Cómo solucionar el error 0x87DD0013 de Xbox al unirse a un chat o juego

Lidiar con el error 0x87DD0013 en Xbox es bastante molesto, sobre todo porque impide unirse a chats o jugar en línea. Suele ocurrir cuando los servidores de Xbox están caídos o hay algún fallo en la red, pero a veces es más complicado que simplemente esperar.¿Lo raro? En algunas configuraciones, un reinicio rápido podría solucionarlo, mientras que en otras, podrías tener que revisar la configuración de red o solucionar conflictos con las aplicaciones. Lo bueno es que la mayoría de estos problemas se pueden solucionar con unos pocos pasos de eficacia comprobada, y realizar una solución de problemas básica puede ahorrarte horas de frustración.

Esta guía cubre causas comunes como interrupciones del servidor, problemas con aplicaciones de terceros o incluso baneos de cuentas. Además, explica soluciones prácticas como cambiar el DNS, desinstalar aplicaciones conflictivas o reiniciar tu Xbox. Todo esto tiene como objetivo que el chat vuelva a estar en línea y que tu juego sea fluido. Porque, claro, a veces Xbox tiene que complicar las cosas un poco más de lo debido.

Cómo solucionar el error 0x87DD0013 de Xbox en Windows y consola

¿Qué causa que aparezca el error 0x87DD0013?

Básicamente, se trata de un problema de red o servidor. Si los servidores de Xbox no funcionan, ninguna solución lo solucionará; solo hay que esperar. A veces, las aplicaciones de terceros, especialmente las VPN o los servidores proxy, pueden bloquear o interferir con las conexiones de Xbox Live. En ocasiones, tu cuenta puede ser baneada, lo cual no se puede solucionar sin contactar con el soporte técnico de Microsoft. Normalmente, cuando ves este error, significa que tu configuración de Xbox o Windows no puede acceder a los servidores de Xbox Live o que hay alguna restricción de red.

Por qué realizar algunas comprobaciones básicas puede ayudar

• Consulta la página de soporte de Xbox para ver si hay alguna interrupción en el servidor. Si los servidores están caídos, no te preocupes por ahora, así que no te preocupes.
• Asegúrate de que no haya ninguna aplicación de terceros o VPN activa recientemente, porque a veces bloquean los servidores de Xbox o interfieren con tu conexión.
• Confirma que tu cuenta no esté baneada ni suspendida consultando la página de cumplimiento de Xbox. Si ves suspensiones, solo tendrás que esperar a que se levante el baneo.

Soluciones comunes que podrían ayudarle a volver a estar en línea

Reinicie sus dispositivos, tanto PC como Xbox o enrutador

Es un poco raro, pero a veces un simple reinicio soluciona los fallos internos. Reinicia tu PC o Xbox y no olvides apagar el router un par de minutos antes de volver a encenderlo. Sobre todo si tu internet funciona mal, esto refresca tu conexión de red y podría solucionar el problema de conexión con los servidores de Xbox.

Cambiar a un servidor DNS diferente

Este truco ayuda a solucionar problemas de conectividad relacionados con el DNS que quizás ni siquiera sepas. Cambiar el DNS a Google (8.8.8.8/8.8.4.4) o Cloudflare (1.1.1.1) a veces puede solucionar el error, especialmente si tu DNS predeterminado no funciona correctamente.

1. Abra la configuración de Red e Internet : presione Win + Iy luego vaya a Red e Internet.
2. Haga clic en Configuración de red avanzada.
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Más opciones de adaptador de red : esto abre Conexiones de red en el Panel de control.
4. Haga clic derecho en su conexión activa (Ethernet o WiFi) y luego seleccione Propiedades.
5. Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) —aquí viene la parte extraña, generalmente está configurado en automático de manera predeterminada, pero desea cambiarlo a Usar las siguientes direcciones de servidor DNS.
6. Ingrese el servidor DNS preferido : 8.8.8.8 y el servidor DNS alternativo : 8.8.4.4, o cámbielo a Cloudflare: 1.1.1.1 / 1.0.0.1.
7. Presione Aplicar y Aceptar, luego reinicie su PC e intente nuevamente.

Desinstalar aplicaciones o actualizaciones recientes que puedan ser conflictivas

Si empiezas a ver este error después de instalar nuevas aplicaciones, especialmente de terceros o VPN, prueba a desinstalarlas. A veces, simplemente alteran la pila de red o los controladores y causan estos errores.

• Presione Windows + R, escriba appwiz.cply luego presione Aceptar.
• Busque cualquier aplicación sospechosa o reciente, haga clic en los tres puntos o haga clic derecho y luego seleccione Desinstalar.
• Sigue las instrucciones y reinicia tu PC. Normalmente, esto soluciona los conflictos que impedían la conexión de Xbox.

Restablecer la aplicación Xbox en Windows

Si la aplicación Xbox funciona de forma extraña o se bloquea, reiniciarla podría ayudar. A veces, las aplicaciones fallan después de las actualizaciones, y reiniciarlas restaura la configuración predeterminada sin borrar la cuenta.

1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
2. Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
3. Desplácese, busque Xbox, haga clic en los tres puntos y luego elija Opciones avanzadas.
4. Haz clic en Restablecer. Podría aparecer una advertencia: solo confirma y espera a que se restablezca.
5. Abre Xbox nuevamente, inicia sesión y prueba si los problemas de conexión desaparecieron.

Restablecer la configuración de fábrica de tu Xbox (último recurso)

Si nada más funciona y estás desesperado por solucionar este error, reiniciar la consola Xbox podría ser la solución. Claro que esto borra los datos y la configuración locales, así que primero haz una copia de seguridad de todo lo importante.

1. En tu Xbox, ve a Configuración > Sistema > Información de la consola.
2. Seleccione Restablecer consola.
3. Seleccione Restablecer y eliminar todo : este es el restablecimiento completo que borra todos los datos y configuraciones.
4. Sigue las instrucciones y vuelve a configurar la consola desde cero. Es posible que esto solucione los problemas subyacentes que causaron el error.

Cruzo los dedos, estos pasos pueden ayudarte a que tu Xbox vuelva a funcionar y a chatear. Sinceramente, este tipo de códigos de error son frustrantes, pero la mayoría de las veces se pueden solucionar sin mucha dificultad. Solo necesitas investigar un poco la red y mantener la calma. Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien.¡Mucha suerte!

Resumen

• Comprueba el estado del servidor Xbox y espera a que esté inactivo.
• Desactivar VPN o proxies si están en uso
• Cambiar DNS a Google o Cloudflare
• Desinstalar aplicaciones problemáticas de terceros
• Reinicia la aplicación o la consola si nada más funciona

Resumen

Sinceramente, a veces estos errores dan ganas de tirar el dispositivo por la ventana, pero la mayoría de las soluciones son rápidas una vez que se sabe la causa. Es probable que tengas que probar varias configuraciones de red y limpiar las aplicaciones antes de que se resuelva. Si todo lo demás falla, el siguiente paso es contactar con el soporte técnico de Microsoft; sin embargo, la mayoría de las veces, reiniciar o cambiar el DNS soluciona el problema. Ojalá esto ayude a evitar que alguien se tire de los pelos por un error de Xbox durante demasiado tiempo.