Cómo solucionar el error 0x87e00017 de Xbox y la Tienda en Windows 10

El error 0x87e00017 me ha aparecido varias veces al intentar instalar o actualizar juegos, sobre todo si lo descargas de Xbox Game Pass en Windows. Sinceramente, es uno de esos errores que Windows lanza sin pensarlo dos veces y te dejas con la duda de qué está fallando. Normalmente, se trata de un problema de caché, un servicio que no se actualizó correctamente o un fallo en la caché de la Tienda. Esta guía recopila lo que, en mi experiencia, ha funcionado, aunque no siempre funciona. Si te quedas atascado y nada más parece solucionarlo, vale la pena probar estos métodos uno tras otro.

Cómo solucionar el error 0x87e00017 de Xbox/Store en Windows

Borrar la caché de Microsoft Store y Xbox Game Pass

Esta es la solución clásica. La caché de Microsoft Store puede corromperse, lo que afecta las descargas y actualizaciones de juegos. Tanto la caché de la Store como la de Xbox Game Pass pueden causar errores incluso si todo lo demás parece correcto. Borrar estas cachés restablece gran parte del desorden invisible que podría estar causando el problema. Cuando he visto errores como 0x87e00017 persistentes, restablecer la caché suele ser útil; es como limpiar los archivos temporales, pero para las cachés de las aplicaciones de Windows.

• Abra el Símbolo del sistema con derechos de administrador. Si no está seguro, busque «cmd», haga clic derecho y seleccione » Ejecutar como administrador».
• Escribe: wsreset.exey pulsa Intro. Este comando restablece la caché de la Tienda Windows.
• Espera un momento. La tienda se abrirá automáticamente y verás cómo funciona. A veces tarda unos segundos, a veces más, en vaciarse por completo.

Mientras estés en ello, no olvides restablecer el caché de Xbox Game Pass, especialmente si lo usas para tus juegos:

• Presione Win + S, escriba “Xbox Game Pass”, luego haga clic derecho y elija Configuración de la aplicación.
• Desplázate hacia abajo y haz clic en Restablecer. Es posible que aparezca una confirmación rápida; vuelve a pulsar Restablecer.
• Esto borra cualquier dato almacenado en caché que pueda estar causando errores en la aplicación o al instalar actualizaciones.

Actualizar la Tienda Windows y los servicios relacionados

Si borraste la caché y el error persiste, es hora de asegurarte de que todo lo relacionado con la Tienda y los servicios de juegos esté actualizado. Parece sencillo, pero los servicios desactualizados son una causa común. En mi experiencia, una Tienda o una aplicación de Xbox desactualizadas pueden causar estos errores extraños.

• Abre Microsoft Store. Haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Descargas y actualizaciones.
• Haga clic en Obtener actualizaciones en la parte superior derecha para forzar una búsqueda de actualizaciones disponibles.

Este proceso suele incorporar actualizaciones de servicio pendientes que podrían corregir errores subyacentes. Una vez finalizado, reinicia tu PC y vuelve a intentarlo. Normalmente, esto basta para solucionar algunos problemas persistentes.

Ejecute el solucionador de problemas de la Tienda Windows

A veces, el solucionador de problemas de Windows puede detectar el problema mejor de lo que imaginas. No es perfecto, pero en muchos casos corrige automáticamente el mal funcionamiento de las aplicaciones de la Tienda o de los archivos de sistema relacionados.

• Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
• Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales
• Seleccione las aplicaciones de Windows Store y presione Ejecutar el solucionador de problemas.

Si encuentra problemas, deja que intente solucionarlos. Probablemente tengas que reiniciar el sistema después. Además, si una aplicación específica no funciona, ve a Aplicaciones y funciones desde Ajustes, busca la aplicación problemática, haz clic en Opciones avanzadas y luego en Restablecer. Sí, restablecer aplicaciones puede hacer que funcionen como nuevas instalaciones, pero a veces es la única solución.

Prueba la aplicación Beta de Xbox

A veces, la aplicación Xbox normal falla, sobre todo con actualizaciones o al instalar nuevos juegos. Instalar la versión beta podría ser la solución, ya que suele estar más actualizada o tener menos errores en ciertas situaciones.

• Dirígete al sitio beta de Xbox y descarga la aplicación beta.
• Ejecute el instalador, acepte todas las indicaciones e instálelo desde cero.
• Usa la aplicación beta para intentar instalar o actualizar tu juego nuevamente.

Instalar actualizaciones pendientes de Windows

Si todo lo demás falla, a veces solo es cuestión de esperar a que Windows se actualice. Los archivos de sistema o parches de seguridad obsoletos pueden causar errores extraños. Comprueba si hay actualizaciones pendientes, especialmente actualizaciones opcionales o de funciones que puedan mejorar la funcionalidad de la Tienda o Xbox.

• Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update.
• Haga clic en Buscar actualizaciones.
• Descarga e instala lo que aparezca. Podrían ser actualizaciones opcionales de la Tienda o controladores gráficos que solucionen este problema.

En algunas configuraciones, a veces parece que Windows necesita una actualización para que todo vuelva a funcionar. Si no te importa, intentar una instalación limpia de Windows es la solución definitiva, pero la mayoría de las veces estos métodos funcionan sin problemas.

¿Cuánto tiempo tardará en restablecerse Microsoft Store?

Se ejecuta WSReset.exebastante rápido, normalmente unos 30 segundos. Simplemente reinicia la Tienda sin eliminar aplicaciones ni modificar tu cuenta. Una vez que se cierra el símbolo del sistema, la Tienda se abre automáticamente, con suerte limpia. Sin complicaciones, sin pérdida de datos, solo un poco de paciencia mientras funciona.