Cómo solucionar el error 0x87e0000d de Xbox y la Tienda en Windows 10

Lidiar con el código de error 0x87e0000d en una PC con Windows 10 puede ser bastante frustrante, sobre todo si aparece al intentar descargar o jugar juegos de Microsoft Store o Xbox. A veces parece que el dispositivo no se sincroniza correctamente con los servidores o que hay algún fallo en el dispositivo. Por suerte, existen varias soluciones que suelen solucionar el problema sin tener que reinstalar Windows ni realizar un restablecimiento completo. No siempre es sencillo, pero la mayoría de estos pasos son soluciones rápidas que han funcionado para otros usuarios con problemas similares.

Básicamente, lo que buscas es restablecer o actualizar la causa del error, ya sean problemas de red, datos corruptos de la aplicación o servicios deshabilitados. Cada método se centra en puntos de fallo comunes, y quizás tengas que probar un par. Ojalá que uno te permita volver a jugar o usar tus aplicaciones sin que vuelva a aparecer ese molesto error.

Cómo solucionar el error 0x87e0000d de Xbox o Microsoft Store

Si el error impide la descarga de juegos o aplicaciones, aquí tienes algunas maneras de solucionarlo. Elige lo que te parezca más fácil o relevante y empieza desde ahí. A veces, puede ser necesario combinar métodos, sobre todo si los primeros no funcionan.

Por qué ayudan estas correcciones y cuándo aplicarlas

Son bastante sencillas pero efectivas, especialmente si el problema se debe a daños en la caché local, servicios deshabilitados o pequeños fallos de red. Estas soluciones se aplican si ves el error durante la descarga, la transmisión o el inicio de aplicaciones de Xbox/Store. También pueden corregir errores que ocurren aleatoriamente o después de las actualizaciones de Windows.

Solución 1: solucione problemas y mejore su conexión de red

Sí, es obvio, pero muchas veces este error se debe a una mala conexión a internet. Dado que Xbox y Microsoft Store dependen en gran medida de una buena conexión de red, una mala conexión Wi-Fi o una interferencia de red que pase desapercibida pueden ser la causa. Comprueba la velocidad de tu internet, reinicia el router/módem o prueba a usar una conexión por cable si tienes Wi-Fi. También puedes consultar el estado de Xbox Live en la página de estado de los servicios de Xbox Live. Si hay una interrupción o algún problema de servicio, eso podría explicar el problema.

Si la conectividad parece correcta, pero los errores persisten, intenta desconectarte temporalmente de las VPN o firewalls; incluso una red diferente podría darte pistas. En mis configuraciones, a veces basta con activar el modo avión o desconectar y volver a conectar la red para que funcione correctamente.

Solución 2: reinicia y restablece por completo tu Xbox o PC

Este es un poco clásico, pero sigue siendo efectivo. Si se trata de un fallo temporal en Xbox o Windows, reiniciarlo puede solucionarlo. En Xbox, mantén presionado el botón Xbox y selecciona » Reiniciar consola» en las opciones (o mantenlo presionado hasta que se apague y luego vuelve a encenderla).En Windows, un reinicio rápido puede ayudar a restaurar servicios o procesos bloqueados.

En algunas configuraciones, un reinicio completo ayuda: desenchufa la consola o el PC, espera unos 30 segundos y vuelve a encenderlo. En el caso de un PC, puedes hacer lo mismo: apaga el sistema, desconecta el cable de alimentación si es de escritorio o reinicia el sistema correctamente en el caso de los portátiles. En mi equipo, a veces es lo único que soluciona el problema.

Solución 3: reinstalar los servicios de juegos de Xbox mediante PowerShell

Si el error persiste al iniciar juegos, es posible que Servicios de Juegos esté dañado o mal instalado. Desinstalarlo y reinstalarlo suele solucionar problemas inusuales. Aquí te explicamos cómo: solo asegúrate de ejecutar PowerShell como administrador, ya que es esencial.

• Presione Win + X y elija Windows PowerShell (Admin).
• Ejecute este comando para eliminar los servicios de juego (a veces llamados GamingOverlay o similares):

get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-AppxPackage -AllUsers

• Luego, abre Microsoft Store para reinstalar Gaming Services escribiendo esto en PowerShell:

start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Una vez reinstalado, reinicia tu PC y comprueba si el problema persiste. En mi experiencia, este paso por sí solo puede solucionar errores persistentes relacionados con datos de aplicaciones corruptos o registros incorrectos. A veces, simplemente actualizar la tienda borra la caché y todo vuelve a funcionar.

