Cómo solucionar el código de error 0x80070015 y resolver el problema

¿Te has topado con el molesto error 0x80070015? Sí, es un clásico; puede ocurrir durante las actualizaciones de Windows o incluso al intentar abrir la Tienda. Básicamente, Windows se queda sin saber qué hacer con las actualizaciones o los datos de la Tienda, y muestra este código. Lo bueno es que hay un par de trucos que han funcionado antes, pero no garantizan que siempre funcionen. Aun así, vale la pena intentarlo, sobre todo porque este error parece aparecer cuando Windows intenta hacer lo suyo, pero se bloquea debido a una caché dañada, componentes dañados o simplemente permisos incorrectos.

Ahora bien, dependiendo de dónde ocurra, ya sea durante las actualizaciones o en la Microsoft Store, querrás elegir la solución adecuada. A veces, basta con ejecutar el solucionador de problemas; otras veces, restablecer los componentes o reinstalar la Tienda por completo es suficiente. Lo importante es que estas soluciones son sencillas y no te llevarán todo el día. Solo ten en cuenta que, en ciertas configuraciones, las cosas pueden fallar a la primera y luego funcionar tras reiniciar o un segundo intento. Pura magia de Windows, por supuesto. Así que, comencemos a solucionar este problema.

Cómo solucionar el código de error 0x80070015 de Windows

Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Este suele ser el punto de partida: el solucionador de problemas integrado de Windows suele encontrar los fallos con las actualizaciones y los soluciona automáticamente.¿Por qué es útil? Porque analiza en busca de servicios dañados o bloqueados relacionados con Windows Update, que son causas comunes de este error. Además, es rápido y, por lo general, eficaz si el problema es sencillo.

• Presione Win + Ipara abrir Configuración, luego navegue a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas
• Desplácese hacia abajo hasta Windows Update en la lista de solucionadores de problemas «más frecuentes».
• Haz clic en el botón «Ejecutar» junto a él y espera. No toques nada mientras esté en ejecución; a veces incluso recomienda soluciones que puedes aplicar con un solo clic.

Esto ha solucionado errores de actualización en muchas configuraciones, especialmente si el problema se debía a servicios mal configurados o problemas de caché. Si no lo solucionó todo, no se preocupe, puede probar más. Normalmente, el solucionador de problemas podría requerir una segunda ejecución o un reinicio para que funcione correctamente.

Restablecer componentes de actualización manualmente

A veces, los componentes de Windows Update se dañan o se bloquean, lo que provoca errores como el 0x80070015. Restablecerlos es como reiniciar Windows con el motor de actualización; bastante efectivo si el solucionador de problemas no fue suficiente. Aquí te explicamos cómo hacerlo mediante la línea de comandos:

• Abra el Símbolo del sistema como administrador. Puede hacer clic derecho en el menú Inicio y seleccionar Símbolo del sistema (Administrador) o Terminal de Windows (Administrador) si prefiere la interfaz más reciente.
• Ejecute estos comandos uno por uno:

net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

Esto detiene los servicios de actualización, renombra las carpetas de caché (para que Windows cree copias nuevas) y reinicia los servicios. Es extraño que simplemente restablecer la caché solucione los errores de actualización, pero lo hace: en algunos equipos, esta es la solución mágica que reactiva las actualizaciones. Asegúrate de ejecutar el símbolo del sistema como administrador; de lo contrario, los comandos no funcionarán.

Instalar manualmente las actualizaciones pendientes

Si restablecer los componentes y solucionar problemas no funcionó, quizás Windows solo necesite un empujón. Puedes descargar e instalar manualmente las actualizaciones bloqueadas; a veces fallan silenciosamente y eso causa el error. Para ello:

• Vaya al Catálogo de Microsoft Update: simplemente visite https://www.catalog.update.microsoft.com
• Busque su versión específica de Windows, compilación o número de Knowledge Base de actualización (busque en el historial de actualizaciones de Windows si es necesario).
• Descargue el paquete de actualización y ejecútelo manualmente. Normalmente es un archivo `.msu`; solo tiene que hacer doble clic para instalarlo.

Esto a veces evita lo que bloquea el proceso de actualización normal. No es perfecto, pero es una solución práctica si necesitas esa actualización con urgencia, especialmente para parches de seguridad críticos o correcciones de errores.

Solución: Error 0x80070015 de Microsoft Store

Si el error aparece específicamente al intentar abrir la Tienda o descargar aplicaciones, la cosa cambia. La Tienda depende del correcto funcionamiento de algunos componentes principales. La solución de problemas suele solucionar pequeños fallos, pero si la Tienda no se abre o no se instalan las actualizaciones, restablecerla o reinstalarla puede ser la solución.

Utilice el solucionador de problemas para las aplicaciones de la Tienda Windows

Esto ejecuta un análisis rápido y soluciona problemas comunes, similar al sistema de reparación de Windows. Vale la pena probarlo antes de realizar restablecimientos más complejos.

• Abra Configuración (Win + I) y vaya a Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas
• Desplácese hacia abajo hasta Microsoft Store en la lista y haga clic en Ejecutar
• Deja que haga su trabajo. Normalmente, detecta la corrupción, restablece los componentes necesarios o repara los problemas automáticamente.

Reinicie luego y vea si la tienda se comporta bien; a veces, esto es suficiente para corregir el error 0x80070015, especialmente si solo se trata de problemas menores de caché o permisos.

Restablecer Microsoft Store

Si el solucionador de problemas no funciona, restablecer la caché de la Tienda es un buen siguiente paso. Es como borrar archivos basura que podrían haber dañado los datos de la Tienda.

• Haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Aplicaciones y funciones
• Busque Microsoft Store en la lista, haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Opciones avanzadas
• Desplácese hacia abajo y luego presione Reparar: esto mantiene sus datos intactos pero corrige posibles daños.
• Si eso no funciona, pulsa Restablecer. Ten en cuenta que al restablecer se borrarán algunos datos de la Tienda, pero normalmente se solucionan errores persistentes.

Una vez restablecido, abre la Tienda y comprueba si funciona correctamente. También puedes reiniciarlo con la línea de comandos:

WSReset.exe

Simplemente abra el Símbolo del sistema como administrador, escriba el comando, presione Intro y espere. La Tienda se reiniciará automáticamente, con suerte con todos los problemas resueltos.

Reinstalar Microsoft Store mediante PowerShell

Si todo lo demás falla, reinstale la Tienda. No es una desinstalación sencilla, pero PowerShell ofrece una forma de hacerlo. Solo asegúrese de ejecutar PowerShell como administrador; esto es crucial.

• Presione Win + Xy seleccione Windows Terminal (Admin) o Windows PowerShell (Admin)
• Escriba o pegue este comando:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Esto vuelve a registrar la aplicación de la Tienda, obligando a Windows a repararla o reinstalarla internamente. A veces, esta es la única manera de solucionar problemas muy arraigados que impiden que la Tienda funcione correctamente. Cuando termine, reinicie el sistema e intente abrir la Tienda de nuevo.

Claramente, estas soluciones son variadas, pero se ha demostrado que ayudan en muchas configuraciones. Es un poco molesto que Windows tenga que complicarlo tanto, pero al menos estas opciones existen.