Cómo solucionar el código de error 0x80070013 en Windows 11/10

Lidiar con el código de error 0x80070013 puede ser un verdadero fastidio. Aparece al intentar actualizar Windows o al crear puntos de restauración, y, sinceramente, es uno de esos errores poco conocidos que te hacen preguntarte qué está fallando. A veces, se trata de un fallo en el proceso de actualización; otras veces, es señal de problemas más graves del sistema o del hardware. La buena noticia es que existen algunos métodos probados que suelen solucionarlo, ya sea manipulando los servicios de actualización de Windows, restableciendo componentes o solucionando problemas de hardware. Así que, si estás cansado de ver aparecer este molesto error, aquí tienes algunas maneras prácticas de solucionarlo.

Cómo solucionar el error de actualización 0x80070013 en Windows 11/10

Si Windows no se actualiza y muestra ese error críptico, prueba lo siguiente: empieza con las opciones más fáciles y ve bajando poco a poco. A veces, se trata de un pequeño fallo de servicio, y otras veces, es señal de que los archivos del sistema están dañados o que el disco está fallando. Advertencia: No te saltes la comprobación de los servicios ni la ejecución de los solucionadores de problemas integrados de Windows.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update

Este es prácticamente el primer paso, ya que Windows cuenta con un solucionador de problemas integrado que intenta detectar y solucionar automáticamente problemas comunes de actualización. En muchos casos, basta con solucionar el problema, especialmente si se trata simplemente de un servicio que dejó de funcionar o de un problema de actualización en segundo plano.

Presione Win + Ipara abrir Configuración (o haga clic en el ícono de engranaje).
Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
A la derecha, haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.
Desplázate hacia abajo y busca Windows Update. Haz clic en él y luego selecciona » Ejecutar el solucionador de problemas».

Esta pequeña herramienta analiza tu sistema en busca de bloqueos o errores comunes de actualización e intenta solucionarlos sobre la marcha. No sé por qué, pero a veces funciona mejor que modificar los servicios manualmente. En algunos equipos, es una solución única; en otros, podrías tener que reiniciar o repetir el proceso un par de veces. En cualquier caso, cuando termine, reinicia el sistema y comprueba si el error se ha solucionado.

Verifique los servicios relacionados con la actualización y asegúrese de que estén habilitados

Este problema es más problemático de lo que crees. Si un servicio esencial como Windows Update está deshabilitado, intentar instalar actualizaciones simplemente no funcionará, hagas lo que hagas. A veces, estos servicios se desactivan por otro software o debido a un fallo. En cualquier caso, conviene verificar que funcionen correctamente.

Presione Win + Ry escriba services.msc, luego presione Enter.
En la ventana Servicios, busque lo siguiente:

Actualización de Windows
Servicio de Transferencia Inteligente de Antecedentes (BITS)
Servicios criptográficos

Haga clic derecho en cada uno y elija Propiedades.
Establezca el tipo de inicio en Manual (o Automático si aún no lo está).
Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.

A veces, estos servicios se bloquean o se deshabilitan, y solucionarlo puede resolver el error 0x80070013. En mi propia configuración, he visto que esto soluciona el problema; es extraño cómo Windows a veces deshabilita sus propios servicios sin una razón clara. Después de realizar estos cambios, reinicie su PC e intente actualizar de nuevo.

Restablecer los componentes de Windows Update

Si lo anterior no solucionó el problema, es posible que la caché o los componentes de actualización estén dañados, lo que puede causar ese error. Restablecerlos manualmente puede marcar una gran diferencia. En resumen, es como darle a Windows un nuevo comienzo con su sistema de actualizaciones.

Abra el Símbolo del sistema como administrador (búsquelo, haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador ).
Escriba estos comandos uno por uno, presionando Enter después de cada uno:

parada neta wuauserv bits de parada de red parada de red cryptsvc servidor de parada de red ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old inicio neto wuauserv bits de inicio neto inicio de red cryptsvc net start msiserver

¿Qué ocurre? Estos comandos detienen los servicios de actualización, renombran las carpetas de caché (para que Windows cree carpetas nuevas) y reinician los servicios. Suele eliminar los archivos dañados que causan errores de actualización. Aunque suene un poco técnico, es bastante sencillo. En algunos equipos, debes ejecutar el Símbolo del sistema como administrador; no te saltes este paso.

