Cómo solucionar el error 0x80070020 de la aplicación Fotos en Windows 10
- Algunos usuarios se han encontrado con el error 0x80070020 al intentar exportar o guardar vídeos desde la aplicación Fotos de Windows 10. Básicamente, se niega a guardar, muestra el molesto mensaje «archivo en uso» y sugiere volver a intentarlo más tarde o usar un nombre diferente. Es bastante frustrante, sobre todo cuando solo quieres guardar el vídeo sin problemas.
- Si el mismo problema aparece en tu equipo, aquí tienes algunos trucos que podrían ayudarte. He descubierto que estos métodos funcionan, o al menos ayudan a identificar la causa del problema. No hay garantías, pero vale la pena intentarlo si tu proceso de guardado/exportación funciona de forma extraña.
Este error 0x80070020 generalmente aparece con un mensaje como:
Couldn’t save the video. The file is in use. Try again later or choose a different file name. Here’s the error code, in case you need it: 0x80070020
Error 0x80070020 de la aplicación Fotos en Windows 10
Antes de empezar con las correcciones más complejas, prueba algo sencillo: cierra todas las demás ventanas de la aplicación Fotos. A veces, solo eso ayuda, sobre todo si algún proceso ocupa el archivo. Si cerrar otras ventanas no funciona, prueba las siguientes opciones.
Prueba una cosa antes de buscar soluciones: simplemente cierra todas las demás aplicaciones de la aplicación Fotos e intenta exportar o guardar el video. Si funciona, omite los métodos a continuación. Sin embargo, si esto no funciona, sigue los pasos que se indican a continuación:
- Intente cambiar el nombre del archivo
- Elija otra ubicación para guardar su archivo
- Guarde su archivo en el disco local en lugar de en los servicios en la nube
- Crea una nueva versión del vídeo desde cero
Cambiar el nombre del archivo
Este es un poco básico, pero funciona. Ve al cuadro de diálogo de guardado y elige un nombre de archivo corto y sencillo; evita caracteres especiales o nombres muy largos que puedan causar conflictos. A veces, Windows se pone en un estado extraño si el nombre de archivo es demasiado complejo o duplica uno existente. Cambiarlo podría liberar el archivo para que la aplicación Fotos lo sobrescriba o lo guarde correctamente. Es una apuesta arriesgada, pero en algunas configuraciones, esto ayuda a solucionar el mensaje de «archivo en uso».Un error común: olvidar cerrar otras aplicaciones que puedan estar usando el mismo archivo. Por lo tanto, comprueba que ningún otro programa esté bloqueando el archivo antes de volver a intentarlo.
Elija una ubicación de guardado diferente
Si cambiar el nombre no solucionó el problema, elige otra ubicación. No lo guardes en una unidad de red ni en una carpeta sincronizada en la nube, como OneDrive o Google Drive, ya que a veces pueden interferir. En su lugar, elige una carpeta en tu disco local, como Documentos o Vídeos. Esto podría deberse a un problema de permisos o a algún tipo de bloqueo de archivos causado por la sincronización en la nube. Además, guardar localmente suele ser más rápido y menos propenso a errores. Simplemente haz clic derecho en tu Escritorio o en Este PC y elige Nueva carpeta si quieres probar con una ubicación nueva. A veces, a Windows simplemente no le gusta la carpeta predeterminada que intentas usar, sobre todo si está en un directorio con permisos inusuales.
Guardar en su disco local
Si has intentado guardar directamente en OneDrive, Google Drive o una carpeta en la nube personalizada, podría ser el problema. Estos servicios de sincronización a veces bloquean archivos o interfieren con la escritura, especialmente si están sincronizando o detectan errores. Intenta copiar el vídeo o exportarlo directamente a tu unidad C:\, como C:\Videos\myvideo.mp4. Si se guarda correctamente allí, es probable que el problema esté en la sincronización en la nube. No sé por qué a veces funciona y a otras no, pero cabe destacar que las carpetas en la nube pueden ser complicadas para exportar vídeos rápidamente.
Crea un nuevo vídeo desde cero
Y si nada de esto ha funcionado hasta ahora, aquí tienes un truco raro: crea un nuevo vídeo desde cero. A veces, la app Fotos simplemente rechaza el proyecto o clip existente. Reimporta el metraje, vuelve a ensamblarlo y luego intenta exportarlo. No sé por qué, pero en algunas configuraciones, los archivos de proyecto o clips dañados pueden hacer que la app se bloquee y bloquee el guardado. Es tedioso, pero puede solucionar cualquier error extraño que impida completar el guardado.
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Resumen
- Cierre todas las demás instancias de la aplicación Fotos antes de intentar guardar nuevamente.
- Intente cambiar el nombre del archivo a algo corto y simple.
- Elija una ubicación diferente, preferiblemente en su disco local, no en carpetas en la nube.
- Exporte o guarde directamente en el disco interno de su PC en lugar de en unidades de red o en la nube.
- Si todo lo demás falla, recree el video desde cero y vuelva a importar el metraje.
Resumen
A veces, las aplicaciones de Windows se vuelven tercas, sobre todo con bloqueos de archivos y problemas de permisos. Estas soluciones no son infalibles, pero cubren las causas comunes del error 0x80070020. Básicamente, asegúrate de que nadie más esté usando el archivo, evita las carpetas en la nube si es posible y usa nombres de archivo claros. Cruzo los dedos para que esto ayude a alguien a guardar ese vídeo sin frustraciones. Es algo que funcionó en varias configuraciones, así que vale la pena probarlo.