Cómo solucionar el error 0x0000052e de Windows no se puede conectar a la impresora de red

Trabajar con impresoras de red puede ser un poco complicado a veces. Son muy prácticas (sin cables, solo se comparten sin problemas entre varias máquinas), pero de repente algo sale mal y te encuentras con códigos de error o fallos de conexión. Si te encuentras con el código de error 0x0000052e al intentar conectar o instalar una impresora de red, es bastante frustrante. Este error suele aparecer con mensajes como «Error de inicio de sesión: nombre de usuario desconocido o contraseña incorrecta» o «Windows no puede conectarse a la impresora», lo cual es molesto porque sabes que probablemente se trate de una discrepancia de credenciales o un fallo de seguridad. A veces, simplemente Windows es muy exigente con las contraseñas o credenciales almacenadas que no coinciden con las del servidor de impresión. Encontrar la solución es cuestión de ensayo y error, pero al menos existen métodos infalibles que suelen funcionar, sin importar si usas Windows 10, 11 o incluso Windows 7.

Cómo solucionar el error de impresora 0x0000052e en Windows

Método 1: agregue manualmente la impresora de red con las credenciales correctas

Esto es un poco raro, pero es la solución rápida más fiable. Cuando las credenciales no coinciden, Windows se vuelve loco al intentar autenticarse, y ahí es donde ocurren los errores. Por lo tanto, conviene introducir las credenciales correctas explícitamente, ignorando cualquier información almacenada que pueda ser errónea. Para ello:

• Abra el Símbolo del sistema con derechos de administrador. Puede hacerlo buscando «cmd», haciendo clic derecho y seleccionando «Ejecutar como administrador».
• Ingrese el siguiente comando, intercambiando los nombres de su servidor e impresora:

start \\<servername>\<printername>

Este comando intenta conectarse directamente al servidor y a la impresora. Cuando aparezca la ventana de autenticación, asegúrese de escribir su nombre de usuario y contraseña exactamente como deben estar. A veces, Windows simplemente se niega a enviar las credenciales correctas a menos que le indique manualmente que lo intente de nuevo. Bueno, es raro, pero funciona en muchas configuraciones.

En algunas máquinas, esto podría fallar la primera vez, especialmente si sus credenciales están mal almacenadas en caché. En ese caso, inténtelo de nuevo después de reiniciar si es necesario.

Método 2: Utilice el Administrador de credenciales para almacenar las contraseñas de su impresora

Si el comando manual no lo soluciona, probablemente el problema sea la caché de contraseñas. El Administrador de Credenciales de Windows puede guardar la información de inicio de sesión de su impresora, para que no tenga que volver a escribirla cada vez, y podría evitar que aparezca el error críptico 0x0000052e.

• Abra el Panel de control. Búsquelo o presione Win + R y escriba control.
• Haga clic en Cuentas de usuario y luego en Administrador de credenciales.
• Cambie a Credenciales de Windows y luego haga clic en “Agregar una credencial de Windows”.
• Aquí, escribe la dirección de red completa de tu impresora o servidor de impresión (probablemente algo como [ \\servernamenombre de usuario]), y luego tu nombre de usuario y contraseña. Asegúrate de que sean correctos.
• Haga clic en Aceptar. Ahora, Windows debería almacenar en caché esas credenciales y usarlas automáticamente al conectarse a la impresora más adelante.

Después de esto, reinicie el proceso de configuración de la impresora. A veces, esto basta para solucionar la discrepancia de credenciales y el error desaparece.

Si sigues atascado, podría significar que alguna actualización o parche de seguridad reciente de Windows está causando problemas. Por ejemplo, al parecer, tras instalar la actualización KB5006738 en Windows 10, algunos usuarios informan de la aparición de este error. Desinstalar esa actualización podría restablecer el funcionamiento normal, pero hazlo solo si no te preocupa la eliminación manual de actualizaciones. Busca «Historial de actualizaciones» en la configuración de Windows para eliminar las actualizaciones recientes si es necesario.

Consejos adicionales si lo anterior no funciona

• Reinicie su PC y su impresora. A veces, reiniciar limpia cachés de credenciales extrañas o servicios bloqueados.
• Revisa bien tus cables y conexiones de red. Si es Wi-Fi, prueba a usar cable si es posible. Incluso una ligera holgura puede causar problemas de conexión.
• Reinicie el servicio de cola de impresión: abra Servicios (busque services.msc ), busque «Cola de impresión», haga clic con el botón derecho y seleccione «Reiniciar». En algunas configuraciones, esto elimina trabajos bloqueados o estados de cola de impresión dañados.
• Actualice los controladores de su impresora: consulte el sitio web del fabricante (como HP, Epson, etc.) para obtener los controladores más recientes compatibles con su versión de Windows. Esto puede solucionar errores de compatibilidad que causan errores de conexión.

Sinceramente, este tipo de problemas con las credenciales son los más comunes en la impresión en red. Es un poco molesto que Windows a veces se niegue a usar las credenciales correctas o almacene en caché las incorrectas, pero los pasos anteriores suelen solucionarlo.