Cómo solucionar el error 0x80131500 de Microsoft Store en Windows 10

Cómo solucionar el error 0x80131500 de Microsoft Store

Si ves el error 0x80131500 cada vez que intentas instalar o actualizar aplicaciones desde la Microsoft Store, no estás solo. Es bastante frustrante porque parece que la Tienda simplemente no funciona correctamente, especialmente después de algunas actualizaciones de Windows o problemas de red. Normalmente, se debe a problemas como una conexión a internet lenta, problemas de DNS, corrupción de caché o incluso una aplicación de la Tienda con fallos. La buena noticia es que hay algunas soluciones que tienden a resolver esto, y la mayoría son bastante sencillas. Prepárate para reiniciar el sistema, usar la línea de comandos y quizás ajustar la configuración de red. Con suerte, después de solucionar estos problemas, podrás instalar tus aplicaciones sin ese error tan tonto.

Cómo solucionar el error 0x80131500 de Microsoft Store

Si te encuentras con este error, probar las siguientes soluciones en orden probablemente te ayudará a solucionarlo. A veces es un simple problema de caché; otras veces, es el DNS o una aplicación dañada. Sea cual sea la causa, estos pasos son los más comunes. Simplemente sigue los pasos en orden y comprueba qué funciona.

Comprueba tu conexión a Internet

Puede que suene básico, pero un poco raro, pero una mala conexión a internet puede causar problemas de instalación en la Tienda. Asegúrate de que tu conexión Wi-Fi o Ethernet funcione correctamente. Explora algunas páginas web o haz una prueba de velocidad para comprobar si la velocidad es decente y no hay picos de latencia excesivos. Si tu conexión va lenta o se corta, solucionarlo es el primer paso. Reinicia el router si es necesario. Una vez que la conexión a internet esté estable, pasa a la siguiente solución.

En algunas configuraciones, esto soluciona el problema de inmediato; en otras, es solo un requisito previo antes de intentar cosas más complejas.

Restablecer la caché de Microsoft Store

Esta es una acción común porque a veces la Tienda se satura con datos antiguos o corrupción de caché. Restablecer puede solucionar estos problemas. Es un comando rápido que obliga a la Tienda a reconstruir su caché y reiniciarse automáticamente sin afectar tus aplicaciones ni tu cuenta.

• Abra el Símbolo del sistema como administrador. Puede hacerlo pulsando Win + Xy seleccionando Terminal de Windows (Administrador) o Símbolo del sistema (Administrador).
• Escribe wsreset.exey luego presiona Enter.
• Esto ejecutará un proceso de reinicio que podría tardar unos minutos. Verá aparecer una ventana de comandos en blanco que luego se cerrará automáticamente.
• Una vez hecho esto, la Tienda debería iniciarse automáticamente. Intenta actualizar o instalar aplicaciones ahora.

Esta no es una solución garantizada, pero en muchos equipos, soluciona los problemas de huellas dactilares que causan el error. Si el problema persiste, continúe.

Ejecute el solucionador de problemas de la Tienda Windows

Microsoft incluyó un solucionador de problemas muy práctico que detecta fallos comunes de la Tienda y los corrige automáticamente. Vale la pena usarlo porque suele detectar cosas que podrían pasarse por alto, como permisos o errores de servicio.

• Presione Win + Ipara abrir Configuración.
• Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
• Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
• Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones de la Tienda Windows y haga clic allí.
• Haz clic en «Ejecutar el solucionador de problemas» y deja que funcione. Podría solicitar que se apliquen correcciones o se reinicien algunos servicios.

Aunque no lo solucione todo, puede detectar problemas sutiles, como problemas de permisos. Vuelva a ejecutarlo después de solucionarlo si es necesario.

Sincronice su configuración de fecha y hora

Sí, una fecha u hora incorrectas pueden afectar la Tienda debido a problemas de validación del servidor. En algunas configuraciones, simplemente ajustar el reloj del sistema solucionará muchos problemas. Es una causa clásica, pero a menudo se pasa por alto.

• Abra Configuración con Win + I.
• Vaya a Hora e idioma > Hora y región.
• Habilitar Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente.
• Verifique que la hora y la fecha sean correctas, especialmente si se encuentra en una zona horaria diferente o ha viajado recientemente.
• Reinicie su PC y vuelva a probar la Tienda.

Cambie su configuración de DNS a Google DNS

Esto es una simple intuición, pero los problemas de DNS suelen causar errores extraños. Cambiar tus servidores DNS al DNS público de Google puede solucionar problemas de conectividad o de búsqueda.

• Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escribe ncpa.cply pulsa Aceptar.
• Haga clic derecho en su adaptador de red activo (Wi-Fi o Ethernet), luego haga clic en Propiedades.
• Desplácese hasta Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga doble clic en él.
• Seleccione Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS.
• Escribe:
  • Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
  • Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
• Haz clic en Aceptar, cierra todas las ventanas y reinicia tu PC. Intenta acceder a la Tienda de nuevo después.

Volver a registrar la aplicación de Microsoft Store con PowerShell

Si actualizaciones recientes de Windows o algún fallo extraño provocaron que la Tienda se deshabilitara o dañara, volver a registrarla podría solucionarlo. Esto restablece el registro de la aplicación en el shell del sistema.

• Abra PowerShell como administrador (busque PowerShell, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador ).
• Cuando el UAC se lo solicite, haga clic en Sí.
• Pegue este comando y presione Enter :

  powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

  Puede tardar un minuto. Espera a que termine; no cierres la ventana antes de tiempo. Una vez hecho esto, reinicia tu PC y revisa la Tienda.

  Crear un nuevo perfil de usuario

  Esto no es una solución en sí, pero a veces la corrupción del perfil de usuario causa errores extraños como este. Crear una cuenta nueva puede revelar si el problema está relacionado con el perfil de usuario actual.

  • Presione Winy luego haga clic en el ícono de engranaje para abrir Configuración.
  • Vaya a Cuentas > Familia y otros usuarios.
  • Haga clic en Agregar otra persona a esta PC.
  • Utilice un correo electrónico válido de Microsoft para crear la nueva cuenta: siga las instrucciones y finalice la configuración.
  • Cierra sesión en tu cuenta actual e inicia sesión con la nueva. Prueba la tienda allí.

  Esto cubre prácticamente los problemas habituales. Normalmente, uno de estos debería ayudarte a resolver el error 0x80131500, pero si no, podría haber algún fallo más grave de Windows o un problema de servicio.

  Espero que esto le ahorre algunas horas a alguien resolviendo problemas.¡Mucha suerte!

  Resumen

  • Comprueba tu conexión a Internet.
  • Restablecer la caché de la tienda con wsreset.exe.
  • Ejecute el solucionador de problemas de la Tienda Windows.
  • Sincronice su configuración de fecha y hora.
  • Cambiar DNS a Google DNS (8.8.8.8 / 8.8.4.4).
  • Vuelva a registrar la aplicación Store a través de PowerShell.
  • Cree un nuevo perfil de usuario si todo lo demás falla.

  Resumen

  Estos pasos cubren las causas y soluciones más comunes para el error 0x80131500 en Windows. La mayoría de las veces, se trata de un problema de caché o DNS, especialmente después de actualizaciones del sistema o cambios en la red. Si ya has revisado todo y sigues teniendo problemas, quizás valga la pena esperar a una actualización de Windows o consultar los foros de soporte de Microsoft; a veces, solo se trata de un problema del servidor. Ojalá esto ayude a que alguien vuelva a tener problemas con sus aplicaciones.