetes de controladores independientes más recientes si la actualización automática no es suficiente. A veces se necesitan actualizaciones manuales, sobre todo si los controladores están dañados o la actualización automática presenta errores.

Asegúrese de que los permisos obvios sean correctos

Este es un problema común: Windows a veces impide que las aplicaciones usen la cámara si los permisos no están configurados correctamente. Es posible que recibas el error porque tu aplicación (Zoom, Skype, Teams, etc.) no tiene permiso para acceder a la cámara. Por lo tanto, revisar los permisos puede ser sorprendentemente efectivo.

• Haga clic en el icono Buscar, escriba Privacidad y seleccione el resultado coincidente.
• Seleccione Cámara de la lista de la izquierda.
• Active la opción Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara y asegúrese de que la aplicación específica (como Zoom o Skype) también esté habilitada si hay un interruptor para aplicaciones individuales.
• Cierre todas las aplicaciones y luego reinicie rápidamente su PC para aplicar los cambios.

Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Microsoft incluyó un práctico solucionador de problemas para aplicaciones, incluidas las de la Tienda Windows, que en algunos casos afecta a la aplicación de cámara. Ejecutarlo puede detectar problemas automáticamente y, a veces, solucionarlos con mínimas complicaciones. He comprobado que es útil, especialmente con permisos de aplicaciones o problemas de corrupción.

• Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione Configuración.
• Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
• Desplácese hacia abajo para encontrar Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic para expandir.
• Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
• Déjalo hacer lo suyo; si encuentra problemas, intentará solucionarlos automáticamente.

Si eso no funciona, no se preocupe: pase a actualizar los controladores o verificar el hardware.

Actualice el controlador de su cámara

Los controladores antiguos o dañados son probablemente la causa más común, especialmente si tu cámara funcionaba correctamente antes. Obtener el controlador más reciente puede corregir errores y mejorar la compatibilidad. A veces, las actualizaciones de Windows no actualizan el controlador automáticamente, por lo que es necesario anularlo manualmente.

• Haga clic derecho en el icono de Win y seleccione Administrador de dispositivos.
• Busque la categoría Cámaras y expándala.
• Haga clic derecho en su dispositivo de cámara y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
• Deje que Windows haga lo suyo y luego reinicie para aplicar.

Si esto no funciona o Windows no encuentra un controlador mejor, visita el sitio web del fabricante y descárgalo manualmente. A veces, la última versión del controlador del fabricante del dispositivo es la solución definitiva.

Verifique la integridad de su hardware utilizando el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Si tu disco duro es defectuoso o está dañado, puede causar todo tipo de problemas extraños, como que la cámara no se inicie. Realizar un diagnóstico rápido de hardware puede detectar estos problemas a tiempo.

• Presione Win + Q y escriba cmd.
• Haga clic derecho en el resultado superior y elija Ejecutar como administrador.
• Cuando se le solicite, haga clic en Sí.
• Escribe msdt.exe -id DeviceDiagnosticy pulsa Enter.
• Siga las instrucciones en pantalla para escanear el hardware. La utilidad le informará sobre problemas con el disco duro/SSD u otros componentes de hardware.

Si detecta problemas, revise o reemplace las piezas de hardware. A veces, ninguna solución de software puede reparar una unidad defectuosa.

Ejecute el Comprobador de archivos del sistema (SFC) para reparar archivos del sistema dañados

Los archivos de sistema dañados pueden dañar casi cualquier cosa en Windows, incluyendo la cámara web. Ejecutar SFC analiza el sistema en busca de archivos dañados o faltantes e intenta repararlos. No está de más intentarlo.

• Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Ejecutar.
• Escriba cmd y luego presione Ctrl + Shift + Enterpara obtener derechos de administrador.
• Confirme el mensaje (pulse Sí ).
• Escriba sfc /scannowy presione Enter.
• Déjalo funcionar; podría tardar unos minutos. Si encuentra y soluciona problemas, reinícialo y comprueba si la cámara funciona.

Último recurso: modificar el registro (¡tenga cuidado!)

Si todo lo demás falla, algunos ajustes del registro podrían ayudar; solo recuerda que manipularlo puede causar problemas mayores si se hace mal. Continúa solo si te sientes cómodo y siempre haz una copia de seguridad del registro primero.

• Presione Win + R, escriba regedity presione Enter.
• Permita el mensaje de UAC y luego navegue a:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

• Haga clic derecho en un espacio vacío y elija Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
• Nómbrelo EnableFrameServerMode y presione Enter.
• Haga doble clic en él y establezca los datos del valor en 0.

Reinicia después y, con suerte, la cámara funcionará. Esta modificación a veces ayuda si Windows intentó ignorar los permisos de la cámara por alguna razón.

Cruzo los dedos para que esto ayude; seguir estos pasos cubre prácticamente todo lo que suele causar el error 0xA00F4246. Es un poco extraño lo impredecibles que pueden ser el hardware y los permisos, pero al menos esta lista es un buen punto de partida.