Después de esto, reinicie y verifique si el proceso de actualización es más fluido ahora.

Descargue e instale manualmente actualizaciones de Microsoft

A veces, el error aparece porque una actualización específica está dañada o funciona mal en tu equipo. En lugar de esperar a que Windows la descargue automáticamente, puedes ir directamente a la fuente: el Catálogo de Microsoft Update. Busca el número exacto de KB de la actualización relacionada con tu problema, descarga el instalador independiente y ejecútalo manualmente. Es un método bastante clásico, pero funciona cuando Windows Update se resiste.

Dirígete al Catálogo de actualizaciones de Microsoft, busca el código de actualización y sigue las instrucciones para instalarlo. Claro, son pasos adicionales, pero a veces es la única solución cuando el proceso de actualización habitual no funciona.

Solucionar el error de restauración del sistema 0x80070013

Si al crear o restaurar desde un punto de restauración se produce el mismo error, podría tratarse de un problema del disco duro o de un archivo dañado que bloquea el acceso. Primero, conviene comprobar el estado del disco para comprobar si la unidad está en buen estado, sobre todo si se trata de un disco duro antiguo o si ha notado otros problemas inusuales relacionados con el disco.

Inspeccione el disco duro ejecutando CHKDSK

Presione Win + Xy seleccione Windows PowerShell (Administrador) o abra el Símbolo del sistema como administrador.
Tipo:

chkdsk C: /f /r /x

Probablemente indique que no puede ejecutarse porque la unidad está en uso. Le preguntará si desea programar el análisis durante el próximo reinicio: escriba Y y presione Enter.

Reinicia tu PC y CHKDSK hará lo suyo. No sé por qué, pero a veces, con solo corregir errores del sistema de archivos también se solucionan los problemas del punto de restauración. Si el disco está en buen estado, genial. Si informa de sectores defectuosos o problemas, es otra historia: considera reemplazar la unidad (una SSD es preferible, más rápida y fiable).

Utilice el Comprobador de archivos del sistema (SFC)

Abra el símbolo del sistema como administrador.
Escriba sfc /scannowy presione Enter.

Esta utilidad analiza los archivos del sistema en busca de archivos faltantes o dañados e intenta repararlos automáticamente. Es otra forma de solucionar los problemas subyacentes que podrían estar causando el fallo de los puntos de restauración. Tras ejecutarla, reiníciela y compruebe si funciona.

Ejecutar DISM para reparar imágenes de Windows

Abra nuevamente el símbolo del sistema como administrador.
Escriba estos comandos uno tras otro:

Desactivar / En línea / Limpiar imagen / Comprobar salud Desactivar / En línea / Limpieza de imagen / ScanHealth Desactivar / En línea / Limpiar imagen / Restaurar salud

Esto comprueba la integridad de la imagen de Windows y repara los daños si los encuentra. Después, reinicie el sistema e intente restaurarlo de nuevo. Normalmente, es un último recurso, pero puede resolver algunos problemas persistentes con los puntos de restauración o los archivos del sistema.

Sinceramente, solucionar errores como el 0x80070013 puede ser un poco complicado. A veces, simplemente reiniciar los servicios lo soluciona; otras veces, hay que analizar a fondo el hardware o los archivos del sistema. Es cuestión de probar una cosa tras otra.¡Espero que algo de esto funcione y mucha suerte!

Resumen

Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.
Asegúrese de que los servicios de actualización principales estén habilitados y configurados en manual o automático.
Restablezca los componentes de actualización de Windows si es necesario.
Considere la instalación manual de actualizaciones si las actualizaciones automáticas fallan.
Ejecute comprobaciones de disco, SFC y DISM si la restauración del sistema arroja errores.

Resumen

Cosas como esta pueden ser molestas, pero la mayoría de las veces, estas soluciones son la solución. Problemas de hardware, archivos dañados o servicios deshabilitados: todos son culpables comunes. No entiendo por qué Windows lo complica tanto a veces, pero bueno, así es Windows. Espero que esto le ahorre tiempo y frustración a quien busque estos errores.¡Crucemos los dedos para que ayude!