Cómo solucionar el error 0x00000002 cuando Windows no puede conectarse a la impresora

Lidiar con problemas de impresora tras actualizar a Windows 11 o incluso a la última versión de Windows 10 (versión 21H2) es bastante molesto. Un error que aparece con bastante frecuencia es el 0x00000002, sobre todo al intentar conectar impresoras compartidas. Si te suena familiar y te ha estado dando problemas, estos pasos podrían ayudarte a solucionarlo. A veces, se trata simplemente de un fallo del controlador o de una entrada de registro incorrecta, por lo que solucionar cada uno de ellos puede hacer que la impresora vuelva a funcionar.

Cómo solucionar el error de conectividad de la impresora 0x00000002

Si ese error persiste al intentar conectarte a una impresora compartida, prueba estas soluciones. Son secuenciales, pero a veces la verdadera solución está en probar un par de métodos. No te preocupes; ninguno es demasiado complicado, solo un poco tedioso a veces.

Intentando eliminar el controlador de impresora dañado

Este es un clásico: los controladores se corrompen o quedan obsoletos, lo que afecta la conexión de la impresora. Desinstalarlos y reinstalarlos puede solucionarlo.

• Presione Win + R para abrir el cuadro de ejecución.
• Escribe cmdy presiona Ctrl + Shift + Enterpara ejecutar como administrador.(Sí, necesitas derechos de administrador para esto).
• Si aparece el UAC, haga clic en Sí.
• Una vez que se abra el símbolo del sistema, escriba:

printui.exe /s /t2

Este comando abre la ventana Propiedades del servidor de impresión. Desde aquí, localice el controlador de impresora que causa el problema, selecciónelo y haga clic en » Eliminar «.Cuando aparezca la opción «Eliminar controlador y paquete», marque la casilla «Eliminar controlador y paquete de controladores» y haga clic en Aceptar.

Si la ruta GUI parece demasiado complicada, aquí hay un atajo: abra PowerShell con derechos de administrador y ejecute:

Remove-PrinterDriver -Name "Printer_Driver_Name"

Reemplace Printer_Driver_Namecon el nombre real de su controlador. Normalmente, lo encontrará en la lista que vio en printui.exe.

Tras desinstalar el controlador, conviene reiniciar el servicio de cola de impresión. Escriba lo siguiente en un símbolo del sistema con privilegios elevados:

net stop spooler net start spooler

Esto detendrá e iniciará el administrador de trabajos de impresión, lo que suele solucionar problemas. Luego, reinicie el PC; a veces, un reinicio lo soluciona todo.

Reparar entradas de registro corruptas

Si eliminar el controlador no solucionó el problema, el problema podría estar más profundo en el registro de Windows. Sí, da miedo, pero para corregir errores de impresora, a veces es necesario.

• Presione Win + X y seleccione Ejecutar.
• Escribe regedity pulsa Aceptar. Esto abrirá el Editor del Registro.
• Navegar a esta ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations

Busque subcarpetas con nombres que comiencen con “1” a “499” (sí, un nombre extraño), especialmente las que hagan referencia a la siguiente ruta:

c:\Windows\System32\spool\prtprocs\x64

Si encuentras dichas entradas o carpetas, haz clic derecho en cada una y pulsa «Eliminar». Ten cuidado: estropear el registro no es divertido, así que elimina solo lo que parezca sospechoso o innecesario.

• A continuación, vaya a HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environmentstodos los procesadores de impresión excepto WinPrint y elimínelos.

Reinicia después. En algunas configuraciones, este paso puede eliminar archivos corruptos que interfieren con las conexiones de la impresora.

Una vez reiniciado, intenta conectarte de nuevo a tu impresora compartida. Si sigue fallando, revisa la configuración de red o desactiva el firewall temporalmente para ver si está bloqueando algo. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Con suerte, estos pasos ayudarán a eliminar el molesto error 0x00000002. Si no es así, quizás puedas buscar actualizaciones de controladores en el sitio web del fabricante de la impresora o incluso reinstalar la impresora por completo; a veces, es más fácil que revisar el editor de registro durante horas.

Resumen

• Elimine y vuelva a instalar los controladores de impresora: mediante el símbolo del sistema o PowerShell.
• Limpie las entradas de registro sospechosas si los errores persisten.
• Reinicie el administrador de impresión, reinicie e intente volver a conectarse.

Resumen

A veces, solucionar errores de impresora en Windows implica un poco de prueba y error, especialmente con el registro. Reparar la corrupción de controladores y limpiar las entradas del registro suele solucionar el problema, pero no siempre de inmediato. Vigila la configuración de tus controladores y firewall. Si todo lo demás falla, una reinstalación limpia de la impresora puede ser la solución más sencilla. Es algo que funcionó en varias configuraciones; espero que ayude.