Cómo solucionar el error 0x87e5000a de Xbox al iniciar juegos

Muchos usuarios de Xbox parecen encontrarse con varios códigos de error al intentar iniciar sus juegos. Errores como 0x87e5000a, 0x87e50031 o incluso 0x87dd0013 pueden aparecer de repente, impidiendo el inicio del juego. Si te encuentras en esta situación, saber qué pasos seguir puede ahorrarte mucha frustración. Estos errores suelen solucionarse con una combinación de comprobaciones sencillas y un poco de magia de reinicio. Aquí tienes un resumen de lo que ha funcionado antes y lo que vale la pena probar (¡a veces más de una vez!).

Lo más probable es que la causa sea un fallo del servidor o una interrupción de la conexión, pero el hardware o los archivos dañados también pueden causar problemas. Así que se trata de descartar esas posibilidades una por una. Ojalá que con algunos ajustes, tus juegos vuelvan a funcionar sin problemas.

1. Verificar el estado de Xbox Live

Puede parecer obvio, pero es fundamental. A veces, los servidores simplemente dejan de funcionar o se sobrecargan, y eso es lo que causa los errores. Visita la página de estado del servidor del soporte técnico de Xbox para ver si hay algún problema. Si todo está en verde, probablemente sea hora de continuar. Si no, espera a que lo solucionen; intentar forzar las cosas durante un periodo de inactividad solo puede empeorarlo.

En algunas configuraciones, esta comprobación puede ser fundamental, ya que el error desaparece una vez que los servidores se restablecen. En otras, hay que investigar más a fondo. A veces, la página de estado muestra que todo está bien, pero el problema persiste. En ese caso, es necesario dar el siguiente paso.

2. Reinicia tu Xbox y tu PC (o consola)

Parece demasiado simple, pero un reinicio rápido puede solucionar muchos problemas. Sobre todo si no has apagado el dispositivo en mucho tiempo. En Xbox, mantén pulsado el botón de encendido durante unos 10 segundos y vuelve a encenderlo. Lo mismo ocurre con tu PC con Windows: haz clic en Inicio > Inicio/Apagado > Reiniciar. En caso de duda, es una solución económica que suele funcionar, ya que Windows y Xbox almacenan en caché muchos datos temporales que a veces se corrompen.

Quién sabe, tal vez sea un proceso persistente o un error de memoria: reiniciar restablece todo y puede solucionar el error 0x87e5000a, especialmente si el problema apareció después de una actualización del sistema o un cambio de red.

3. Apague y encienda su enrutador/módem

Un buen internet es fundamental. Si tu conexión es inestable, Xbox podría generar errores. Apaga el router o módem, espera unos 30 segundos (lo suficiente para borrar la caché) y vuelve a encenderlo. Espera a que se reconecte por completo. A veces, el tráfico de red o un fallo de DNS causan estos códigos de error. Reiniciar la consola te permite intentar una conexión limpia.

Nota: Si usa una conexión por cable, revise el cable y el enchufe. Si usa Wi-Fi, pruebe conectándose por Ethernet para comprobar si hay problemas con la conexión.

4. Cierra y reinicia el juego

Si todos los servidores son estables y tu red es sólida, podría ser el juego el que esté fallando. A veces, los juegos se comportan de forma extraña después de las actualizaciones o si se bloquean antes. Ciérralo por completo: cierra el juego desde el menú, asegúrate de que esté bien cerrado y reinícialo después de unos minutos de inactividad. Esto restablece la caché temporal del juego y puede ayudar a corregir errores menores.

5. Reinstalar el juego en una carpeta diferente

La corrupción en los archivos del juego puede ser una causa importante. Si has probado varias instalaciones de juegos o has movido archivos, podría estar causando estos errores. Elimina el juego por completo: en tu consola Xbox, pulsa el botón Xbox, ve a Mis juegos y aplicaciones, selecciona el juego, pulsa el botón de menú (esas tres líneas) y elige Desinstalar.

Algunas personas comentan que instalarlo en una carpeta o unidad diferente (por ejemplo, cambiar del almacenamiento interno a un SSD externo) marca la diferencia. Para ello, asegúrate de que la configuración de almacenamiento de tu sistema dirija las descargas a tu ubicación preferida. Una vez desinstalado, reinicia la consola y descarga el juego desde cero, preferiblemente la última versión de la tienda.

A menudo, esto soluciona casos en los que los archivos de juego dañados provocan errores de inicio, incluido 0x87e5000a o similares.

6. Envíe una solicitud de reparación si todo lo demás falla

Si nada más funciona, quizás la consola tenga algún fallo. Microsoft ofrece opciones para solucionar problemas de hardware: accede a tu cuenta Microsoft, inicia sesión y busca opciones de soporte técnico. Quizás tengas que enviar tu Xbox a reparar o solicitar soporte técnico.

Este último paso suele ser para problemas persistentes de hardware o cuando las soluciones de software no surten efecto. Le guiarán en el proceso de reparación, que suele incluir reparaciones por correo o servicio técnico en centros autorizados.

¿Cómo soluciono el código de error 0x87e50031 en Xbox One?

Este error aparece principalmente al intentar descargar o instalar un juego; es similar al 0x87e5000a. Normalmente, los mismos pasos de solución de problemas funcionan: comprobar el estado de Xbox Live, reiniciar la consola, comprobar que la red sea estable, cerrar y volver a abrir el juego, o reinstalarlo en otra ubicación. Si los servidores funcionan correctamente y tu conexión a internet es estable, es probable que se trate de un problema de descarga o almacenamiento dañado.

A veces, basta con eliminar una instalación problemática y volver a descargar desde cero para solucionar el problema. Si sigues sin poder hacerlo, verifica la configuración de red o prueba una conexión por cable. Esto suele ser útil, ya que las interrupciones o interferencias inalámbricas también pueden causar errores de descarga.

Esperamos que estos consejos te ayuden a mejorar tu experiencia de juego. A veces ocurren cosas raras, pero con un poco de paciencia, la mayoría de los errores se pueden solucionar.

Resumen

• Compruebe el estado del servidor de Xbox Live.
• Reinicia tu Xbox y tu PC.
• Apague y encienda nuevamente su enrutador/módem.
• Cierra y reinicia el juego.
• Reinstala el juego en una nueva ubicación si es necesario.
• Busque soporte de reparación si está relacionado con el hardware.

Resumen

Todos estos pasos cubren las causas más comunes de errores de inicio de juegos de Xbox, como 0x87e5000a, 0x87e50031 o 0x87dd0013. Claro que la solución exacta puede variar según tu configuración, pero probar primero lo más sencillo, como reiniciar y comprobar la conexión, te ahorra muchos dolores de cabeza. Si el problema persiste, probablemente se trate de un problema de hardware o de un software más complejo que requiere ayuda profesional. Cruzamos los dedos para que estos consejos te permitan volver a jugar sin problemas. Ojalá esto le ahorre algunas horas de resolución de problemas a alguien.¡Mucha suerte!