Cómo solucionar el error 0x80D02017 de Microsoft Store en Windows

Si alguna vez te has encontrado con el error 0x80D02017 de la Tienda en Windows 10 u 11, sabes lo frustrante que puede ser, especialmente cuando todo lo demás parece normal. Normalmente, esto aparece al intentar instalar o actualizar una aplicación, o a veces incluso al abrir la Microsoft Store. Es un poco extraño porque suele ocurrir después de una actualización importante de Windows o si algo sale mal con los componentes de la Tienda o la configuración de red.¿La buena noticia? Hay un montón de soluciones que realmente me han funcionado a mí y a otros, así que vale la pena revisar algunas de ellas antes de tirar tu portátil por la ventana. La idea principal es identificar si el problema está en la propia aplicación de la Tienda, problemas de red, interferencias del antivirus o archivos corruptos. Una vez que se solucionan, el error suele desaparecer y las descargas se reanudan con normalidad.

Cómo solucionar el error 0x80D02017 de Microsoft Store en Windows

Aquí tienes un resumen de algunas soluciones que podrían ayudarte. Elige la que te parezca más fácil o relevante según tus síntomas. A veces es una solución rápida, y a veces necesitas combinar un par, pero no te preocupes: estas han ayudado a suficientes personas como para que tengas buenas posibilidades de solucionarlo.

Pruebe el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Este solucionador de problemas integrado puede encontrar y solucionar problemas comunes de la Tienda, especialmente si el error aparece durante las actualizaciones o al iniciar aplicaciones. Es bastante sencillo, solo resulta un poco molesto si Windows vacía automáticamente la ubicación del solucionador de problemas después de las actualizaciones.

• Vaya a Configuración (Win+I) > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales
• Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas
• Sigue los pasos en pantalla. Windows analizará el sistema e intentará corregir cualquier error que detecte. En algunas configuraciones, podría llevar un par de intentos solucionarlo por completo, especialmente si hay problemas más graves en la caché de la Tienda o el registro.

En Windows 11, la ubicación cambia ligeramente, pero básicamente se va a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Luego, busque Windows Update, ejecútelo y siga las instrucciones. A veces, actualizar Windows por sí solo ayuda a solucionar este error.

Restablecer la Tienda Windows para eliminar archivos corruptos

Esta es una solución clásica. Es un poco extraña, pero restablecer la caché de la tienda suele solucionar errores raros, como el 0x80D02017. Es rápido y el comando es sencillo.

• Abra PowerShell con permisos de administrador. Para ello, presione Win + Xy seleccione Windows PowerShell (Administrador).
• Escriba este comando y presione Enter:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

En una configuración, este comando solucionó mis problemas al instante, pero en otra, tuve que ejecutarlo dos veces y luego reiniciar. Windows a veces tiene una extraña forma de complicar las cosas más de lo necesario.

Desactivar temporalmente el antivirus de terceros

Las herramientas antivirus como Norton, Avast o Malwarebytes a veces pueden interferir con la Tienda. Si usas una, desactívala temporalmente y comprueba si el error desaparece. No olvides volver a activarla después si esto ayuda. Windows Defender no suele ser el culpable, pero ¿y los de terceros? Sí, a veces pueden dañar los archivos del sistema necesarios para las operaciones de la Tienda.

Para deshabilitar Windows Defender (solo como prueba):

• Abra Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas > Administrar configuración
• Desactiva la protección en tiempo real. Ten en cuenta que esto expone tu sistema por un tiempo; hazlo solo como prueba.

Deshabilitar la compatibilidad con IPV6 (si se sospecha que hay problemas de red)

A veces, Windows tiene problemas para gestionar conexiones IPv6, especialmente con IP dinámicas o ciertos enrutadores. Deshabilitar IPv6 puede ser útil si la Tienda tiene problemas de red.

• Haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Ejecutar.
• Escribe ncpa.cply pulsa Enter
• Haga clic derecho en su conexión de red activa y seleccione Propiedades
• Desplácese y desmarque la opción Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6)
• Haga clic en Aceptar y reinicie su PC para ver si la Tienda funciona mejor ahora.

En algunas configuraciones, esto corrige errores de red. No sé por qué funciona, pero vale la pena intentarlo si otras soluciones no funcionan.

Desactivar la configuración de proxy/VPN

Si usas VPN o servidores proxy, podrían bloquear la Tienda en tu red local. Deshabilitarlos es una solución rápida.

• Vaya a Configuración > Red e Internet > Proxy
• Desactivar el uso de un servidor proxy
• Para las VPN, vaya a Configuración > Red e Internet > VPN
• Eliminar o deshabilitar el perfil VPN temporalmente

A veces, a la Tienda simplemente no le gustan las configuraciones de red sofisticadas, y desactivarlas libera el camino para las descargas.

Cambiar el nombre de la carpeta SoftwareDistribution

Esta carpeta contiene los archivos temporales de Windows Update, pero los datos dañados también pueden afectar la Tienda. Cambiarle el nombre restablece algunos componentes de actualización de la Tienda y puede corregir errores como el 0x80D02017.

• Abra el Símbolo del sistema como administrador. Presione Win + R, escriba cmdy luego presioneCtrl + Shift + Enter
• Escriba estos comandos, presionando Enter después de cada uno:

net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Ten en cuenta que estos comandos a veces fallan si no los ejecutas como administrador o si un proceso bloquea las carpetas. Revisa los permisos o reinicia en modo seguro si es necesario.

Resumen

• Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
• Restablecer la tienda mediante PowerShell
• Desactivar antivirus conflictivos o firewall de terceros
• Desactive la compatibilidad con IPV6 si persisten los problemas con la red
• Desactivar proxy o VPN para eliminar barreras de red
• Restablecer la carpeta SoftwareDistribution

Resumen

Sinceramente, solucionar el error 0x80D02017 requiere un poco de ensayo y error, sobre todo porque la configuración de red, los archivos de caché dañados o la interferencia de terceros pueden ser los culpables. La mayoría de estas soluciones son bastante sencillas y no requieren revisar el registro ni configuraciones complejas, así que a menudo es solo cuestión de paciencia. Es un poco molesto que Windows a veces muestre errores como este después de las actualizaciones, pero al menos las soluciones suelen ser sencillas una vez identificada la causa probable. Ojalá esto ayude a alguien a recuperar su Tienda; al menos a mí me funcionó un par de veces.