Cómo solucionar el error 0x80131505 de Microsoft Store en Windows

Conseguir que la Microsoft Store funcione correctamente sin mostrar códigos de error como 0x80131505 puede ser un dolor de cabeza a veces. Sobre todo si intentas actualizar o descargar nuevas aplicaciones y no ocurre nada. Normalmente, se debe a archivos dañados, problemas de caché o fallos de la propia Store. Esta guía incluye métodos probados para solucionar este problema. No necesitas conocimientos técnicos avanzados, solo un poco de paciencia y seguir los pasos. Al final, la tienda debería al menos abrirse, permitirte iniciar sesión de nuevo y, con suerte, descargar contenido sin problemas. Eso sí, no te sorprendas si algunas soluciones parecen extrañas o tardan un par de intentos en funcionar; después de todo, Windows no es perfecto.

Cómo solucionar el error 0x80131505 de Microsoft Store en Windows

Por qué estas soluciones tienden a funcionar

Básicamente, este error aparece cuando Windows detecta algún daño, problemas de caché o configuraciones de seguridad que interfieren con la Tienda. Cuando la aplicación o los archivos del sistema se saturan o se configuran incorrectamente, la Tienda simplemente se niega a iniciarse o descargar nada. Los métodos a continuación buscan solucionar estos problemas, ya sea restableciendo, solucionando problemas o reparando los componentes de la Tienda. Normalmente, estos pasos ayudan a que la Tienda funcione mejor y deje de generar errores, pero ocasionalmente, un problema inesperado puede requerir reiniciar o incluso reinstalar. Aun así, vale la pena probarlos paso a paso.

Restablecer la tienda usando WSReset.exe

Esta es una de las cosas más sencillas que suele solucionar el problema, ya que básicamente borra la caché y restablece la configuración. Es un poco extraño, pero ejecutar WSReset.exedesde la línea de comandos suele forzar que la Tienda se inicie de cero, lo que puede eliminar el error si se bloquea debido a una caché corrupta. Para ello:

• Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, luego escriba WSReset.exey presione Enter.
• Aparece una ventana de comandos, no ocurre nada importante durante unos segundos, luego la Tienda se abre automáticamente. Si se abre, buena señal: se borró la caché.

En algunas configuraciones, esto podría requerir un par de intentos o reiniciar el sistema posteriormente, pero suele funcionar. Si no, continúe con la siguiente solución.

Reinstalar o restablecer la Tienda a través de Configuración

Si WSReset no funcionó, restablecer la Tienda desde Configuración podría funcionar. Ya sabes, porque a Windows le encanta hacernos pasar por todo tipo de obstáculos. Para ello:

• Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Aplicaciones y funciones.
• Desplázate hasta Microsoft Store. Haz clic en el menú de tres puntos y selecciona Opciones avanzadas.
• Desplázate hasta Restablecer y haz clic en Restablecer. Confirma si se te solicita.

Esto restablece la aplicación a sus valores predeterminados sin borrar tus aplicaciones ni datos, así que no te preocupes. Es como darle un nuevo comienzo a la Tienda y suele solucionar errores persistentes. Después, reinicia tu PC y comprueba si la Tienda funciona correctamente.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en la tienda

Esto es obvio, pero vale la pena mencionarlo. A veces, la caché se confunde con el tiempo, sobre todo si llevas mucho tiempo usando la Tienda o si tus credenciales han cambiado. Para cerrar sesión:

• Abra la Microsoft Store.
• Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y luego selecciona Cerrar sesión.
• Reinicia tu computadora. Al iniciar, abre la Tienda de nuevo y vuelve a iniciar sesión con los datos de tu cuenta.

Esta actualización ayuda a borrar la información de inicio de sesión almacenada en caché que podría estar causando problemas de protocolo de enlace, lo que a su vez podría solucionar el error 0x80131505.

Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Si los errores persisten, usar el solucionador de problemas integrado es un buen siguiente paso. Está diseñado para detectar y solucionar problemas comunes automáticamente.

• Dirígete a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas (en Windows 11) o Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales en Windows 10.
• Busca Aplicaciones de la Tienda Windows y pulsa Ejecutar. En Windows 10, expándela primero y luego haz clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
• Sigue las instrucciones y deja que Windows haga lo suyo. Podría sugerir soluciones o ejecutar reparaciones en segundo plano. A veces, esto solucionará problemas que los restablecimientos manuales no pueden solucionar.

Intente restablecer o volver a registrar la Tienda

Si lo anterior no solucionó el problema, puedes intentar restablecer o incluso volver a registrar la Tienda mediante comandos de PowerShell. Estos son un poco más complejos, pero pueden solucionar problemas más difíciles.

• Abra Terminal de Windows (Administrador)—presione Win + X y luego seleccione Terminal de Windows (Administrador).
• Para restablecer la tienda, ejecute:

WSReset.exe

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Reinstalar la Tienda si todo lo demás falla

En raras ocasiones, si nada funciona, podrías tener que desinstalar la Tienda por completo y reinstalarla. Es una solución bastante simple, pero se puede hacer.

• En Terminal de Windows (Administrador), ejecute:

Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

Get-AppxPackage -allusers WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

¿Puedo simplemente desinstalar la Tienda?

Técnicamente sí, pero no se recomienda encarecidamente a menos que estés completamente seguro de lo que haces con herramientas de terceros. Windows no permite eliminarlo sin problemas, y manipular los componentes de la Tienda puede causar problemas más graves. Es mejor limitarse a restablecer o volver a registrar, a menos que te sientas cómodo manipulando la línea de comandos.

Con suerte, al menos uno de estos métodos hará que tu Tienda vuelva a funcionar sin problemas. A veces, solo es cuestión de paciencia o de probar varias cosas antes de que Windows se comporte bien. Mucha suerte y espero que esto ayude.

Resumen

• Pruebe WSReset.exe para borrar el caché
• Restablecer la Tienda a través de Configuración > Aplicaciones > Opciones avanzadas
• Cierre sesión y vuelva a iniciarla con su cuenta Microsoft
• Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
• Volver a registrar o restablecer la tienda mediante comandos de PowerShell
• Como último recurso, reinstale la Tienda completamente

Resumen

Todo este lío puede ser frustrante, pero estos pasos son bastante fiables una vez que entiendes su funcionamiento interno. A veces, se trata simplemente de una corrupción de caché o un fallo rápido, y otras veces, es necesario volver a registrarlo por completo. En cualquier caso, esto debería ayudar a recuperar el control de esos molestos errores. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas de ajustes a alguien y la Tienda por fin volverá a funcionar correctamente.