Cómo solucionar el error 0X800f0214 al instalar un controlador de impresora

¿Te encuentras con el error 0x800f0214 al intentar configurar una impresora? Sí, es bastante molesto, sobre todo cuando Windows muestra este mensaje críptico sobre rutas y archivos INF. Básicamente, lo que ocurre es que Windows no encuentra un controlador adecuado para la impresora que intentas instalar. A veces, los controladores se dañan o quizás Windows simplemente no reconoce los archivos de controlador ocultos en algún lugar del sistema. Si ves algo como Operation could not be completed (error 0x800f0214)el mensaje «La ruta especificada no contiene ningún archivo INF de dispositivo aplicable», es una señal de que Windows no carga el controlador correcto o no lo carga correctamente. Para solucionarlo, hay que solucionar el problema de varias maneras: actualizando, reinstalando o ajustando la configuración de red o seguridad. Esto es lo que ha funcionado para algunos usuarios, después de probar varias soluciones aleatorias que no dieron el resultado esperado.

Cómo solucionar el error de instalación de impresora 0x800f0214

Básicamente, si tu PC no reconoce o carga el controlador de la impresora, estos métodos pueden ayudarte a activarlo. Hazlos en orden, sin saltarte ninguno; a veces, una simple actualización del controlador o una rápida solución de problemas solucionan el problema. Si no es así, quizás sea hora de revisar la configuración de red o de seguridad, ya que Windows puede ser bastante exigente con el uso compartido de impresoras en red.

Solucionar problemas de la impresora con la herramienta integrada de Windows

Sí, Windows tiene un solucionador de problemas para prácticamente todo, incluyendo impresoras. Este solucionador puede detectar si el servicio de cola de impresión funciona mal o si hay fallos simples que causan un mal funcionamiento del controlador. A veces, el solucionador soluciona los problemas automáticamente, sobre todo si el problema es leve o si algún proceso se ha congelado.

• Ventanas 11 :
  • Abra Configuración ( Win + I) y vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
  • Busque Impresora en Más frecuentes y haga clic en Ejecutar.
  • Sigue las instrucciones en pantalla: haz clic en Siguiente y deja que el programa haga su trabajo. Normalmente, encontrará algo y lo solucionará.
  • Después de eso, reiniciar es una buena idea; a veces, la solución necesita reiniciar para surtir efecto.
• Ventanas 10 :
  • Presione Win + Ipara abrir Configuración.
  • Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas y luego a Solucionadores de problemas adicionales.
  • Desplácese hacia abajo hasta Impresora y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.
  • Sigue las instrucciones y reinicia después. A veces, esto soluciona automáticamente los problemas con el controlador o el spooler.

Nota: En algunas configuraciones, el solucionador de problemas puede pasar por alto algunos problemas más graves, pero es un buen primer paso. A veces, simplemente soluciona los pequeños problemas que dificultan la instalación del controlador.

Reinstalar o actualizar el controlador de su impresora

Este es más complejo, pero a menudo la causa principal es un controlador dañado o desactualizado. Si Windows no encuentra los archivos INF correctos, suele deberse a que el controlador falta o es incompatible. Visite el sitio web del fabricante de su impresora (como HP, Canon o Epson) y descargue los controladores más recientes. Asegúrese de obtener la versión correcta para su sistema operativo y arquitectura.

Al instalar, conviene hacerlo en modo de compatibilidad, sobre todo si usas Windows 11 o una versión más reciente que podría no ser compatible oficialmente con el controlador de impresora. Para ello:

• Haga clic derecho en el instalador del controlador.
• Seleccionar Propiedades.
• Vaya a la pestaña Compatibilidad.
• Marque la casilla Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para y luego elija una versión anterior de Windows (como Windows 10 o 8).
• Haga clic en Aplicar y Aceptar, y luego ejecute el instalador. Esto puede ser útil, ya que algunos controladores se vuelven más exigentes con las actualizaciones del sistema operativo.

A menudo, esto resuelve problemas cuando Windows no puede decodificar los archivos INF correctamente o cuando la aplicación de la firma del controlador interfiere.

Asegúrese de que la detección de red y el uso compartido de impresoras estén habilitados

En el caso de las impresoras en red, la situación puede ser complicada si no se activa el uso compartido. Windows utiliza estas funciones para comunicarse con impresoras compartidas, especialmente en una red local. Si están desactivadas, Windows podría simplemente no cargar los controladores de las impresoras en red o no poder conectarse correctamente.

• Abrir Configuración ( Win + I)
• Vaya a Red e Internet > Wi-Fi (o Ethernet, según su conexión).
• Desplácese hacia abajo y haga clic o abra Centro de redes y recursos compartidos (también puede encontrarlo en el Panel de control).
• Haga clic en Cambiar configuración de uso compartido avanzado.
• Activar Detección de red y Uso compartido de archivos e impresoras.
• Además, asegúrese de que su red esté configurada como privada, porque las redes públicas están más protegidas.

Este paso puede solucionar los casos en los que Windows no puede ver o instalar controladores para impresoras de red compartidas. Si usa una red corporativa, consulte con el administrador; a veces deshabilitan las funciones de uso compartido por seguridad.

Deshabilitar temporalmente el Firewall y el software de seguridad de Windows

A veces, las aplicaciones de seguridad o el Firewall de Windows bloquean la comunicación necesaria para imprimir o actualizar controladores, especialmente si consideran que se trata de una actividad sospechosa. Desactivar el firewall temporalmente puede ayudar a identificar la causa.

• Abra Seguridad de Windows (escríbalo en el menú Inicio).
• Vaya a Protección de red y firewall.
• Haga clic en su red activa (por ejemplo, Dominio, Privada, Pública).
• Desactive el Firewall de Windows Defender durante un período de prueba.

No lo dejes desactivado para siempre; es arriesgado. Si desactivarlo funciona, quizás debas agregar excepciones para tu impresora o el instalador del controlador. Además, revisa las herramientas de seguridad de terceros; pueden interferir de forma similar. Recuerda: vuelve a activar todo después de la prueba.

Con suerte, una de estas soluciones instalará el controlador sin problemas. Sí, Windows a veces puede ser terco, y no es de extrañar. Simplemente sigue intentándolo y comprueba si tu impresora finalmente aparece o empieza a funcionar correctamente.