Cómo solucionar el error 0x80070016 de películas y TV en Windows

¿Te preguntas por qué aparece el error 0x80070016 al intentar reproducir ciertos archivos multimedia con la app Películas y TV? Sí, ese error suele aparecer de forma impredecible, sobre todo si solo intentas relajarte y ver un vídeo. A veces son molestos problemas de códecs, a veces fallos del sistema…sea lo que sea, es bastante frustrante. Esta guía explica algunas soluciones comunes que han funcionado para usuarios en situaciones similares, así que vale la pena probarlas paso a paso. Con el tiempo, querrás solucionar este error para que la reproducción multimedia vuelva a ser fluida. Después de todo, ver una película no debería ser tan complicado.

Cómo solucionar el código de error 0x80070016 en películas y TV

Pruebe otro reproductor multimedia

Primero, averigua si el problema es solo de Películas y TV o si otros reproductores multimedia también están fallando. Instala algo sencillo como VLC o KMPlayer.¿Por qué no? A veces, Películas y TV no acepta ciertos archivos o códecs, pero otras aplicaciones sí los procesan sin problemas. Si el contenido multimedia funciona bien en VLC pero no en Películas y TV, el problema podría ser más profundo, como los códecs o controladores del sistema. Pero si recibes el mismo error en todos los reproductores, probablemente sea un problema generalizado.

• Descargue e instale VLC Media Player o KMPlayer.
• Abra el archivo problemático en estas aplicaciones y vea si el error persiste.

En algunas máquinas, esta solución alternativa revela si se trata de la aplicación o de un problema más amplio. Si se trata de esto último, proceda a solucionar el problema del sistema.

Descargar e instalar la herramienta Media Codec Pack

A veces, Windows no es compatible con todos los códecs multimedia necesarios para decodificar un archivo, especialmente si se trata de un formato poco común. Instalar un buen paquete de códecs puede ser de gran ayuda. K-Lite Codec Pack ( enlace aquí ) es bastante popular y admite una amplia gama de formatos sin afectar demasiado al sistema.

• Descargue K-Lite Codec Pack, preferiblemente la versión “Estándar” o “Mega”.
• Ejecute el instalador y acepte todas las opciones predeterminadas a menos que sepa lo que está haciendo.
• Después de la instalación, reinicie su PC e intente reproducir el archivo nuevamente.

Bono: Algunos usuarios informan que la falta de redistribuibles de Visual C++ también puede causar este error. Te recomendamos descargar e instalar el redistribuible de Visual C++ 2015. No sé por qué funciona, pero en algunas configuraciones, esta solución es una solución rápida.

Ejecutar el solucionador de problemas de reproducción de vídeo

Windows cuenta con un solucionador de problemas visuales integrado. Este soluciona problemas comunes de reproducción de vídeo, como errores de códec o fallos de controladores. Así es como se ejecuta:

• Presione Win + Ipara abrir Configuración.
• Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
• Desplácese hacia abajo hasta Reproducción de video y haga clic en el botón Ejecutar.

El solucionador de problemas analizará los controladores de pantalla, los códecs HEVC y los componentes relacionados. Al finalizar, podría solucionar la causa del error. En Windows 10, encontrará esta herramienta en Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales.

Es un poco extraño, pero a veces Windows puede solucionar el problema sin demasiados problemas si dejas que sus herramientas de reparación automática hagan su magia.

Reparar o restablecer la aplicación Películas y TV

Si el problema persiste, el siguiente paso es reparar o restablecer la aplicación. Normalmente, esto elimina cualquier dato dañado o configuración incorrecta que pueda estar causando el error.

• Presione Win + Xy seleccione Aplicaciones instaladas.
• Busque Películas y TV, haga clic en el menú de tres puntos que se encuentra al lado y luego seleccione Opciones avanzadas.
• Primero, intenta hacer clic en Reparar. Si no funciona, selecciona Restablecer. Esto restaurará la aplicación a su estado original y eliminará todos los datos de usuario asociados.

Ahora, comprueba si el código de error desaparece. A veces, una reparación rápida soluciona los problemas subyacentes que causan los errores del códec.

Desinstalar y reinstalar películas y TV

Si todo lo demás falla, desinstalar la aplicación y volver a instalarla podría ser la solución. Es un paso adicional, pero a veces los archivos corruptos residuales causan problemas que el restablecimiento por sí solo no puede solucionar.

• Vaya a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
• Busque Películas y TV, haga clic en tres puntos y presione Desinstalar.
• Después de desinstalarlo, reinicie su PC para borrar los archivos residuales.
• A continuación, vaya a la página de Microsoft Store para Películas y TV.
• Haga clic en Obtener para reinstalar.

A menudo, esto borra cualquier dato o configuración corrupta de la aplicación que fuera la causa raíz del error.

¿Cómo solucionar un error de códec faltante en películas y TV?

A veces, el mensaje no se refiere al error 0x80070016, sino a una advertencia de códec faltante. Películas y TV admite una amplia gama de formatos como MP4, MOV, AVI y WMV, pero no todos los códecs están integrados. Si recibe un error de códec, instalar el paquete de códecs K-Lite también puede solucionarlo. Es como darle a su sistema un traductor universal para archivos multimedia, lo que ayuda a evitar problemas con códecs no compatibles en el futuro.