Cómo solucionar el error 0x80248014 de Windows Update con cuatro métodos efectivos

Si ves que aparece el código de error 0x80248014 al intentar actualizar Windows 10 u 11, puede ser bastante frustrante. Normalmente, indica que algo anda mal con tus archivos de actualización: quizá se dañaron o la caché de Windows se está llenando. A veces, un simple reinicio no es suficiente y necesitas ponerte las pilas. Por suerte, hay varias maneras de solucionarlo, y cada una aborda una posible causa raíz diferente. Una vez solucionado, tu sistema debería actualizarse sin problemas y sin errores visibles. Esta guía repasa algunos métodos probados que he encontrado y que podrían solucionar el problema. Prepárate para usar la línea de comandos y un poco de paciencia: Windows puede ser un poco extraño con sus componentes internos.

Solución: Error 0x80248014 de Windows Update

Antes de profundizar en cuestiones más complejas, prueba primero el método más sencillo: ejecuta el solucionador de problemas integrado. Si no funciona, revisar archivos o restablecer componentes podría ser la solución. Dependiendo de la causa exacta del problema (corrupción de archivos, caché saturada o servicios de actualización defectuosos), obtendrás resultados diferentes. Espera ver algún progreso después de cada solución, pero a veces tendrás que reiniciar después para que los cambios se apliquen. Ah, y si el problema persiste, descargar manualmente las últimas actualizaciones es otra opción.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Empezar aquí es bastante sencillo, ya que el solucionador de problemas está diseñado para solucionar problemas comunes automáticamente. En Windows 11, puedes ir a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Luego, busca la opción «Windows Update» en «Más frecuentes» y pulsa Ejecutar. Es un proceso sencillo con interfaz gráfica de usuario que analiza el sistema en busca de problemas y sugiere soluciones; a veces, con solo hacer clic se soluciona el problema.

En Windows 10, accede a esta herramienta presionando Win + X, seleccionando Configuración y luego navegando a Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales. Desde allí, busca Windows Update y haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas. Esta herramienta busca problemas comunes, como archivos del sistema dañados o cachés de actualización dañadas. En algunas configuraciones, el solucionador de problemas podría solicitar permisos de administrador, así que prepárate.

En mi experiencia, dejar que el solucionador de problemas haga su trabajo suele solucionar fallos difíciles de detectar manualmente. A veces, es necesario reiniciar el sistema después de solucionar problemas, así que es recomendable.

Reparar la corrupción de archivos con SFC y DISM

Si esto no solucionó el problema, es probable que algún problema con los archivos del sistema esté causando el error de actualización. El Comprobador de Archivos del Sistema ( sfc /scannow) y el Servicio y Administración de Imágenes de Implementación ( DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth) son tus aliados. Analizan tu sistema en busca de archivos dañados e intentan repararlos o reemplazarlos automáticamente. He visto que en algunos equipos la corrupción soluciona el problema, pero en otros, es como una curita; aun así, vale la pena intentarlo.

Para ello, abra el Símbolo del sistema como administrador (haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y seleccione «Símbolo del sistema (Administrador)» o «Terminal de Windows (Administrador)»).A continuación, escriba:

sfc /scannow

Esto analizará los archivos de tu sistema. Ten paciencia; puede tardar entre 10 y 15 minutos, dependiendo de la velocidad de tu disco. Una vez finalizado, ejecuta esto para solucionar cualquier problema en tu imagen de Windows:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Este también tarda un poco, así que quizás quieras tomarte un café. Una vez que ambos estén listos, reinicia tu PC e intenta actualizar de nuevo.

Restablecer los componentes de Windows Update

Si los archivos se ven bien, pero la actualización sigue sin procesarse, podría deberse a que la caché de actualización está saturada o dañada. Aquí te explicamos cómo restablecer manualmente esos molestos componentes de actualización: detén los servicios de actualización, elimina las carpetas de caché y reinícialos.

Abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute estos comandos uno tras otro:

net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start bits net start cryptsvc net start msiserver

Esto borrará los datos de actualización almacenados. A veces, Windows se satura con archivos de actualización en cola, sobre todo después de un parche importante o una actualización acumulativa. Por mucho que presiones «Reintentar», no servirá de nada hasta que borres la caché.

Descargar e instalar actualizaciones manualmente

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puedes optar por la opción manual. Microsoft mantiene un catálogo de todas las actualizaciones, y puedes seleccionar la última actualización acumulativa (archivos.msu) e instalarla directamente. Ve al Catálogo de Microsoft Update, busca la compilación de tu sistema operativo o el número de KB y busca la arquitectura correcta (x86, x64, ARM).Descarga el último paquete de actualización acumulativa y haz doble clic en el archivo para instalarlo. A veces, las actualizaciones nuevas se instalan sin problemas y evitan cualquier problema que esté bloqueando el proceso de actualización habitual. Es una solución alternativa, pero funciona en casos difíciles.

¿Cómo soluciono el error 2149842967?

Si también te encuentras con el error 2149842967, aplica lo mismo: restablece los componentes de actualización, desactiva temporalmente el antivirus de terceros (incluido Windows Defender), intenta iniciar en modo seguro y actualizar desde allí, o instala manualmente las actualizaciones desde el catálogo. Prácticamente lo habitual para errores persistentes.

Resumen

• Ejecute el Solucionador de problemas de Windows Update: es rápido y suele ser útil.
• Utilice sfc /scannowy DISM /RestoreHealthpara la integridad del archivo.
• Restablecer manualmente los componentes de Windows Update y las carpetas de caché.
• Descargue actualizaciones directamente desde el Catálogo de Microsoft Update cuando todo lo demás falla.

Resumen

En mi experiencia, muchos problemas de actualización se deben a archivos dañados o cachés saturadas. Aplicar estas soluciones generalmente soluciona el problema de raíz. No siempre es perfecto, pero suele ser efectivo. A veces es solo cuestión de paciencia, sobre todo con las actualizaciones de Windows; suelen ser complicadas. Crucemos los dedos para que esto ayude a evitar tener que volver a descargar todo el sistema operativo o arrancarse los pelos.