Cómo solucionar el error 0x801c0451 de Windows Hello en Windows 11/10

Cómo solucionar el error 0x801c0451 de Windows Hello en Windows

Encontrarse con el error 0x801c0451 de Windows Hello puede ser un fastidio, sobre todo si aparece justo al intentar iniciar sesión o reactivar el PC. Parece como si Windows se enfadara después de ajustes o actualizaciones recientes del sistema, y ​​el reinicio habitual no siempre es suficiente. Normalmente, este error está relacionado con problemas con la autenticación del PIN o la contraseña, pero también puede deberse a errores del modo de suspensión o fallos de la cuenta. Por suerte, existen algunos trucos que han ayudado a algunos usuarios a solucionar este problema; nada demasiado sofisticado, solo soluciones sencillas que, en algunas configuraciones, parecen funcionar.

Implementar estas correcciones puede ayudar a estabilizar los problemas de inicio de sesión, prevenir bloqueos y eliminar ese molesto error. El proceso de inicio de sesión será más fluido e incluso un poco más rápido después de estos ajustes. Solo tenga en cuenta que a veces Windows se comporta de forma extraña al restablecer el PIN o al convertir cuentas, por lo que podría requerir paciencia. Aun así, vale la pena intentarlo antes de reinstalar o revisar demasiado los archivos del sistema.

Pasos para solucionar y, con suerte, corregir el error Hello 0x801c0451

Intente desactivar el modo de suspensión: es simple pero sorprendentemente efectivo.

Esto es un clásico porque, sinceramente, el modo de suspensión ha sido problemático para algunos usuarios. Si al reactivar tu PC aparecen errores con Windows Hello, desactivar el modo de suspensión podría ser útil. Es un poco extraño, pero en algunos equipos, la suspensión parece interferir con la validación del PIN o la caché de autenticación. Desactivarla puede obligar a Windows a restablecer algún estado o a dejar de intentar usar una sesión de suspensión medio dañada.

• Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Opciones de energía
• Desplácese hacia abajo y haga clic en Configuración de energía adicional en la sección » Configuración relacionada «.
• En la siguiente ventana, haga clic en Cambiar la configuración del plan para su plan de energía actual
• A continuación, busque las opciones etiquetadas como “ Poner la computadora en suspensión ” tanto para Con batería como para Enchufado.
• Seleccione Nunca en los menús desplegables para ambos

• Por último, haga clic en Guardar cambios y reinicie su PC.

Después de reiniciar, vuelve a iniciar sesión y comprueba si el error de Windows Hello aparece o no. En algunas configuraciones, esto simplemente soluciona el problema. No sé por qué funciona, pero…funciona.

Restablecer o eliminar el PIN: esto a menudo borra las credenciales dañadas

El error suele estar relacionado con el PIN o la contraseña almacenados localmente. Restablecer o eliminar el PIN puede eliminar cualquier dato incorrecto que causara el fallo del protocolo de enlace y, a veces, volver a configurarlo soluciona el problema definitivamente.

• Presione Win + I para abrir Configuración
• Haga clic en Cuentas en la barra lateral.
• Seleccionar opciones de inicio de sesión
• Desplácese hacia abajo hasta PIN de Windows Hello y haga clic en él para expandirlo
• Presione el botón Eliminar : recibirá un mensaje de confirmación.

• Confirme la eliminación y luego autentíquese con su contraseña cuando se le solicite (porque, por supuesto, Windows debe hacerlo más difícil de lo necesario)

Una vez eliminado, reinicie su PC. Después de reiniciar, vuelva a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión y agregue un nuevo PIN. A veces, esta nueva configuración puede revitalizar Windows Hello; reinicializar la caché de credenciales parece revitalizarlo.

Convierta su cuenta Microsoft en una cuenta local: esto podría evitar los problemas de sincronización en la nube

Si el PIN sigue fallando o aparecen errores, cambiar de una cuenta Microsoft a una cuenta local puede ser una solución alternativa. Es un poco engorroso, pero vale la pena intentarlo si otras soluciones no funcionan. Esto ayuda a evitar posibles problemas de sincronización o fallos específicos de la cuenta que podrían estar alterando la autenticación con Hello PIN.

• Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Configuración
• Vaya a Cuentas y luego haga clic en Su información
• En el panel derecho, busque un enlace que diga Iniciar sesión con una cuenta local y siga las instrucciones.

Si Windows le solicita que verifique su identidad, hágalo con su contraseña actual o sus credenciales de Microsoft. A continuación, se le pedirá que cree un nombre de usuario y una contraseña para la cuenta local. Una vez realizado el cambio, compruebe si el problema del PIN se resuelve. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, es posible que deba volver a configurar el PIN después de volver a cambiar o iniciar la nueva cuenta.

Restablecer manualmente las credenciales dentro de la carpeta Ngc (paso avanzado, pero a veces necesario)

Esto es un poco engañoso, pero podría ser necesario si los PIN están dañados a un nivel bajo. La carpeta Ngc dentro de AppData\Local\Microsoft almacena las credenciales PIN, y a veces se corrompen. Eliminar o restablecer esta carpeta puede obligar a Windows a recrear credenciales limpias.

• Navegar aC:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
• Configurar Windows para mostrar archivos y carpetas ocultos:
  • Busque “mostrar archivos ocultos” o haga clic derecho en el ícono del Explorador de archivos y seleccione Abrir
  • Seleccione la pestaña Ver y luego marque Elementos ocultos
  • Haga clic en Opciones, vaya a la pestaña Ver y habilite Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos
• Localice y abra la carpeta Microsoft dentro de AppData/Local
• Busque la carpeta Ngc y elimine todo su contenido. Si tiene problemas de permisos, no se preocupe, las opciones avanzadas a continuación deberían solucionarlo.

Cómo tomar propiedad de la carpeta Ngc para eliminar su contenido

• Haga clic derecho en la carpeta Ngc y seleccione Propiedades
• Vaya a la pestaña Seguridad y haga clic en Avanzado
• Junto a Propietario, haga clic en Cambiar
• Ingrese Administradores o su nombre de usuario, luego haga clic en Verificar nombres
• Haga clic en Aceptar para aceptar, luego marque la casilla que diceReplace owner on subcontainers and objects
• Haga clic en Aplicar y Aceptar

Ahora deberías poder eliminar todo el contenido de Ngc. Tras borrar las credenciales, reinicia tu PC y ve a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión y añade un nuevo PIN.

Verificar su identidad nuevamente debería permitirle configurar un PIN nuevo, con la esperanza de solucionar el error en el proceso.

¿Qué provoca que mi PIN de Windows Hello no funcione?

La mayoría de las veces, se trata simplemente de un fallo o datos corruptos, ya sea por actualizaciones, apagados incorrectos o conflictos extraños con los modos de suspensión/hibernación. Restablecer el PIN es la solución habitual, pero a veces es necesario modificar las conversiones de cuentas o borrar la caché. Gran parte de esto se trata de restablecer el estado para que Windows pueda empezar de cero. Ah, y si actualizaste Windows recientemente, volver a una compilación anterior podría ser de ayuda si no hay nada más.

Resumen

Eliminar el error 0x801c0451 no siempre es sencillo, sobre todo con las sorpresas que Windows presenta. A veces, basta con desactivar el modo de suspensión, restablecer el PIN o convertir las cuentas. Otras veces, se necesita un método más avanzado, como eliminar la carpeta de credenciales de NGC. Es un poco frustrante cómo Windows gestiona estas cosas, pero la perseverancia y la paciencia suelen dar sus frutos. Con suerte, alguno de estos métodos te será útil; ha funcionado en algunas configuraciones, así que vale la pena probarlo.

Resumen

• Desactivar el modo de suspensión y reiniciar
• Restablecer o eliminar el PIN de Windows Hello
• Convierta la cuenta de Microsoft en una cuenta local si es necesario
• Borrar y volver a crear credenciales en la carpeta Ngc (con correcciones de propiedad si los permisos son estrictos)
• Monitorear problemas subyacentes después de actualizaciones del sistema o errores del modo de suspensión

Cruzo los dedos para que esto ayude.