Cómo solucionar el error 0x80073D12 de Microsoft Store en Windows 11/10

Mucha gente se ha encontrado con el molesto código de error 0x80073D12 al intentar descargar juegos de la Microsoft Store. Es especialmente frustrante porque suele aparecer con un mensaje que dice: «Instala la aplicación o el juego. Antes de poder instalar este complemento, tendrás que instalar la aplicación o el juego compatible».Básicamente, el sistema cree que te falta una expansión o algo vinculado a un juego completo, incluso si solo intentas descargar un DLC. A veces, se debe a que el juego es una expansión, o quizás la tienda simplemente se confunde con los títulos vinculados. Otras veces, es simplemente un fallo de la tienda o un problema de permisos. En fin, es un rollo, pero hay algunas cosas que vale la pena probar antes de complicarse la vida.

Cómo solucionar el código de error 0x80073D12 de Microsoft Store

Aquí tienes algunos métodos que podrían ayudarte a aclarar esto. Nada demasiado complicado, pero a veces las cosas necesitan un empujón.

• Comprueba si el juego es una expansión
• Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
• Buscar actualizaciones de Windows
• Asegúrese de tener suficiente espacio en disco
• Establezca la fecha y la hora correctamente
• Reinstalar los servicios de juego

Comprueba si el juego es una expansión

Este es un poco raro, pero si intentas instalar una expansión (como DLC), la tienda podría dar un ataque si el juego principal no se instala correctamente. En algunas configuraciones, este error aparece porque el sistema cree que la expansión no está enlazada correctamente, incluso si la descarga se ve bien. Por ejemplo, si intentas conseguir Forza Horizon 3 Hot Wheels, asegúrate de tener instalado primero el juego completo. La solución es sencilla: verifica si es una expansión y, de ser así, instala primero el juego principal. Te advertimos que, a veces, estos enlaces se bloquean, sobre todo si has movido archivos o usado ajustes como unidades externas.

Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Este solucionador de problemas es increíblemente útil. Analiza la aplicación de la Tienda en busca de problemas comunes e intenta solucionarlos automáticamente. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario, ¿no?

• Presione Windows + I para abrir Configuración.
• Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.

• Desplácese para encontrar las aplicaciones de la Tienda Windows
• Haga clic en Ejecutar y espere.

Sigue las instrucciones; podrías saber que se ha solucionado algo o sugerirte reiniciar. A veces, simplemente reiniciar después de que comience la sesión de resolución de problemas ayuda a solucionar problemas persistentes.

Buscar actualizaciones de Windows

Mantener Windows actualizado es crucial. A veces, el error se debe a componentes obsoletos o a la falta de parches que solucionan problemas de compatibilidad.

Para Windows 11

• Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Configuración.
• Haga clic en Windows Update en el menú de la izquierda.

• Haga clic en Buscar actualizaciones.

Para Windows 10

• Presione Windows + Ipara abrir Configuración.
• Seleccione Actualización y seguridad.
• Vaya a Windows Update y presione Buscar actualizaciones.

Si hay actualizaciones disponibles, deja que se instalen y luego reinicia. A veces, eso basta para solucionar errores extraños de la tienda.

Asegúrese de que haya suficiente espacio libre en el disco

La Tienda se enfada si no hay suficiente espacio para descargar o instalar. En algunas máquinas, incluso unos pocos gigabytes menos de lo que necesita el juego pueden causar este error.Comprueba tu espacio:

• Abra el Explorador de archivos con Windows + E.
• Dirígete a Esta PC.
• Mire el indicador de espacio libre en su unidad principal.

Si tienes poco espacio, intenta desinstalar programas antiguos o limpiar archivos que no uses. Existen herramientas gratuitas como Liberador de espacio en disco o Storage Sense que pueden ayudarte. Si tienes poco espacio, la tienda podría simplemente rechazar el proceso.

Establezca la fecha y hora correctas

Este es un poco extraño, pero a veces puede dificultar las comunicaciones de la tienda, especialmente los certificados o las verificaciones de licencias.

• Haga clic derecho en Inicio y seleccione Configuración.
• Vaya a Hora e idioma > Fecha y hora.

• Asegúrese de que las opciones Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente estén activadas.
• Si las cosas ya están habilitadas pero la fecha y la hora aún se ven mal, desactívelas y configure manualmente la fecha y la hora haciendo clic en Cambiar.

Verifique su zona horaria y asegúrese de que su reloj marque la hora correcta. Un reloj desfasado puede afectar los tokens de seguridad y provocar errores en la tienda.

Reinstalar los servicios de juego

Si nada de lo anterior funcionó, podría ser necesario reinstalar los Servicios de Juegos. Sí, suena intimidante, pero con PowerShell es bastante sencillo. Ten en cuenta que esto suele restablecer algunas preferencias de juego, así que no te sorprendas si tienes que volver a iniciar sesión en algunas aplicaciones.

• Ejecute PowerShell como administrador: búsquelo, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
• Copie y pegue los siguientes comandos, presionando Enterdespués de cada uno:

get-appxpackage Microsoft. GamingServices | remove-AppxPackage –allusers start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN

Esto elimina los Servicios de Juegos y abre la página de la Tienda para reinstalarlos. Haz clic en «Obtener» en la Microsoft Store y, una vez que se restablezca, intenta descargarlo de nuevo. Quizás esta vez solo funcione. En algunos sistemas, es necesario reiniciar el sistema para que funcione correctamente, así que hazlo si sigues viendo errores.

Y si después de todo esto sigues atascado, a veces conviene cerrar sesión en tu cuenta Microsoft y volver a iniciarla, o restablecer la caché de la Tienda con comandos como wsreset.exe. Pero estos seis pasos cubren los pasos habituales.

Resumen

• Comprueba si es un problema del juego de expansión.
• Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
• Asegúrese de que Windows esté actualizado.
• Asegúrese de que haya suficiente espacio libre en el disco.
• Verifique que su fecha y hora sean correctas.
• Si es necesario, reinstale los Servicios de juegos a través de PowerShell.

Resumen

Estas soluciones han evitado que muchos se tiren de los pelos por este error. Normalmente, solo se trata de algún problema con Windows o la tienda, que se puede solucionar sin reinstalar todo el sistema operativo. Crucemos los dedos para que esto ayude a descargar e instalar el juego sin más problemas.¡Mucha suerte! ¡Espero que esto evite más frustraciones!