Cómo solucionar el error 0x87e107df en Xbox One

Lidiar con errores de Xbox como 0x87e107df puede ser muy molesto, sobre todo cuando todo parece correcto, pero el juego simplemente no carga ni se conecta a Xbox Live. Es un poco extraño porque a veces los servicios funcionan, pero la consola sigue mostrando el error. Otras veces, simplemente se trata de un fallo de red o de caché que lo complica todo. Esta guía cubre algunas de las soluciones comunes que han funcionado en varias configuraciones, así que esperamos que aquí encuentres algo que solucione tu problema.

Después de revisarlos, probablemente tendrás una mejor idea de si se trata de una interrupción del servicio, un problema de red o algo completamente diferente. A veces, un simple reinicio soluciona el problema; otras veces, tendrás que investigar un poco más. Ten en cuenta que, en Xbox, este tipo de restablecimientos no siempre es sencillo, y es posible que tengas que repetir o combinar algunos pasos para ver resultados.

Cómo solucionar el error 0x87e107df en Xbox One

Comprobar el estado del servidor Xbox Live

Este error suele aparecer cuando algunos servicios principales de Xbox Live están inactivos o no responden. Vale la pena consultar primero la página de estado de Xbox Server Live. Si los servidores tienen problemas (por ejemplo, si están en mantenimiento o hay una interrupción conocida), solo tendrás que esperar. Normalmente, los servidores de Xbox muestran un estado de color: verde significa que todo está bien, amarillo/naranja/marrón significa que algunos servicios están limitados y rojo indica tiempo de inactividad o problemas. En algunas configuraciones, un servicio puede aparecer activo, pero el error sigue apareciendo; por lo tanto, no siempre es evidente, por lo que es esencial consultar la página de estado oficial.

A veces, un servicio en particular, como el multijugador o la tienda de Xbox, puede estar inactivo mientras que otros funcionan correctamente. Si ves mucho rojo en la página de estado, espera. Xbox suele solucionar estos problemas en pocas horas, aunque puede tardar más si hay una interrupción importante. Hasta entonces, estos errores seguirán apareciendo incluso si tu consola funciona correctamente.

Reiniciar la conexión a Xbox Live

Si los servidores parecen estar bien, el siguiente paso es reiniciar tu conexión a Xbox Live. Para ello, puedes intentar reiniciar los servicios en línea de la consola; esto puede solucionar problemas de caché o conexión que causan el error.

Mantén pulsado el botón Xbox de la consola durante unos 10 segundos hasta que se apague. Espera unos segundos después de que se apaguen las luces y vuelve a pulsar el mismo botón para encenderla. También puedes comprobar la configuración de red previamente: Configuración > Red > Configuración de red y ejecutar una «Prueba de conexión de red» para comprobar si la consola se conecta correctamente a internet. Algunos usuarios pueden reiniciar la consola, mientras que otros necesitan ir más allá.

Cambiar al modo sin conexión temporalmente

Otra solución rápida es poner la Xbox en modo sin conexión, sobre todo si sospechas que el problema está en la conexión en línea. A veces, esto puede evitar errores de red que solo ocurren al intentar conectarse a ciertos servicios.

• Presiona el botón Xbox en tu controlador, luego navega hasta la Guía.
• Vaya a Configuración > General > Configuración de red.
• Seleccione Desconectarse. Confirme si se le solicita.

Hacer esto básicamente desconecta tu consola de Xbox Live, por lo que el multijugador, las actualizaciones y las funciones en línea no funcionarán temporalmente, pero puede ayudar a identificar el origen del problema. Si el modo sin conexión te permite ejecutar el juego o acceder al contenido, el problema podría estar en la red o en Xbox Live.

Apague y encienda su Xbox

Si nada funciona, un reinicio completo suele ser la solución definitiva para la causa del problema. A veces, la caché se sobrecarga o los procesos en segundo plano se bloquean, lo que provoca errores como 0x87e107df.

• Mantenga presionado el botón Xbox durante unos 10 segundos hasta que la consola se apague por completo.
• Desconecte el cable de alimentación de la parte trasera. Espere al menos 10 segundos. Algunos recomiendan 30 segundos para ser exhaustivos.
• Vuelva a enchufar el cable de alimentación y luego presione el botón Xbox para volver a encenderlo.

Esto borra la caché y lo reinicia todo, lo que suele eliminar errores persistentes. Sin embargo, tenga en cuenta que si el error se debió a un problema temporal del servidor o a una falla de red, esta solución es más un restablecimiento que una solución definitiva.

¿Qué pasa con los problemas de red? Cómo solucionarlos rápidamente.

A veces, la causa principal es simplemente una conexión inestable. Revisa tus cables Wi-Fi o Ethernet: ¿están bien conectados? Ve a Configuración de red > Probar conexión de red. Si la prueba falla o muestra baja velocidad, considera reiniciar el router: apágalo, desenchúfalo, espera entre 10 y 15 segundos y vuelve a encenderlo. Asegúrate de que tu consola tenga una dirección IP correcta y una conexión estable.

Y sí, suena obvio, pero algunos olvidan que el router podría tener problemas o simplemente necesitar reiniciarse. Si tu dispositivo se desconecta repetidamente, ese suele ser el problema.

En algunas configuraciones, he visto que el indicador de Wi-Fi del router no parpadea ni muestra errores, así que conviene revisarlo. Si el router no responde bien, esto puede causar errores directamente en la consola, especialmente si la Xbox no puede conectarse correctamente a los servidores de Xbox Live.