Cómo solucionar el error 0x8078012D en la copia de seguridad de Windows

¿Te encuentras con el error 0x8078012D de copia de seguridad de Windows al intentar hacer una copia de seguridad en una unidad externa? Sí, es una frustración común, sobre todo porque el mensaje sugiere errores de dispositivo con problemas de E/S. Normalmente, esto aparece cuando hay un problema con el disco duro, el cable o incluso los archivos del sistema. Básicamente, Windows te dice que no pudo completar la copia de seguridad debido a un problema de dispositivo o disco. Es como si el sistema dijera: «Algo anda mal con la entrada/salida, intenta revisar el disco».

Si tus copias de seguridad dejan de funcionar repentinamente y recibes este error, vale la pena investigar algunas causas comunes. Quizás tu disco duro esté defectuoso o los archivos del sistema estén dañados. La buena noticia es que existen algunas soluciones prácticas que suelen resolverlo. Un aviso: algunos de estos pasos requieren ejecutar comandos en el Símbolo del sistema o PowerShell, así que un poco de conocimiento técnico ayuda. Además, no te saltes el último paso; prueba estas soluciones en orden, pero si una no funciona, pasa a la siguiente. Normalmente, una de estas soluciones funciona o al menos identifica la causa raíz.

Soluciones para el error 0x8078012D de la copia de seguridad de Windows

Solución 1: deshabilite temporalmente el antivirus de terceros o Windows Defender

Esto suele pasarse por alto, pero puede ser muy efectivo. El software de seguridad a veces bloquea o interfiere con los procesos de copia de seguridad, considerándolos como actividad sospechosa. Por lo tanto, desactive su antivirus de terceros o desactive Windows Defender temporalmente. Para ello:

• Abra Configuración ( tecla Windows + I ), vaya a Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows.
• Haga clic en Protección contra virus y amenazas.
• En Administrar configuración, desactive la Protección en tiempo real.

Si usa herramientas de seguridad de terceros, deshabilítelas desde su configuración o desde el menú de iconos. Después de deshabilitarlas, intente crear la copia de seguridad de nuevo. A veces, en algunas configuraciones, esto es extraño, pero al deshabilitarlas, la copia de seguridad se puede realizar (porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario).

Solución 2: Ejecute SFC y DISM para corregir errores de archivos del sistema

La corrupción del sistema a veces puede causar fallos en las copias de seguridad, especialmente con códigos de error relacionados con errores de dispositivo o disco. Ejecutar análisis SFC ( sfc /scannow) y DISM ( DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth) puede reparar esos archivos del sistema dañados o faltantes. A continuación, se explica cómo:

• Abra PowerShell como administrador. Para ello, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Windows PowerShell (Administrador).
• Escriba o pegue sfc /scannowy presione Enter.
• Espere de 10 a 15 minutos para que escanee y repare los archivos. Puede que indique que reparó algunos problemas o que no pudo solucionarlo todo, lo cual no es problema.
• A continuación, corre DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthde la misma manera.
• Esto también lleva tiempo, así que ten paciencia. Una vez hecho todo, vuelve a intentar la copia de seguridad.

En mi experiencia, esto corrige una sorprendente cantidad de errores de copia de seguridad extraños, probablemente porque algunos archivos del sistema necesitaban una reparación real incluso si todo parece estar bien en la superficie.

Solución 3: Verifique el disco duro con CHKDSK

Este es sencillo, pero a menudo se pasa por alto. Los discos duros pueden desarrollar sectores defectuosos o errores que causan fallos de E/S. Realizar chkdsk /ranálisis y reparaciones del disco puede ser útil. Para ello:

• Abra el Símbolo del sistema como administrador. Puede buscar «cmd», hacer clic derecho y seleccionar » Ejecutar como administrador».
• Escriba chkdsk /ry presione Enter.
• Si le pide programar el escaneo en el próximo reinicio, presione Y y reinicie su PC.
• Deja que la herramienta se ejecute; tardará un rato. Una vez que termine, intenta crear la copia de seguridad de nuevo.

Este comando busca sectores defectuosos y los reasigna, lo que en una configuración solucionó un error persistente de copia de seguridad. Tenga en cuenta que, en algunos discos, puede tardar bastante, así que tenga paciencia.

