Cómo solucionar el código de error 0xc000003e de Zoom en Windows 10

¿Por qué podría aparecer el error 0xc000003e al iniciar Zoom?

Sí, este error es bastante frustrante porque impide que Zoom se abra y te quedas con la duda de qué demonios ha pasado. Normalmente aparece *después* de instalar una actualización o una nueva aplicación, o si hay algún problema en los archivos del sistema. A veces se trata simplemente de fallos de compatibilidad o malware. Si Zoom no se inicia y muestra ese código de error, vale la pena probar algunas cosas: algunas sencillas, otras un poco más complejas. El objetivo es que Zoom vuelva a funcionar sin problemas sin tener que reinstalar el sistema operativo por completo, lo cual es bastante drástico.

Tras solucionarlo, la mayoría de la gente ve que Zoom se abre con normalidad, o al menos comprende mejor la causa del problema. Aquí tienes algunas soluciones prácticas: pruébalas en orden y, con suerte, alguna te servirá.

Cómo solucionar el error 0xc000003e al abrir Zoom

Ejecutar el solucionador de problemas de compatibilidad

Este es un primer paso. A veces, la versión de Zoom instalada no funciona correctamente con Windows. Ejecutar el Solucionador de problemas de compatibilidad puede ayudar a Windows a determinar qué necesita solución.

1. Presione la tecla Windows + S para abrir la búsqueda, luego escriba Zoom.
2. Haga clic con el botón derecho en el acceso directo o ejecutable de Zoom y seleccione Abrir ubicación de archivo.
3. Haga clic derecho en la aplicación Zoom (.exe) y luego presione Propiedades.
4. Vaya a la pestaña Compatibilidad y luego seleccione Ejecutar solucionador de problemas de compatibilidad.
5. Deje que Windows analice: haga clic en Probar configuración recomendada.
6. Siga las instrucciones y luego haga clic en Probar el programa (es posible que le solicite iniciar sesión o actualizar).
7. Si eso funciona, marque “ Ejecutar este programa como administrador ”, presione Aplicar y luego Aceptar.
8. Reinicia tu PC porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario.

Esto a veces ayuda porque, en algunas configuraciones, Zoom solo necesita un pequeño empujón para funcionar correctamente. En mi equipo, falló de forma extraña la primera vez, pero tras reiniciarlo, todo salió bien.

Escanear en busca de malware

Dado que el malware puede causar todo tipo de errores extraños del sistema (recuerde que algunos virus interfieren con las DLL o los archivos del sistema), realizar un análisis completo rápido no es mala idea. Windows Defender es una buena opción si no tiene otro antivirus.

1. Haga clic en el icono del escudo en la barra de tareas o busque Seguridad de Windows.
2. Dirígete a Protección contra virus y amenazas y luego haz clic en Opciones de escaneo.
3. Seleccione Escaneo completo y luego presione Escanear ahora.
4. Déjalo ejecutar; puede tardar entre 15 y 20 minutos. Si encuentra malware, sigue las instrucciones para ponerlo en cuarentena o eliminarlo.
5. Reinicie e intente iniciar Zoom nuevamente.

Es una comprobación sencilla, pero, sinceramente, las infecciones de malware son engañosas y pueden causar fallos extraños como este. Vale la pena intentarlo.

Solucionar los problemas de registro que causan el error

Sí, manipular el registro suena aterrador, pero si una entrada se corrompe, Zoom podría no iniciarse. Así que este método básicamente restablece una clave de registro específica.

1. Presione Win + R, escriba regedit y luego presione Aceptar.
2. Si el UAC lo solicita, haga clic en Sí.
3. Vaya a: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
4. Desplácese hacia abajo hasta encontrar LoadApplnit_DLLS. Haga doble clic en él.
5. Cambie el valor a 0 y presione Enter.
6. Cierre el editor de registro y luego reinicie su PC.

Esto debería solucionar algunos problemas de carga de DLL corruptas que podrían estar afectando a Zoom. No siempre está garantizado, pero vale la pena intentarlo si otras soluciones fallan. Solo asegúrate de hacer una copia de seguridad del registro primero, porque, por supuesto, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Ejecute el SFC (Comprobador de archivos del sistema)

Cuando los archivos del sistema se corrompen, Zoom podría colapsar, especialmente si hay malware o actualizaciones incompletas. Ejecutar sfc /scannow puede reparar automáticamente los archivos faltantes o dañados.

