Cómo solucionar el error 0x80070002 de Windows Update

Windows suele ser bastante intuitivo y la mayoría de las actualizaciones se ejecutan sin problemas. Pero a veces, de repente, Windows muestra un código de error como 0x80070002. Y ahí es donde empiezan las frustraciones: las actualizaciones no se actualizan, te quedas atascado y te quedas perplejo. Este error significa que Windows no puede encontrar ni obtener los archivos de actualización que necesita. Es un poco extraño porque puede aparecer incluso si no parece haber ningún problema, lo que complica un poco la solución de problemas.

¿La buena noticia? Hay varias maneras de solucionarlo, y la mayoría no son complicadas. A veces basta con reiniciar algunos servicios, comprobar la hora del sistema o borrar los archivos temporales. Puede ser un poco molesto saber qué paso funciona, pero estas soluciones han funcionado en diferentes configuraciones. Ten en cuenta que, a veces, Windows se comporta de forma extraña, y las soluciones que funcionaban bien en un equipo podrían necesitar ajustes en otro. Muchas veces, es solo cuestión de prueba y error, pero aquí tienes algunas soluciones prácticas que han ayudado en esos momentos frustrantes.

Cómo solucionar el error 0x80070002 en Windows

Comprueba la configuración de fecha y hora

Este es bastante básico, pero Windows depende mucho de que la fecha y la hora sean correctas. Si no son correctas, el proceso de actualización podría fallar y generar el error 0x80070002. Revisa bien tu reloj; es sorprendente la frecuencia con la que este es el problema, sobre todo si has cambiado recientemente de zona horaria o lo has configurado manualmente. En algunos equipos, esta solución evita que el error aparezca tras reiniciar.

• Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Configuración.
• Vaya a Hora e idioma > Fecha y hora.
• Desactive los interruptores para Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente.
• Haga clic en Cambiar y configure manualmente la fecha y hora correctas actuales.
• Reinicia tu PC y comprueba si las actualizaciones se han instalado. A veces, el sistema solo necesita un pequeño empujón para sincronizarse correctamente.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Esta es probablemente la forma más rápida de detectar esos pequeños fallos que impiden las actualizaciones. Windows cuenta con un solucionador de problemas integrado que busca problemas comunes e intenta solucionarlos automáticamente. Es un poco extraño, pero en algunas configuraciones puede fallar la primera vez y luego funcionar tras reiniciar o volver a ejecutar la herramienta.

• Abra Configuración a través de Windows + I.
• Vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
• Busque Windows Update y haga clic en Ejecutar.
• Déjalo hacer lo suyo. Podría sugerir soluciones o incluso reiniciar algunos servicios.

Desactiva temporalmente tu antivirus o firewall

Este es un poco complicado porque la mayoría de nosotros usamos antivirus, pero las herramientas de terceros pueden interferir. A veces bloquean o dañan archivos del sistema necesarios para las actualizaciones. Si tienes un antivirus de terceros (como AVG, Norton, etc.), desactívalo brevemente. La Seguridad de Windows (integrada) suele funcionar bien y es menos probable que cause problemas. He visto casos en los que deshabilitar el antivirus ayudó a instalar las actualizaciones. Pero hazlo solo temporalmente y vuelve a activarlo después de que finalice el proceso de actualización.

• Haga clic derecho en el ícono del antivirus en la bandeja del sistema y seleccione Deshabilitar (los pasos varían según la aplicación).
• Intente actualizar Windows nuevamente.
• Si funciona, vuelva a habilitar el antivirus inmediatamente para mantener su sistema seguro.

Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema (SFC)

Los archivos de sistema dañados son una causa común; a veces, Windows simplemente no encuentra lo que necesita porque los archivos están dañados. Ejecutar la herramienta SFC repara los archivos faltantes o dañados, lo que puede ayudar a resolver errores de actualización.

• Abra un símbolo del sistema elevado (busque cmd, haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador ).
• Escriba sfc /scannowy presione Enter.
• Deja que escanee y repare lo que encuentre. Puede tardar unos minutos.
• Una vez hecho esto, reinicia y verifica si el error de actualización persiste.

Limpiar o cambiar el nombre de la carpeta de distribución de software

Esta carpeta almacena en caché los archivos de actualización. Si se daña, Windows puede ponerse furioso y negarse a actualizar. Cambiarle el nombre o eliminarla a veces inicia un nuevo ciclo de actualización. Sí, básicamente estás obligando a Windows a reiniciar su caché de descargas, lo que puede corregir esos errores persistentes.

• Abra nuevamente un símbolo del sistema elevado.
• Escriba estos comandos uno tras otro, presionando Enter cada vez:

net stop wuauserv net stop bits

net start wuauserv net start bits

Restablecer los componentes de Windows Update

Esta es una actualización más completa. Detiene y luego reinicia todos los servicios relacionados con la actualización, borra las cachés y restablece la configuración de red que podría estar causando problemas. Es un poco engorroso hacerlo manualmente, pero también es bastante efectivo, especialmente si las correcciones anteriores fallaron.

• Abra Ejecutar ( Windows + R), escriba cmd y luego presione Ctrl + Shift + Enter.
• Confirme el mensaje de UAC con Sí.
• Ejecute estos comandos en secuencia, presionando Enter después de cada uno:

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old netsh winsock reset net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Luego, reinicie y vea si las actualizaciones funcionan ahora.

Descargar e instalar actualizaciones manualmente

Si todo lo demás falla, puedes descargar los archivos de actualización directamente del Catálogo de actualizaciones de Microsoft. Busca el número de actualización, descarga el .msuarchivo y ejecútalo. A veces, hacerlo manualmente evita el problema que bloqueaba el proceso automático.

Asegúrate de descargar la versión correcta para tu sistema (32 o 64 bits).Normalmente, el nombre del archivo te lo indicará o consulta primero la información de tu sistema. Después, simplemente haz doble clic e instálalo. No siempre es rápido ni elegante, pero funciona cuando todo lo demás falla.

Aplicar estos pasos ha ayudado a muchos a superar el temido error 0x80070002. A veces, solo es cuestión de paciencia y probar un par de soluciones consecutivas. En un equipo, simplemente restablecer los componentes de actualización solucionó el problema de inmediato. En otro, borrar la caché y corregir la fecha y hora funcionó.

Resumen

• Verifique que el reloj de su sistema sea correcto.
• Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.
• Desactive temporalmente el antivirus de terceros si tiene alguno.
• Ejecutar sfc /scannowpara reparar archivos del sistema.
• Limpia o cambia el nombre de la carpeta SoftwareDistribution.
• Restablecer los componentes de Windows Update manualmente.
• Descargue manualmente actualizaciones de Microsoft si es necesario.

Resumen

La mayoría de estas soluciones son bastante seguras y sencillas: solo es cuestión de paciencia y un poco de manejo del símbolo del sistema. No entiendo por qué todo esto tiene que ser tan complicado, pero bueno, Windows mantiene las cosas interesantes. Ojalá alguno de estos consejos te ayude a que tus actualizaciones vuelvan a funcionar sin problemas. Cruzo los dedos para que te sirva de ayuda.¡Mucha suerte!