Cómo solucionar el error 0x80072EFD de Microsoft Store en Windows 10

Encontrar el error 0x80072EFD al intentar acceder a la Tienda Windows es bastante molesto, sobre todo porque suele indicar un fallo de conexión, pero, sinceramente, no siempre es evidente su causa. A veces se trata de problemas de red, a veces simplemente Windows falla con los archivos del sistema o quizás una configuración incorrecta. La buena noticia es que existen varias maneras probadas de solucionarlo, y la mayoría no requieren grandes conocimientos técnicos: solo un poco de paciencia y algunas pruebas. Con suerte, después de probarlas, podrás volver a descargar o actualizar aplicaciones sin problemas.

Cómo solucionar el error 0x80072EFD de la Tienda Windows

Quizás sea mejor actualizar Windows primero: es la opción más fácil

Esto soluciona la mayoría de los problemas causados ​​por un error o parche de seguridad. Es un poco extraño, pero algunos usuarios han descubierto que actualizar Windows soluciona el error 0x80072EFD. Básicamente, se busca asegurar que el sistema no tenga una versión desactualizada. En algunas configuraciones, esto funciona de inmediato; en otras, se necesitan un par de reinicios o incluso una búsqueda manual de actualizaciones. Así es como funciona:

• Haga clic en el botón Inicio y abra Configuración (icono de engranaje).
• Vaya a Actualización y seguridad > Windows Update.
• Haga clic en Opciones avanzadas : generalmente está a la derecha o debajo del botón de actualización.
• Busque el interruptor Darme actualizaciones para otros productos de Microsoft cuando actualice Windows y actívelo.
• Regrese a la página principal de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones.
• Si aparecen actualizaciones, instálalas. Puede que tarde un poco, así que tómate un café.
• Reinicia una vez hecho esto y vuelve a intentar acceder a la Tienda. A veces, esto funciona. En algunos equipos, las actualizaciones tardan en aparecer, así que sigue revisando.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update, porque Windows conoce sus propios fallos

Este solucionador de problemas integrado a veces puede detectar el problema con el propio sistema de actualización, lo que puede solucionar la causa raíz del error 0x80072EFD. Resulta útil cuando el proceso de actualización habitual se atasca. Esta es la ruta habitual:

• Presione Windows + Ipara abrir Configuración.
• Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales.
• Desplázate hacia abajo y busca Aplicaciones de la Tienda Windows. Selecciónala y haz clic en «Ejecutar el solucionador de problemas».
• Sigue las instrucciones: intentará detectar y solucionar problemas automáticamente. A veces, solo se trata de restablecer ciertos servicios o borrar la caché.
• Una vez terminado, reinicia tu PC y verifica si la Tienda funciona ahora.

Realice un inicio limpio, porque Windows a veces se llena de cosas

En algunas configuraciones, las aplicaciones o servicios en segundo plano entran en conflicto con la Tienda. Un arranque limpio desactiva funciones innecesarias, lo que garantiza que no se trate de una aplicación de terceros que esté causando problemas. Aquí tienes un breve resumen:

• Presione Windows + R, escriba msconfigy presione Enter.
• En la ventana Configuración del sistema, vaya a la pestaña Servicios y marque Ocultar todos los servicios de Microsoft; esto mantiene los servicios propios de Windows en ejecución.
• Haga clic en Deshabilitar todo: esto apaga los servicios de terceros.
• Cambie a la pestaña Inicio y luego haga clic en Abrir Administrador de tareas.
• En el Administrador de tareas, deshabilite todos los elementos de inicio.
• Cierre el Administrador de tareas, presione Aceptar en Configuración del sistema y reinicie.

Después de reiniciar, intenta abrir la Tienda de nuevo. A veces, un reinicio completo ayuda a solucionar problemas extraños.

Desactive temporalmente el antivirus y el firewall, porque son sobreprotectores.

No siempre es así, pero a veces el software de seguridad bloquea el acceso a la Tienda, creyendo erróneamente que es malicioso. Para comprobar esta teoría:

• Haga clic en el botón Inicio y luego vaya a Configuración.
• Vaya a Actualización y seguridad > Seguridad de Windows.
• Haga clic en Protección contra virus y amenazas.
• Seleccione Administrar configuraciones y desactive temporalmente la Protección en tiempo real y la Protección entregada en la nube.
• Cierra todo y vuelve a intentar la Tienda. Si funciona, probablemente tu software de seguridad esté siendo demasiado exigente. Recuerda volver a activar las protecciones después.

