Cómo solucionar el error 0x8004da9a de OneDrive en Windows 11 y 10

Mucha gente se encuentra con el código de error 0x8004da9a al intentar abrir OneDrive. Es bastante molesto porque Windows de repente muestra un mensaje como:

There was a problem signing you in

Please try again in a few minutes.(Error Code: 0x8004da9a)

Y, por supuesto, te quedas con la duda de qué salió mal. Normalmente, se trata de un problema al iniciar sesión, y a veces, simplemente cerrar sesión y volver a iniciarla lo soluciona. Pero otras veces, es un poco más persistente. Esta guía explica algunas razones comunes por las que aparece este error y cómo solucionarlo para que OneDrive vuelva a funcionar correctamente.

Cómo solucionar el error 0x8004da9a de OneDrive en Windows 11/10

Comprueba tu conexión de red: básico pero crucial

En primer lugar, una mala conexión a internet podría causar este error. No tiene sentido complicarse si tu conexión es inestable. Si notas que la navegación es lenta o interrumpida, probablemente sea la causa. Para probar, simplemente abre un navegador y carga algunos sitios web. Si funcionan correctamente, genial. Si no, reinicia el router o cambia a otra red si es posible. A veces, Windows puede ser un poco extraño con las credenciales de red, sobre todo si está conectado a Wi-Fi, así que reconectar podría solucionar el problema. Espera a que vuelvas a probar después de reiniciar para ver si el problema persiste.

Una vez, una rápida desconexión y reconexión funcionó, pero en otra máquina, fue necesario un poco más de ajustes.

Actualizar OneDrive a la última versión

Usar una versión desactualizada de OneDrive puede ser una causa oculta de errores como 0x8004da9a. Esto se debe a que errores o incompatibilidades podrían haberse corregido en versiones más recientes. Para comprobar tu versión actual, busca el icono de OneDrive en la barra de tareas; haz clic en la flecha hacia arriba para encontrarlo. Haz clic derecho y selecciona Ayuda y configuración > Configuración. Ve a la pestaña Acerca de. Allí verás el número de versión y un enlace a la página de soporte técnico para ver si hay una actualización disponible.

Si se sugiere una actualización, descárguela del sitio web de Microsoft (probablemente obtendrá un instalador), ejecútela y reinicie su PC. A veces, esto solo soluciona el error. Un poco de paciencia con las actualizaciones y reiniciar después puede ser muy útil, especialmente en un equipo donde las actualizaciones de Windows están en cola o pausadas.

Asegúrese de que OneDrive se sincronice correctamente

¿Otra causa? OneDrive desincronizado. Si has habilitado una conexión de uso medido en tu PC, podría bloquear las sincronizaciones sin previo aviso. En algunas configuraciones, la sincronización puede deshabilitarse inesperadamente, lo que puede provocar errores de inicio de sesión. Haz clic derecho en el icono de OneDrive en la barra de tareas, selecciona Ayuda y configuración y, a continuación, Reanudar sincronización si está disponible. Si el estado indica que la sincronización está activa, probablemente no sea así. Pero si está pausada o deshabilitada, simplemente actívala de nuevo.

A veces, alternar el estado de sincronización soluciona este problema. Curiosamente, en algunos equipos, la sincronización se reanuda tras reiniciar o reiniciar el proceso de OneDrive desde el Administrador de tareas.

Purgar la caché de OneDrive (porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil)

Mucha gente no sabe que OneDrive guarda una caché de archivos y del estado de sincronización. Con el tiempo, esta caché puede sobrecargarse o corromperse, causando errores como 0x8004da9a. Borrarla podría solucionar el problema. Para ello, presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, luego pegue: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /resety presione Intro.

Este comando restablece la caché silenciosamente y OneDrive se reiniciará automáticamente después de unos segundos. Si no lo hace, simplemente vuelva a abrirlo manualmente desde el menú Inicio o la barra de tareas. Después, debería volver a sincronizarse y, con suerte, no generará más errores. A veces, reiniciar después ayuda a reforzar el restablecimiento.

Reparar Microsoft Office, porque estas aplicaciones están todas interconectadas

Si actualizaciones o instalaciones recientes causaron daños en el paquete Office, OneDrive también podría verse afectado, ya que forma parte de Office. Para comprobarlo y repararlo, presione la tecla Windows + X, seleccione Aplicaciones y características. Busque Microsoft Office, haga clic en los tres puntos y seleccione Modificar. Desde allí, seleccione Reparación rápida. Este proceso analiza y soluciona problemas comunes sin necesidad de una reinstalación completa, lo que ahorra tiempo. Puede solucionar problemas subyacentes de Office, lo que a su vez soluciona problemas con OneDrive afectados por fallos de software.

Recuerde que, generalmente, es necesario reiniciar el sistema después de la reparación para garantizar que todo vuelva a la normalidad.

Otra opción para probar: verifique nuevamente sus credenciales de inicio de sesión

A veces, el problema es tan simple como un token incorrecto o información de inicio de sesión caducada almacenada localmente. Si has cambiado tu contraseña recientemente o sospechas que tus datos de inicio de sesión no están sincronizados, cierra sesión en OneDrive y vuelve a iniciarla. Para ello, haz clic con el botón derecho en el icono de OneDrive, ve a Ayuda y configuración y, a continuación, a Configuración. En la pestaña Cuenta, haz clic en Desvincular este PC. Una vez desconectado, vuelve a abrir OneDrive e inicia sesión de nuevo con tus credenciales. Normalmente, esto restablece el inicio de sesión y la conexión a la nube, lo que puede solucionar el error 0x8004da9a.

Sinceramente, mucho de esto es cuestión de prueba y error, pero estos son los problemas y soluciones habituales que suelen funcionar en la mayoría de las configuraciones. Claro que el ecosistema de Windows es un poco caótico, así que a veces una solución funciona en una máquina pero no en otra.¡Imagínese!

Resumen

• Verifique la conexión de red: asegúrese de que su conexión a Internet funcione correctamente.
• Actualice OneDrive a la última versión.
• Asegúrese de que OneDrive se esté sincronizando correctamente.
• Limpiar el caché con el comando reset.
• Oficina de reparaciones si es necesario.
• Vuelva a firmar su cuenta de OneDrive si los problemas de inicio de sesión persisten.

Resumen

Este error puede ser muy molesto, pero generalmente se debe a problemas de red simples, aplicaciones obsoletas o problemas de caché. Seguir estos pasos de solución de problemas metódicamente debería solucionar el problema de OneDrive. A veces, basta con reiniciar después de una actualización o borrar la caché para solucionar un error persistente. Si nada funciona, vale la pena revisar el estado de tu cuenta o reinstalar OneDrive por completo. Crucemos los dedos para que esto ayude a solucionar el problema de errores más rápido.¡Mucha suerte!