1. Abra el Símbolo del sistema como Administrador (busque CMD y luego presione Ctrl + Shift + Enter).
2. Escriba sfc /scannowy presione Enter.
3. Espere entre 15 y 20 minutos: esto escanea en busca de archivos dañados y los repara si es necesario.
4. Una vez hecho esto, reinicie e intente iniciar Zoom nuevamente.

Es muy útil si tu sistema falla un poco. La herramienta no es perfecta, pero es rápida y suele solucionar el problema sin mayores complicaciones.

Ejecutar comprobación de disco (chkdsk)

Si tu disco duro o SSD tiene problemas, esto podría causar errores al cargar aplicaciones. Ejecutar chkdskcomprobaciones y reparar sectores defectuosos o problemas del sistema de archivos.

1. Presione Win + R, escriba cmd y luego presione Ctrl + Shift + Enter. Para ejecutar como administrador.
2. En el símbolo del sistema, escribachkdsk c: /f /r
3. Si se le solicita, escriba Y para confirmar la programación de la verificación al reiniciar.
4. Reinicie su PC: chkdsk se ejecutará antes de que Windows se cargue completamente, escaneando y reparando su disco duro.

Si informa sectores defectuosos, considere reemplazar la unidad; este tipo de errores suele indicar que hay un problema grave con el hardware. De lo contrario, de nuevo, buenas noticias: probablemente no sea un problema de hardware, sino archivos inconsistentes.

Desinstalar y reinstalar Zoom

Si nada más funcionó y Zoom sigue sin cargarse, a veces es mejor reinstalarlo desde cero. Desinstale Zoom por completo, elimine los archivos de caché restantes por si acaso y luego descargue la última versión de instalación desde zoom.us/download.

1. Abra Configuración > Aplicaciones, busque Zoom y desinstálelo.
2. Vaya a C:\Users\ Su nombre de usuario \AppData\Roaming\Zoom y elimine la carpeta si aún existe.
3. Descargue la última versión desde su sitio oficial e instálela nuevamente.

Esto borra archivos o configuraciones corruptos que podrían estar causando el problema de inicio.

Actualizar Windows

Si lo has intentado todo y Zoom sigue sin funcionar, asegurarte de que Windows esté completamente actualizado podría ser la solución. A veces, los problemas de compatibilidad se solucionan con las últimas actualizaciones.

1. Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración.
2. Vaya a Windows Update.
3. Haga clic en Buscar actualizaciones e instalar las pendientes.
4. Reinicia y dale otra oportunidad a Zoom.

Es mejor mantener todo actualizado: las actualizaciones de Windows a menudo corrigen errores que podrían causar errores extraños en las aplicaciones como este.

¿Cómo permito reuniones de Zoom a través del Firewall de Windows?

Si la configuración del firewall es demasiado cautelosa, podría impedir que Zoom se inicie correctamente. Aquí te explicamos cómo desbloquearlo:

1. Presione Win + S y busque Seguridad de Windows.
2. Ábrelo y luego ve a Firewall y protección de red.
3. Haga clic en Permitir que una aplicación pase a través del firewall.
4. Haga clic en Cambiar configuración (es posible que necesite derechos de administrador).
5. Desplázate hasta encontrar Zoom Video Conference. Marca las casillas «Público» y «Privado».
6. Presione Aceptar, luego reinicie su PC y pruebe Zoom.

Normalmente, esto saca a Zoom del punto de mira del firewall, lo que le permite conectarse sin problemas.

Resumen

Como ocurre con muchos problemas técnicos, el error 0xc000003e con Zoom se debe a una combinación de posibles causas: archivos dañados, problemas de compatibilidad, malware o fallos de hardware. Probar estas soluciones en orden cubre los escenarios más comunes y, sinceramente, es sorprendente lo que una simple modificación del registro o un análisis completo del sistema pueden lograr. A veces, basta con reinstalar la aplicación.

Ojalá estos consejos ayuden a que Zoom vuelva a funcionar sin demasiados dolores de cabeza.¡Crucemos los dedos para que esto le ahorre horas de frustración!

Resumen

• Ejecute el solucionador de problemas de compatibilidad para problemas de versión
• Analizar en busca de malware con Windows Defender
• Reparar las entradas del registro si están dañadas
• Utilice SFC /scannow para reparar archivos del sistema
• Verifique su disco con chkdsk para detectar problemas de hardware o del sistema de archivos
• Desinstalar y reinstalar Zoom con una nueva configuración
• Asegúrese de que Windows esté completamente actualizado
• Asegúrese de que Zoom pueda comunicarse a través del Firewall de Windows