Cómo solucionar el error 0x87E00010 en Xbox One

Lidiar con el error 0x87E00010 en tu Xbox o PC con Windows es molesto, sobre todo cuando intentas transferir o instalar un juego y simplemente no coopera. A veces se debe a problemas de almacenamiento, otras a aplicaciones con errores o directorios desordenados. No sé por qué, pero parece que Windows y Xbox tienen una competencia oculta para complicar las tareas sencillas. En fin, esta guía explica algunas soluciones que han funcionado en situaciones reales; no prometemos nada, pero podrían ahorrarte frustraciones.

Al final, probablemente consigas que la transferencia o instalación se complete. O al menos entenderás qué podría estar fallando en tu configuración. Ten en cuenta que estas cosas pueden ser un poco raras, así que a veces tendrás que probar varias antes de que funcione. Con suerte, uno de estos trucos rápidos solucionará tu problema y podrás volver a jugar o mover tus aplicaciones.

Cómo solucionar el error 0x87E00010 al transferir aplicaciones de Xbox y Windows

Primero revise y limpie los espacios de almacenamiento

Parece obvio, pero sí, la falta de espacio suele ser la causa. Generalmente, si tu disco duro está lleno o casi lleno, la transferencia o instalación se bloqueará con el error 0x87E00010. Es posible que tengas un disco duro saturado que necesite limpieza. En Windows, la forma más fácil de liberar espacio es mediante el Liberador de espacio en disco integrado. En algunas configuraciones, el simple hecho de ver que tu disco duro se pone rojo es la primera señal. Así que, abre » Este PC» con Win + E y comprueba cuánto espacio libre queda en tu disco C: (o en el disco duro principal).

• Si tienes poco espacio, puedes eliminar archivos basura con el Liberador de espacio en disco. Búscalo en el menú Inicio, ábrelo y selecciona la unidad. Elige lo que quieras eliminar: archivos temporales, actualizaciones antiguas de Windows, etc.
• Para una limpieza más agresiva, herramientas como CCleaner pueden ayudar, pero siempre lea lo que están eliminando.

Después de liberar espacio, intenta volver a ejecutar la instalación o la transferencia. A veces, eso es todo. En algunas configuraciones, esto parece casi mágico, como si necesitaras que Windows redujera la velocidad y te diera espacio.

Reinstalar el juego o la aplicación problemática: es un clásico

Si el almacenamiento no es el problema, es probable que el juego o la aplicación presente errores o esté dañado. Quizás se instaló de forma extraña o se corrompió parcialmente durante la transferencia. Desinstalar y reinstalar es una forma bastante sencilla de solucionarlo, sobre todo si el error aparece en una aplicación específica.

• En la Xbox, pulsa el botón Xbox, ve a Inicio > «Mis juegos y aplicaciones». Busca el juego problemático, pulsa el botón Menú (los tres puntos) y selecciona Desinstalar. Si se te solicita, elige Desinstalar todo. Después, simplemente reinstálalo desde tu biblioteca o la tienda.
• En Windows, abre el Menú de Inicio/Apagado (Win + X) y selecciona Aplicaciones y características. Desplázate hasta encontrar tu juego o aplicación, haz clic en los tres puntos junto a él y luego selecciona Desinstalar. Confirma y espera a que finalice el proceso.

Reinstálalo desde cero: tanto en Xbox como en Windows, esto suele eliminar los archivos dañados que causaron el error. A veces, una instalación desde cero puede ser la clave del éxito.(Jaja, sin juego de palabras).

Cambiar el directorio de almacenamiento de juegos y aplicaciones de Xbox: a veces la ruta se corrompe

Aquí es donde la cosa se complica. La ubicación donde se almacenan los juegos o las aplicaciones puede causar problemas si está mal o si el directorio está dañado. Puedes intentar cambiar la ubicación de guardado predeterminada, lo que obliga a las nuevas descargas a una ubicación diferente y, con suerte, evitar el error.

• En Windows, presione Win + I para abrir Configuración. Luego, vaya a Sistema > Almacenamiento.
• Haz clic en Opciones de almacenamiento avanzadas y busca «Ubicación donde se guarda el nuevo contenido». Despliega el menú y selecciona otra unidad o carpeta.
• Establezca una nueva ruta de guardado; por ejemplo, muévala a un disco externo si el espacio en el principal es problemático.

Esto es bastante impredecible: en algunas máquinas, cambiar la ubicación de almacenamiento de las nuevas aplicaciones soluciona el problema. En otras, no tanto. Pero como Windows a veces se comporta de forma extraña con la ubicación de las cosas, vale la pena intentarlo.

Extra: Restablecer la caché de Xbox o apagar y encender

Y por si acaso, a veces un buen reinicio o un reinicio de caché pueden hacer que todo vuelva a funcionar con normalidad. Reinicia en frío tu consola o PC, desconéctala un minuto y vuelve a encenderla. Aquí tienes una guía rápida para Xbox:

• Mantenga presionado el botón Xbox en su consola durante aproximadamente 10 segundos hasta que se apague.
• Desenchufe el cable de alimentación durante unos segundos y luego vuelva a enchufarlo.
• Enciéndelo y vuelve a intentarlo.

Con Windows, reiniciar puede ayudar a solucionar problemas temporales que podrían causar problemas de transferencia o informes de errores falsos.

En cualquier caso, errores como 0x87E00010 son un fastidio, pero suelen tener una causa raíz, como problemas de almacenamiento o archivos dañados. A veces, simplemente limpiar o reinstalar el sistema lo soluciona. Otras veces, modificar las ubicaciones de guardado o reiniciar el sistema ayuda a solucionar los problemas. Crucemos los dedos para que alguno de estos trucos reactive el juego, o al menos aclare cuál es el verdadero problema.