Cómo solucionar el error 0x87e50036 de Xbox en Windows

Cómo solucionar el error 0x87e50036 de Xbox – Real Talk

Encontrar el error 0x87e50036 al intentar iniciar juegos o aplicaciones en tu Xbox o PC con Windows es muy frustrante. Suele aparecer con un mensaje vago de «Algo salió mal» y te redirige a visitar xbox.com/errorhelp con el código. Pero, sinceramente, suele estar relacionado con fallos de red, problemas de caché o del servidor; problemas que se pueden solucionar sin una instalación completamente nueva. Si estás cansado de darte cabezazos contra la pared, aquí tienes algunos pasos prácticos que funcionan en la vida real.

Comprobar el estado del servidor Xbox Live

Puede parecer obvio, pero confirmar que los servidores de Xbox estén operativos es el primer paso. A veces, este error se debe simplemente a que los servidores tienen un mal día o están en mantenimiento y te quedas solo. Visita la página de Estado del Servidor de Xbox. Si ves alguna interrupción marcada como «Limitada» o «Importante», es cuestión de esperar a que los servidores vuelvan a estar disponibles. Esto es especialmente importante si ves errores en varios juegos o aplicaciones.

Consejo: en un caso, el error desapareció tras un momento de espera, pero en otro, persistió incluso después de actualizar el servidor. Así que, la paciencia podría ser clave.

Solucionar problemas con las aplicaciones de la Tienda Windows

Dado que la aplicación Xbox en Windows es básicamente una aplicación de la Tienda Windows, una solución rápida puede solucionar los problemas más rápido de lo que crees. El solucionador de problemas de la Tienda Windows busca problemas comunes, como caché dañada o fallos de la aplicación, e intenta solucionarlos automáticamente. Así es como se ejecuta:

• Presione Windows + I para abrir Configuración.
• Seleccione Sistema en la barra lateral, luego haga clic en Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
• Desplácese hacia abajo y haga clic en Ejecutar junto a Aplicaciones de la Tienda Windows.

El solucionador de problemas se ejecutará, mostrando el progreso y solucionando lo que encuentre. Una vez finalizado, reinicie su PC y compruebe si el error ha desaparecido. A veces, soluciona problemas inusuales que aparecen tras actualizaciones de Windows o daños en la caché de aplicaciones.

Restablecer Microsoft Store con WSReset.exe

Esto es un poco extraño, pero la acumulación de caché en la Microsoft Store puede afectar tus descargas e inicios de sesión, provocando errores como el 0x87e50036. Ejecutar WSReset.exeesta acción borra la caché y reinicia la tienda, lo que suele solucionar el problema al instante. Para ello:

• Presione Windows + X y seleccione Ejecutar.
• Escribe WSReset.exey pulsa Aceptar.
• La ventana de comandos parpadea y luego Microsoft Store se abre nuevamente con el caché borrado.

Es posible que tengas que volver a iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft. Después, intenta descargar o iniciar el juego de nuevo. Normalmente, la tienda funciona mejor después de esto y los errores como 0x87e50036 desaparecen.

Soluciona el error 0x87e50036 en tu consola Xbox

Si este error aparece directamente en tu Xbox, es hora de cambiar de estrategia y buscar soluciones específicas para cada consola. A veces basta con una purga rápida de caché o la gestión del almacenamiento; otras veces, necesitas modificar el mando o la red. Aquí tienes las principales maneras de solucionar los problemas habituales.

Borrar la caché de Xbox

Lo primero: borrar la caché de Xbox suele ser la solución más sencilla, sobre todo cuando el error se debe a fallos temporales. Apagar, desconectar todo y reiniciar le da al sistema un nuevo comienzo, similar a borrar la RAM de una computadora. Aquí tienes un resumen rápido:

• Apaga tu consola Xbox por completo. No la dejes en modo de espera.
• Retire todos los cables, incluido el cable de alimentación.
• Espere entre 10 y 15 segundos, tiempo suficiente para que se borren la energía residual y el caché temporal.
• Vuelva a enchufar todo, encienda su Xbox e inicie sesión.

Eso es todo. A veces esto corrige errores que aparecen después de las actualizaciones o si la consola lleva mucho tiempo funcionando. En algunas máquinas, es necesario reiniciar una o dos veces para notar la diferencia.

Administrar juegos y espacio de almacenamiento

Otra causa engañosa de errores como 0x87e50036 es quedarse sin almacenamiento. Si tu Xbox está llena, el inicio de nuevos juegos o actualizaciones puede fallar y generar errores. Por eso, vale la pena intentar liberar espacio. Aquí te explicamos cómo:

• Presiona el botón Xbox en tu controlador.
• Vaya a Perfil y sistema > Configuración > Sistema > Dispositivos de almacenamiento.
• Seleccione Almacenamiento interno y luego Ver contenido.
• Desde aquí, puedes elegir desinstalar juegos o aplicaciones que ya no necesitas, o transferirlos a un disco externo si quieres conservarlos.

Liberar espacio, especialmente en consolas con almacenamiento limitado, puede ayudar a evitar este error por completo. Después de limpiar, reinicia la consola y vuelve a intentarlo.