Cómo solucionar el código de error 0x80860010 en sistemas Windows

Ese mensaje de error que dice «Esta aplicación realizó demasiadas solicitudes. Reintentar para continuar.0x80860010» puede ser realmente desconcertante, especialmente si solo intentas descargar una aplicación o iniciar sesión en tu Microsoft Store. A veces es como si Windows o la Tienda entraran en un bucle de solicitudes extraño o pensaran que tu equipo se está enviando spam. No sé por qué funciona, pero solucionarlo no siempre es sencillo. Generalmente, se debe a una combinación de caché dañada, problemas de red o incluso problemas con los archivos del sistema. Los métodos a continuación han ayudado a mucha gente, pero no te desanimes si la primera solución no funciona. Puede que necesites un par de intentos o diferentes enfoques.

Cómo solucionar el código de error 0x80860010 en Windows

Cambiar de perfil o probar una nueva cuenta de usuario

Es un caso raro, pero a veces tu perfil de usuario está dañado o presenta conflictos. Cambiar de cuenta o crear una nueva puede solucionarlo. Es útil si el problema está relacionado con datos, permisos o caché específicos del usuario que no funcionan correctamente. En algunas configuraciones, cerrar sesión y volver a iniciarla podría solucionarlo, pero si no, crear una cuenta nueva es una prueba más fiable. Es un fastidio, pero vale la pena intentarlo.

1. Abra Configuración (presione Win + I) y vaya a Cuentas.
2. Haga clic en Familia y otros usuarios.
3. Haga clic en Agregar a otra persona a esta PC.
4. Cuando se le solicite, seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.
5. Seleccione Agregar un usuario sin una cuenta Microsoft y siga el asistente para configurar una nueva cuenta local.
6. Inicia sesión con ese nuevo usuario y comprueba si el error persiste. Si ya no está, genial. Si no, busca otras opciones.

Ejecute el solucionador de problemas para las aplicaciones de Microsoft Store

Microsoft creó un solucionador de problemas para la Tienda y sus aplicaciones. Es un poco impreciso, pero en una máquina podría encontrar y solucionar la causa raíz automáticamente. Aquí te explicamos cómo iniciarlo:

1. Abra Configuración (presione Win + I) luego vaya a Actualización y seguridad.
2. Haga clic en Solucionar problemas en el menú de la izquierda.
3. Seleccione Solucionadores de problemas adicionales.
4. Desplácese hacia abajo y haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows.
5. Presione Ejecutar el solucionador de problemas y deje que haga su trabajo.
6. Una vez hecho esto, reinicie la PC y verifique si ese molesto error aún aparece.

Reparar o restablecer la aplicación específica o Microsoft Store

Si ciertas aplicaciones parecen causar el problema, repararlas o restablecerlas a veces puede ser útil. Especialmente con las aplicaciones de Office u otras herramientas de Microsoft. Aquí tienes una solución rápida:

1. Vaya a Configuración > Aplicaciones.
2. Encuentre la aplicación que está causando problemas, haga clic en ella y luego presione Opciones avanzadas.
3. En Restablecer, selecciona Reparar. Si no funciona, prueba a Restablecer (esto borra los datos de la aplicación, pero suele solucionar errores).

Para la propia Microsoft Store, restablecer su caché puede hacer maravillas, ya que los datos corruptos arruinan las solicitudes:

1. Presione Win + Rpara abrir Ejecutar.
2. Escriba wsreset.exey presione Enter.
3. Esto restablecerá el caché de la tienda y volverá a abrir la ventana automáticamente.
4. Reinicie una vez que haya terminado, para asegurarse de que todo esté actualizado.

Reinstalar Microsoft Store

A veces la Tienda está tan dañada que reiniciarla no es suficiente. En ese caso, podrías necesitar una reinstalación limpia. Suena aterrador, pero PowerShell lo simplifica bastante:

1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Windows PowerShell (Administrador).
2. Si aparece UAC, haga clic en Sí.
3. Escriba este comando y presione Enter : Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)AppXManifest.xml"}
4. Comenzará la reinstalación de la Tienda. Espere a que se complete el proceso y luego reinicie.

Asegúrese de que Windows esté actualizado

Un sistema operativo Windows desactualizado puede causar todo tipo de problemas, incluyendo errores de solicitud de aplicaciones. Mantener el sistema actualizado garantiza la compatibilidad y corrige errores que podrían provocar errores extraños como este. Para comprobarlo:

1. Abra Configuración con Win + Iy vaya a Actualización y seguridad.
2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
3. Si encuentra actualizaciones, deje que Windows las descargue e instale. Reinicie después, ya que Windows quiere asegurarse de que todo esté actualizado y funcionando.

Estas soluciones cubren la mayoría de los aspectos y, con suerte, alguna de ellas romperá el ciclo de spam de solicitudes o errores de almacenamiento. No sé por qué ocurre, pero a veces se trata de un simple problema de caché o perfil que se sale de control. Solucionarlo suele implicar un poco de prueba y error, pero estos pasos generalmente solucionan el error.