Solución 4: asegúrese de que el Servicio de copia de seguridad de Windows esté habilitado y en ejecución

Si el servicio de Copia de seguridad de Windows no se ejecuta, la solución es sencilla. Vale la pena comprobarlo:

• Presione la tecla Windows + R, escriba services.msc y presione Enter.
• Desplácese hacia abajo para encontrar Copia de seguridad de Windows.
• Haga doble clic en él y configure el Tipo de inicio en Manual.
• Haga clic en Iniciar si el servicio no se está ejecutando.
• Aplique y luego reinicie su PC.

Después de eso, vuelve a intentar hacer la copia de seguridad. A veces, Windows simplemente deja el servicio deshabilitado o bloqueado en modo detenido.

Solución 5: Intente crear copias de seguridad durante una sesión de arranque limpio

Si las aplicaciones o los servicios en segundo plano impiden la copia de seguridad, un arranque limpio puede ayudar a identificar si el problema proviene de terceros. Para ello:

• Abra Ejecutar ( tecla Windows + R ), escriba msconfig y presione Entrar.
• En la pestaña General, seleccione Inicio selectivo y luego desmarque Cargar elementos de inicio.
• Vaya a la pestaña Servicios, marque Ocultar todos los servicios de Microsoft.
• Haga clic en Desactivar todo, luego en Aplicar y Aceptar.

Tras reiniciar con este estado mínimo, intenta ejecutar la copia de seguridad. Si se ejecuta correctamente, alguna aplicación o servicio de terceros estaba causando el problema. Rehabilita los elementos gradualmente para identificar la causa.

Solución 6: Eliminar códecs conflictivos como Shark007

Este es extraño, pero ayudó a algunas personas, especialmente a quienes usan códecs multimedia personalizados como Shark007. Al parecer, estos códecs pueden interferir con las rutinas de copia de seguridad del sistema. Para comprobarlo:

• Abra el Panel de control.
• Establezca Ver por en Iconos grandes.
• Vaya a Programas y características.
• Busque Shark007 en la lista.
• Si lo encuentra, haga clic derecho y seleccione Desinstalar. Confirme si se le solicita.

Tras la desinstalación, reinicia tu PC y comprueba si la copia de seguridad funciona. A veces, eliminar un códec conflictivo basta para solucionar errores persistentes.

Solución 7: Restablecer los componentes de Windows Update

Si ninguna de las anteriores ha funcionado, podría deberse a que los componentes de actualización están dañados y están interfiriendo con los servicios de copia de seguridad. Restablecerlos puede ser crucial. Necesitará ejecutar una serie de comandos en el Símbolo del sistema como administrador. Aquí tiene un resumen rápido:

• Abra el símbolo del sistema como administrador.
• Escriba los siguientes comandos uno por uno, presionando Enter después de cada uno:

bits de parada de red parada neta wuauserv parada de red cryptsvc servidor de parada de red ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old bits de inicio neto inicio neto wuauserv inicio de red cryptsvc net start msiserver 

Esto restablece la caché y los servicios de actualización. Después, vuelva a intentar la copia de seguridad para ver si funciona mejor. Tenga en cuenta que esto podría reactivar algunas actualizaciones de Windows, así que actualice el sistema después si es necesario.

¿Qué hacer una vez solucionado el error?

Una vez que la copia de seguridad esté funcionando de nuevo, conviene crear una nueva copia de seguridad del sistema para asegurarse de que todo esté actualizado y revisado. Esto minimiza la posibilidad de que se repita el mismo error y garantiza la seguridad de sus datos.

Resumen

• Desactivar el antivirus temporalmente.
• Ejecutar escaneos SFC y DISM.
• Compruebe el estado de la unidad con CHKDSK.
• Asegúrese de que el servicio de copia de seguridad de Windows esté activo.
• Arranque en un estado limpio para descartar conflictos de terceros.
• Eliminar códecs problemáticos como Shark007.
• Restablezca los componentes de actualización de Windows si es necesario.

Resumen

Hay muchas posibilidades de que una de estas soluciones resuelva el molesto error 0x8078012D. A veces, solo se trata de verificar el estado del disco o eliminar la corrupción del sistema. Si nada de esto funciona, quizás debas revisar la conexión de tu disco duro externo, cambiar los cables o incluso probar con otro puerto. Los errores de copia de seguridad pueden ser frustrantes, pero con un poco de paciencia y una solución de problemas sistemática suelen solucionar el problema. Ojalá esto ayude; al menos funcionó con varias configuraciones que vi.¡Mucha suerte!