Cómo solucionar el error 0x0000013A de corrupción del montón en modo kernel

En esta guía, explicaremos cómo aparece este error de detención y te mostraremos ocho maneras diferentes de solucionarlo. Algunas son rápidas, otras más complejas, pero todas merecen la pena; muchas veces se trata de un problema de controlador o memoria que aparece cuando menos te lo esperas. Esperamos que estos trucos eliminen ese BSOD y mantengan tu Windows estable. Ten en cuenta que, en algunas configuraciones, la solución puede requerir reiniciar o modificar los controladores o las pruebas de hardware, así que no te desanimes si no es inmediata.

Cómo solucionar el error BSOD 0x13A en Windows 10

Si te molesta el error de corrupción del montón en modo kernel, aquí tienes algunas sugerencias prácticas: qué hacen, quién las necesita y qué esperar después. Algunas pueden parecer obvias, pero créelo o no, a veces basta con actualizar los controladores o realizar una comprobación rápida del hardware para solucionarlo. Otras pueden requerir más investigación. En cualquier caso, prueba estas opciones, empezando por la más sencilla y terminando por la más compleja.

Arrancar Windows 10 en modo seguro

Este paso es crucial porque, con la frecuencia de la pantalla azul, el inicio normal es imposible. La idea es que Windows se configure en un entorno mínimo donde solo se ejecuten los servicios principales, lo que facilita la resolución de conflictos de controladores o problemas de hardware. Por lo tanto, si el sistema se bloquea constantemente, intente iniciar primero en modo seguro.

Aquí te explicamos cómo hacerlo (porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario):

• Presione el botón de encendido para apagar la PC y manténgalo presionado durante unos 5 segundos para forzar el apagado. Repita este proceso 2 o 3 veces hasta que aparezca » Preparando reparación automática» en la pantalla.
• Deje que realice el diagnóstico y luego haga clic en Opciones avanzadas.
• Vaya a Solucionar problemas > Opciones avanzadas.
• Haga clic en Configuración de inicio y luego en el botón Reiniciar. Una vez reiniciado, F5seleccione Modo seguro con funciones de red.

De esta forma, Windows carga solo lo necesario, evitando controladores o software problemáticos. Desde aquí, puedes probar otras soluciones. Al entrar en Modo Seguro, a menudo se revela si una aplicación o controlador de terceros está causando el fallo o si está relacionado con el hardware.

Consulte el Visor de eventos para rastrear la causa raíz

Saber qué causó el fallo es la mitad del camino recorrido. Windows guarda un registro de errores del sistema, incluyendo pantallazos azules, lo cual puede ser muy útil. Cuando estés en modo seguro, o incluso después de un fallo en modo normal, puedes abrir el Visor de eventos, una joya oculta que detalla todos los errores.

A continuación se explica cómo averiguar qué se activa antes o durante el accidente:

• Presione Win + S y escriba “ visor de eventos ”, luego selecciónelo.
• Vaya a Registros de Windows > Sistema.
• Busque entradas relacionadas con el momento del fallo: las que tienen como título “ Corrupción del montón del modo kernel ” o con el ID de evento 1001 son pistas.
• Haz doble clic en ellos para ver los detalles. A veces, podrás identificar qué controlador o hardware estaba fallando.

Esta información puede indicarte problemas específicos con controladores, software o hardware. Por ejemplo, si el registro indica que la tarjeta gráfica o una actualización reciente del controlador son la causa, es una señal para que te centres en ello.

Comprobar controladores gráficos y hardware

Si el error aparece justo después de jugar a un juego exigente o ejecutar aplicaciones con gráficos exigentes, es posible que los controladores de tu GPU estén dañados. Los controladores gráficos obsoletos o dañados suelen causar este mismo BSOD.¿La solución? Actualiza o restaura esos controladores:

• Haga clic derecho en el icono de Windows y seleccione Administrador de dispositivos.
• Expandir Adaptadores de pantalla.
• Haga clic derecho en su tarjeta gráfica y seleccione Actualizar controlador ; luego seleccione “Buscar automáticamente software de controlador actualizado”.
• Si eso no ayuda, intente revertir el controlador desde Propiedades > pestaña Controlador (a veces una actualización reciente es la culpable).
• O, si te sientes aventurero, realiza una desinstalación limpia: haz clic derecho en tu dispositivo GPU, selecciona «Desinstalar dispositivo» y luego visita el sitio web del fabricante, como NVIDIA o AMD, para obtener el instalador de controladores más reciente. Reinstálalo para ver si así se soluciona el BSOD.