Verifique la configuración de fecha y hora, ya que un reloj incorrecto puede causar caos.

Si el reloj de su sistema está muy desfasado, Windows puede perder la conexión al intentar verificar certificados o conexiones seguras, lo que genera el error 0x80072EFD. Para solucionarlo:

• Haga clic con el botón derecho en el icono del reloj en la barra de tareas y seleccione Ajustar fecha y hora.
• Asegúrese de que las opciones Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente estén habilitadas.

Si quieres ser minucioso, también puedes reiniciar el servicio de hora de Windows :

• Presione Windows + R, escriba services.mscy presione Enter.
• Desplácese hacia abajo para encontrar Windows Time y haga doble clic en él.
• Establezca el tipo de inicio en Automático.
• Si se detiene, haga clic en Iniciar.
• Haga clic en Aplicar y Aceptar.

Deshabilitar el servidor proxy: a veces, los servidores proxy interfieren con la conexión de la tienda

Si su red está configurada para usar un proxy, este puede bloquear o interferir con la comunicación del servidor de la tienda. Para deshabilitar los proxies:

• Presione Windows + R, escriba inetcpl.cply luego Enter.
• Vaya a la pestaña Conexiones y haga clic en Configuración de LAN.
• Desmarque la opción Usar un servidor proxy para su LAN (estas configuraciones no se aplicarán a conexiones de acceso telefónico o VPN).
• Haga clic en Aceptar dos veces y pruebe la Tienda nuevamente.

Restablecer los componentes de Windows Update (las actualizaciones a veces se bloquean)

A veces, los componentes de Windows Update fallan, impidiendo que las actualizaciones funcionen correctamente y, a su vez, afectando la Tienda. Aquí te explicamos cómo restablecerlos:

• Abra el Símbolo del sistema como administrador (busque cmd, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador).
• Ejecute estos comandos uno por uno, presionando Enter después de cada uno:

net stop wuauserv net stop bits Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%System32\catroot2 catroot2.bak net start wuauserv net start bits

• Reinicie y vea si la Tienda funciona mejor ahora.

Cambie el nombre o elimine la carpeta SoftwareDistribution, como último recurso

Si restablecer los componentes de actualización no funcionó, puede intentar cambiar el nombre y luego eliminar la carpeta SoftwareDistribution, que almacena en caché la información de actualización:

• Abra el Explorador de archivos (`Windows + E`).
• Vaya a C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Haz clic derecho y elimina todo lo que esté dentro de esa carpeta. Si tienes problemas de permisos, intenta primero cambiar el nombre de la carpeta a algo como SoftwareDistribution.old.
• Reinicie y pruebe nuevamente.

A veces, solo es cuestión de prueba y error, pero la mayoría de estas soluciones son muy sencillas y, con frecuencia, una de ellas consigue que la Tienda funcione correctamente. Ah, y no olvides que, a veces, basta con esperar un poco y volver a intentarlo más tarde si se trata de un problema del servidor.

Resumen

• Actualizar Windows: mantenerlo ordenado y actualizado.
• Ejecute solucionadores de problemas integrados: deje que Windows haga el trabajo duro.
• Realice un inicio limpio: deshabilite las aplicaciones en segundo plano conflictivas.
• Desactive el antivirus/firewall temporalmente si están causando problemas.
• Verifique y corrija la fecha y la hora: los relojes apagados pueden causar muchos errores extraños.
• Desactive los servidores proxy: a menos que realmente los necesite, pueden bloquear el acceso a la tienda.
• Restablecer o cambiar el nombre de la carpeta de distribución de software: borrar el caché de actualizaciones.

Resumen

Todos estos pasos son bastante fiables, y al menos uno o dos suelen solucionar el problema. Se trata de identificar qué está causando el problema en la red o en los archivos del sistema. Una vez que el error desaparezca, deberías poder volver a descargar aplicaciones y actualizaciones de la Tienda. Ojalá esto ayude, o al menos acorte un poco el dolor de cabeza.¡Mucha suerte!