Cómo solucionar el código de error 0x87af0813 de Microsoft Store en Windows 11/10

¿Te aparece el código de error 0x87af0813 al intentar abrir la Microsoft Store o descargar o actualizar aplicaciones? Sí, es muy frustrante, sobre todo cuando parece bloquear funciones esenciales. A veces aparece de repente, o quizá después de una actualización de Windows, y no hacer nada te hace sentir como si te hubieras topado con un muro. La buena noticia es que suele solucionarse con algunos ajustes sencillos. El objetivo es que la Tienda vuelva a funcionar sin problemas, o al menos averiguar si se trata de un fallo de red o de algún error de caché. Verás mejores descargas de aplicaciones, se acabaron los mensajes de error y un acceso más fiable a la Tienda: prácticamente lo que buscas cuando intentas descargar esa nueva aplicación o juego.

¿Algo que debes tener en cuenta? Si el error aparece al iniciar la Xbox o jugar, existen otras comprobaciones rápidas. Pero por ahora, centrémonos en los problemas de la Tienda, ya que solucionarlos a veces soluciona la experiencia completa de las aplicaciones. Aquí tienes lo que puedes probar, uno tras otro, según lo que veas. No lo prometemos, pero estos trucos han ayudado a gente real; y, bueno, a veces reiniciar o restablecer la configuración funciona cuando menos te lo esperas.

Cómo solucionar el código de error 0x87af0813 en Windows 11/10

Primero verifique su conexión de red

Este error suele deberse a fallos de red. Si tu internet no es estable o la conexión se interrumpe brevemente, la Tienda puede mostrar todo tipo de errores extraños, incluido este. Por lo tanto, asegúrate de que tu conexión a internet sea estable. Abre tu navegador y visita algunos sitios web; si cargan sin problemas, probablemente no tengas problemas. Si la conexión falla, intenta reiniciar el router, cambiar a Ethernet si tienes Wi-Fi o solucionar los problemas de conexión de red mediante el solucionador de problemas integrado de Windows ( Configuración > Red e Internet > Solucionador de problemas de red ).

A veces, un restablecimiento rápido de la red puede ayudar, como activar o desactivar el modo avión o activar o desactivar el adaptador de red mediante el Administrador de dispositivos. En algunas configuraciones, esto soluciona la molesta desconexión que provoca el fallo de la Tienda. Después de comprobar que la conexión a internet es estable, vuelve a intentar abrir la Tienda o descargar la aplicación. Si el problema persiste, pasa a la siguiente solución.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows para aplicaciones de la Tienda

Parece obvio, pero sinceramente, los solucionadores de problemas integrados de Windows pueden detectar problemas que podrías pasar por alto. Es especialmente útil si no estás seguro de si el problema se debe a una corrupción o a algún conflicto.

• Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Ejecutar.
• Escribe ms-settings:troubleshooty pulsa Enter.
• Esto abre Configuración > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas.
• Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones de Microsoft Store y presione Ejecutar.
• Esto puede tardar un poco, pero el solucionador de problemas escaneará e intentará solucionar errores comunes de la aplicación.

Una vez hecho esto, reinicia tu PC e intenta abrir la Tienda de nuevo. A veces, esto solo soluciona los fallos internos que causan el error. Si no tienes suerte, continúa.

Purgar la caché de Microsoft Store, por supuesto

Este es un método clásico. Microsoft Store almacena cookies y archivos de caché que pueden corromperse o acumularse con el tiempo. Borrar estos datos obliga a la Tienda a reiniciarse, como reiniciar una aplicación antigua. Es extraño, pero en algunos equipos, esto corrige errores cuando la Tienda simplemente se niega a cargar o descargar.

• Presione Win + Rpara iniciar el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escribe WSReset.exey pulsa Aceptar.
• Esto ejecuta el comando de reinicio de forma silenciosa (sin software espía ni problemas) y debería volver a abrir la Tienda automáticamente después de unos segundos.

Si la Tienda sigue funcionando mal o aparecen errores, esta purga de caché podría ser la mejor opción. A veces, es necesario reiniciar o volver a iniciar sesión en la cuenta de Microsoft para notar la diferencia.

Reinstalar Microsoft Store mediante PowerShell

No mucha gente lo sabe, pero Windows mantiene la aplicación de la Tienda como una función integrada. Si está dañada o no funciona, desinstalarla y volver a instalarla puede ser útil. Como Windows no permite eliminarla de forma normal, necesitará PowerShell con permisos de administrador.

• Presione Win + X y seleccione Terminal de Windows (Administrador) o PowerShell (Administrador).
• Permita el mensaje si solicita permiso (haga clic en Sí ).
• Ejecute este comando para encontrar su PackageFullName:Get-AppxPackage -AllUsers | Select Name, PackageFullName
• Desplácese por la lista e identifique su paquete de la Tienda: debería tener un nombre parecido a *Microsoft. WindowsStore*.
• Copie el PackageFullName asociado a él.
• Ahora, ejecute este comando para eliminar la aplicación Store, reemplazando PackageFullName con lo que acaba de copiar:

Remove-AppxPackage -package "PackageFullName"

Una vez desinstalado, vuelva a instalarlo ejecutando:

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Tras reiniciar, comprueba si la Tienda funciona correctamente sin mostrar el error. A veces, esto reconstruye los archivos principales de la aplicación y soluciona los problemas subyacentes.

¿Algún otro truco? A veces, un reinicio rápido o una actualización ayudan.

Por supuesto, las actualizaciones de Windows o un simple restablecimiento pueden reajustar las cosas. A veces, soluciones sencillas como cerrar sesión y volver a iniciarla en la cuenta de Microsoft, o comprobar si hay actualizaciones de Windows pendientes, también pueden mejorar la estabilidad general de la tienda.

En una configuración funcionó tras un reinicio rápido y volver a iniciar sesión, mientras que en otra, fue necesario reinstalar la aplicación.¡Imagínese! Las peculiaridades del hardware, las versiones del sistema operativo e incluso los antivirus de terceros pueden afectar a la Microsoft Store a veces.

¿Cómo solucionar el código de error 0x87af0813 en Xbox?

Si este error aparece al iniciar Xbox o jugar módulos de juego, existe un manual de estrategias diferente:

• Comprueba el estado del servidor de Xbox : a veces, el problema no está en tu equipo. Visita la página de estado del soporte técnico de Xbox para ver si los servicios están inactivos. No tiene sentido modificar la configuración si los servidores de Microsoft están desconectados.
• Reinicia la consola : mantén pulsado el botón Xbox durante unos 10 segundos hasta que se apague por completo y luego desconéctala. Espera un momento (unos 10-15 segundos), vuelve a conectarla y enciéndela. Esto suele solucionar fallos temporales que causan errores.

Si esto no funciona, el siguiente paso es reiniciar la consola, lo que, sorprendentemente, no siempre implica borrar los datos. Asegúrate de ir a Ajustes > Sistema > Información de la consola > Restablecer y elegir la opción correcta (normalmente Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones o un restablecimiento completo si nada más funciona).Esto puede eliminar los problemas subyacentes de caché y del sistema que provocan el error.

Es un poco molesto, pero este conjunto de comprobaciones suele solucionar la mayoría de los problemas de conectividad o software en Xbox. Aun así, si sospechas que hay problemas con el servidor, simplemente pausa y vuelve a comprobar el estado más tarde.