Algo extraño aquí: en algunos sistemas, la actualización del controlador soluciona el problema, pero en otros no. En esos casos, ejecutar una herramienta como Winhance o herramientas de limpieza de controladores podría ayudar a limpiar archivos y entradas de registro residuales.

Utilice Driver Verifier para detectar controladores problemáticos

Esta es una forma más agresiva de detectar a los malos conductores. Driver Verifier puede someter a los conductores a pruebas y revelar problemas: una técnica peculiar pero efectiva. Tenga cuidado: puede ser agresivo y podría provocar más fallos, así que guarde la información importante antes de continuar.

• Abra un PowerShell o Símbolo del sistema elevado: haga clic con el botón derecho en el menú Inicio > Windows PowerShell (Administrador).
• Escriba verifiery presione Enter.
• Seleccione Crear configuración estándar y haga clic en Siguiente.
• Seleccione Seleccionar automáticamente todos los controladores instalados en esta computadora y luego presione Finalizar.
• Se le solicitará que reinicie el sistema; hágalo. Tras reiniciar, se ejecutará Driver Verifier y podría provocar una pantalla azul si se detecta un controlador problemático.

Si falla, anote o capture la pantalla del controlador problemático que aparece en el informe de fallos. Luego, vuelva al Administrador de dispositivos y actualice, desinstale o restaure dicho controlador.

Ejecute solucionadores de problemas integrados para soluciones rápidas

Windows cuenta con un buen conjunto de solucionadores de problemas, incluyendo uno para pantallazos azules, que a veces soluciona el problema sin mayor complicación. Aquí te explicamos cómo:

• Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
• Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales (si es necesario).
• Busque el solucionador de problemas de pantalla azul y ejecútelo.

Analiza en busca de problemas comunes relacionados con hardware o controladores y puede ofrecer una solución o al menos una pista sobre lo que está mal.

Comprobar el estado del disco y ejecutar el Liberador de espacio en disco

No es raro que el desorden del sistema o los errores de disco provoquen estos fallos. Ejecute un limpiador de disco para eliminar archivos basura y, si sospecha que hay problemas con el disco, compruebe el estado de la unidad:

• Para realizar la limpieza, escriba cleanmgren el cuadro Ejecutar ( Win + R ) y seleccione su unidad principal.
• Para verificar el estado del disco, ejecute el sistema chkdsk C: /f /r /xdesde un símbolo del sistema de administrador. Confirme con «Y» cuando se le solicite y reinicie. Esto busca sectores defectuosos o errores de disco que puedan estar afectando a Windows.

Si ve sectores defectuosos o errores en el disco, considere reemplazar la unidad o reparar las conexiones de hardware; a menudo, los culpables son el polvo o los cables sueltos.

Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y la prueba de memoria del hardware

Los archivos de sistema dañados o la RAM defectuosa pueden provocar todo tipo de fallos:

• Abra el símbolo del sistema como administrador ( Win + R, escriba cmdy luego Ctrl + Shift + Enter).
• Ejecutar sfc /scannow. Esto escaneará los archivos de Windows y reemplazará los dañados.
• Para problemas de memoria, escriba mdsched.exeo busque “Diagnóstico de memoria de Windows”, luego elija Reiniciar ahora y verificar si hay problemas.

Siga las instrucciones y, si es necesario, revise los resultados de los análisis en el Visor de eventos. La RAM defectuosa o los archivos de sistema dañados suelen ser la causa de estos errores, así que considere reemplazar el hardware si los análisis detectan sectores defectuosos o problemas de memoria.

Utilice Restaurar sistema o Restablecer Windows

Si todo lo demás falla, restaurar a un punto de restauración conocido podría ser la solución, especialmente si el problema comenzó después de actualizaciones o instalaciones de controladores recientes. Simplemente vaya a Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema > Protección del sistema y seleccione un punto de restauración.

Si eso no es suficiente o faltan puntos de restauración, una instalación limpia de Windows podría ser el último recurso, desafortunado pero a veces necesario.

Y eso es prácticamente todo lo que puedes intentar para solucionar este molesto error.¡Mucha suerte!