Cómo solucionar el error 0x8007370a de Windows Update

Lidiar con errores de actualización de Windows como 0x8007370A puede ser muy frustrante, especialmente cuando aparece el molesto mensaje ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE. Básicamente, significa que hay algún tipo de incompatibilidad o corrupción de atributos en los archivos del sistema que interfiere con el proceso de actualización. Este tipo de problema suele deberse a fallos del sistema, archivos dañados o carpetas de caché desordenadas. Es un poco molesto, pero no imposible de solucionar. El objetivo es restablecer o reparar esos componentes y borrar cualquier dato defectuoso que pueda estar bloqueando la actualización. Una vez hecho esto, debería ver un proceso de actualización más fluido y sin errores (¿quién no quiere eso, verdad?) y, con suerte, menos tiempo perdido solucionando problemas sin parar.

Cómo solucionar el error 0x8007370A en Windows

Método 1: Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Empezar con el solucionador de problemas suele ser una buena idea, ya que detecta los problemas habituales: archivos de actualización dañados, servicios que no se ejecutan, etc. Es un poco extraño, pero las herramientas integradas de Windows son bastante eficaces para este tipo de errores. En resumen, si la actualización sigue fallando con ese error, ejecuta el solucionador de problemas para ver si puede solucionar automáticamente el problema. En algunos equipos, funciona a la primera; en otros, puede que tengas que ejecutarlo un par de veces o seguir pasos adicionales.

Windows 11 : Ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Busca Windows Update y haz clic en Ejecutar. El solucionador de problemas analizará el sistema y sugerirá soluciones para problemas comunes. Al finalizar, reinicia e intenta actualizar de nuevo.

Windows 10 : Igual que el anterior, pero la ruta es ligeramente diferente: Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales. Busca Windows Update y pulsa Ejecutar el solucionador de problemas. Es muy fácil.

Método 2: Borrar y restablecer la caché de Windows Update

Esto puede parecer un poco excesivo, pero esas carpetas de caché ( SoftwareDistributiony catroot2) pueden saturarse o corromperse con el tiempo. Eliminarlas o renombrarlas obliga a Windows a reconstruirlas desde cero, lo que suele solucionar los problemas de actualización. En algunas configuraciones, un restablecimiento rápido de estas carpetas borra mucho más de lo esperado, así que vale la pena intentarlo.

Esto es lo que debes hacer:

• Presione Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escribe cmdy presiona Ctrl + Shift + Enterpara ejecutar como administrador.(Si se te solicita, confirma el Control de cuentas de usuario).
• En el símbolo del sistema, ingrese estos comandos uno por uno, presionando Enter después de cada uno:

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

Estos desactivan los servicios de actualización principales. Ahora, renombra las carpetas:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

Si no te sientes cómodo renombrando, puedes ir a C:\Windows\SoftwareDistribution y borrar todo el contenido. Lo mismo ocurre con catroot2 en C:\Windows\System32\. Pero renombrar es más seguro si quieres guardar una copia de seguridad.

• Después de eso, reinicie esos servicios para que todo vuelva a funcionar:

net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Cierre el Símbolo del sistema y reinicie su PC. Una vez realizada la copia de seguridad, intente actualizar Windows de nuevo. A veces, esto por sí solo soluciona el problema al eliminar los datos dañados que bloqueaban el proceso de actualización.

Método 3: Ejecute análisis SFC y DISM para reparar archivos dañados

Este es un procedimiento bastante común: si los archivos del sistema de Windows están dañados o faltan, las actualizaciones pueden fallar con errores como 0x8007370A. Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema ( sfc /scannow) y el Mantenimiento y administración de imágenes de implementación ( DISM /online /cleanup-image /restorehealth) puede reparar estos problemas automáticamente.

Aquí te explicamos cómo:

• Haz clic derecho en el ícono de Windows y selecciona Terminal (Administrador).(O, si prefieres el Símbolo del sistema, búscalo y selecciona Ejecutar como administrador).
• Una vez abierto, escribe sfc /scannowy pulsa Intro. Déjalo ejecutar; puede tardar unos minutos. Analiza y repara archivos del sistema faltantes o dañados con bastante eficacia, pero en algunas configuraciones puede bloquearse o fallar. Si esto ocurre, reinicia e inténtalo de nuevo más tarde.

• Una vez finalizado SFC, ejecute el comando DISM: DISM /online /cleanup-image /restorehealth. Esto profundiza en la imagen del sistema y soluciona problemas que SFC podría pasar por alto. Tenga paciencia, ya que puede tardar bastante.

Una vez que ambas herramientas no reporten problemas, reinicie su PC y verifique si el error ha desaparecido. Este método soluciona la corrupción subyacente de archivos que podría estar causando errores de actualización.

Método 4: Restablecer los componentes de Windows Update y reinstalar las actualizaciones

Si nada de lo anterior funciona, a veces forzar a Windows a «reinstalar» los componentes de actualización puede ser la solución. Para ello, basta con restablecer la base de datos de actualizaciones y volver a intentarlo. Si sigue atascado, puede descargar manualmente la actualización problemática desde el Catálogo de Microsoft Update e instalarla haciendo doble clic.

Este último recurso es un poco más complejo, pero si todo lo demás falla, vale la pena intentarlo. Recuerda que manipular los archivos del sistema conlleva riesgos, así que ten cuidado.

Con suerte, algo aquí ayudó a solucionar el error. Las actualizaciones de Windows pueden ser un verdadero fastidio a veces, pero con algunos ajustes esenciales, suelen funcionar sin problemas.

Resumen

• Ejecute el solucionador de problemas integrado para detectar problemas comunes.
• Limpie o cambie el nombre de las carpetas SoftwareDistribution y catroot2.
• Ejecute SFC y DISM para corregir posibles daños en los archivos.
• Restablezca los componentes de actualización o instale manualmente las actualizaciones desde el catálogo de Microsoft.

Resumen

Este tipo de error es frustrante, pero la mayoría de las veces se puede solucionar con algunos procedimientos estándar, especialmente restablecer las cachés de actualización y reparar los archivos del sistema. Es bastante satisfactorio cuando todos los pasos finalmente hacen que Windows se actualice con normalidad. Ojalá esto ayude, y si un método no funciona, otro suele funcionar.