Solución 4: Asegúrate de que los servicios relacionados con Xbox estén habilitados

De vez en cuando, Windows deshabilita servicios de los que depende Xbox, ya sea después de actualizaciones o ajustes accidentales. Si se detienen, puede causar el error. Para comprobarlo, presione la tecla Windows + S, escriba «services» y presione Intro. En la ventana «Servicios», desplácese hacia abajo para encontrar servicios de Xbox como «Servicio de red Xbox Live» o «Servicio del SDK de la aplicación Xbox».

Si los servicios están detenidos o deshabilitados, haz clic derecho sobre ellos y selecciona Inicio. Además, revisa su tipo de inicio: asegúrate de que esté configurado en Automático. Después, reinicia tu PC. En mi equipo, a veces se deshabilitan después de las actualizaciones de Windows, así que vale la pena echar un vistazo rápido.

Solución 5: Restablecer o restablecer la configuración de fábrica de Xbox (usar con precaución)

Si nada más funciona, una opción más drástica, pero a veces necesaria, es reiniciar la consola Xbox. Restablecer la configuración de fábrica borra los datos de usuario, las cuentas y el progreso guardado, así que hazlo solo si no te importa perderlos. Para hacerlo:

• Encienda la Xbox y luego presione el botón Guía (el botón Xbox).
• Vaya a Configuración > Todas las configuraciones > Sistema.
• Seleccione Información de la consola > Restablecer consola.
• Elige entre Restablecer y eliminar todo (hard reset) o Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones (menos destructivo).Es difícil decir cuál es mejor: en una configuración, el borrado completo lo solucionó casi de inmediato, pero a veces basta con un restablecimiento parcial.

La consola se apagará un rato y luego se reiniciará. Probablemente parezca que está realizando una nueva configuración, pero eso es lo que buscas si nada más soluciona el error.

Solucionar errores de Microsoft Store relacionados con 0x87e0000d

Si el error aparece al abrir la Tienda, es posible que la aplicación esté dañada o bloqueada. Un reinicio rápido de la Tienda suele ser milagroso. Puedes hacerlo rápidamente con el comando wsreset.exe: sin descargas ni reinstalaciones.

• Presione Win + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escribe wsreset.exey pulsa Aceptar.

Esto abrirá una ventana de comandos, restablecerá la caché de la Tienda y, a continuación, reiniciará automáticamente la aplicación. Espera un minuto aproximadamente. Cuando termine, reinicia tu dispositivo para que todo se restablezca por completo.

Reinstale Microsoft Store si es necesario

Si restablecer no funcionó y los errores persisten, reinstala la Tienda mediante PowerShell. Es un poco más complejo, pero se puede hacer:

• Abra nuevamente PowerShell como administrador ( Win + X > Windows PowerShell (Admin) ).
• Ejecute estos comandos:

Set-ExecutionPolicy Unrestricted

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Esto obliga a Windows a volver a registrar todas las aplicaciones integradas, incluida Microsoft Store, y repara archivos dañados o componentes faltantes. A veces, es el último recurso, pero es bastante efectivo.

Con suerte, alguno de estos métodos solucionará todo. En mis configuraciones, reiniciar y volver a registrar el sistema ha solucionado problemas similares.¡Mucha suerte!

Resumen

• Comprueba tu conexión a Internet y el estado de Xbox Live
• Reinicia o apaga y enciende tu Xbox o PC
• Reinstalar los servicios de juegos mediante PowerShell
• Asegúrese de que los servicios de Xbox estén habilitados
• Restablecer o restablecer de fábrica Xbox si es necesario
• Restablecer o reinstalar Microsoft Store

Resumen

Estas soluciones cubren la mayoría de los casos de error 0x87e0000d, desde problemas de red hasta corrupción de aplicaciones. A veces, simplemente desactivar un servicio o reiniciar soluciona el problema. En otras ocasiones, una reinstalación o un reinicio completo pueden ser inevitables. En cualquier caso, prepárate para un poco de prueba y error: estos problemas no siempre se solucionan de una sola vez. Pero crucemos los dedos para que alguno de estos consejos te ayude a volver a jugar sin tener que reinstalar Windows. Mucha suerte, y espero que esto le ahorre tiempo a alguien.