Cómo solucionar el código 9: Windows no puede identificar este hardware

Lidiar con el código de error 9, especialmente cuando Windows no puede identificar el hardware, es bastante molesto. Generalmente, aparece debido a controladores de dispositivo obsoletos o incompatibles, pero a veces la falta de archivos del sistema o la poca RAM también pueden ser la causa. La buena noticia es que existen algunos métodos probados para solucionarlo. Actualizar los controladores, liberar RAM o ejecutar el Solucionador de problemas de hardware suele solucionar el error. Y si eso no funciona, modificar el registro o reinstalar los controladores manualmente puede ser útil. Un aviso: editar el Registro puede ser arriesgado si no se tiene cuidado, así que es mejor seguir las instrucciones al pie de la letra. En definitiva, estas soluciones buscan que el dispositivo sea reconocido correctamente, para que puedas volver a trabajar sin complicaciones.

Cómo solucionar el código de error 9: Windows no puede identificar este hardware

Aquí tienes un resumen de algunas opciones que puedes probar. La secuencia puede ser importante según tu problema específico, así que empieza desde arriba y ve bajando poco a poco. A menudo, una simple actualización de controladores es suficiente, pero en configuraciones más complejas, podría ser necesario ajustar el registro o cambiar el hardware. Cruzamos los dedos para que alguno de estos métodos resuelva el problema sin mayores complicaciones.

Actualizar los controladores manualmente

Esto suele ser lo primero que se debe hacer, ya que los errores o los controladores desactualizados son la principal causa del error 9. Cuando Windows no puede identificar el hardware correctamente, suele deberse a que el controlador está dañado o falta. Actualizarlos puede ayudar a que el sistema reconozca los dispositivos de nuevo.

• Presiona Win + X y selecciona Administrador de dispositivos. A veces, está oculto tras el menú, así que acceder a él es la mitad del camino.
• En el Administrador de dispositivos, expanda cada sección (como Adaptadores de pantalla, Controladores de almacenamiento, etc.) para ver si algún dispositivo muestra una señal de advertencia amarilla (eso es una pista de que hay un problema).
• Si detecta un problema, haga clic derecho en el dispositivo y seleccione Actualizar controlador.
• Seleccione » Buscar automáticamente software de controlador actualizado «.Windows buscará en línea los controladores más recientes y los instalará si los encuentra. Nota: Se requiere una conexión a internet estable, sin interrupciones.
• Si tiene el archivo del controlador guardado localmente, seleccione “ Buscar software de controlador en mi computadora ” y luego señale la carpeta donde ha almacenado la actualización.

Este proceso puede eliminar el controlador obsoleto y ayudar a Windows a reconocer el hardware correctamente. En ocasiones, es posible que no encuentre el controlador más reciente de inmediato, por lo que combinarlo con un reinicio puede marcar la diferencia.

Desinstalar controladores defectuosos

Si la actualización no funciona o el controlador está claramente dañado, desinstalarlo podría solucionar el problema. En algunas configuraciones, Windows se confunde con controladores incompatibles, por lo que una desinstalación completa y una reinstalación son una buena solución.

• Nuevamente, abra el Administrador de dispositivos a través de Win + X.
• Busca el dispositivo problemático; podría tener el icono de advertencia amarillo. Haz clic derecho sobre él y selecciona Propiedades.
• Cambie a la pestaña Controlador y haga clic en Desinstalar dispositivo.
• Confirme la desinstalación: a veces, Windows le preguntará si desea eliminar el software del controlador; marque esa casilla si aparece.
• Después, reinicia el equipo. Al reiniciar Windows, es posible que reinstale el controlador automáticamente o que lo vuelvas a agregar manualmente desde el Administrador de dispositivos.

Tenga en cuenta que, en algunos equipos, el controlador no se reinstala inmediatamente. En ese caso, ejecute «Buscar cambios de hardware» ; en el Administrador de dispositivos, vaya a Acción > Buscar cambios de hardware. Esto puede obligar a Windows a reconocer el dispositivo de nuevo después de reinstalar o reemplazar el controlador.

Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Esta herramienta integrada de Windows no es perfecta, pero suele detectar problemas fáciles de solucionar posteriormente. Es un poco extraño, pero en algunas configuraciones, es la solución rápida que necesitas para que Windows reconozca el dispositivo.

• Escriba Panel de control en la barra de búsqueda e inícielo.
• Establezca la vista en Iconos pequeños si aún no lo está.
• Haga clic en Solución de problemas > Hardware y sonido.
• A continuación, seleccione «Configurar un dispositivo» o busque el solucionador de problemas de hardware correspondiente. Si no lo ve claramente, pruebe el solucionador de problemas «Buscar hardware y dispositivos», si está disponible.
• Siga las instrucciones en pantalla: intentará detectar y solucionar problemas de hardware comunes.

Reinicie después y compruebe si Windows reconoce el hardware. A veces, con solo ejecutar esto se solucionan los controladores fantasma que causan el error 9.

Modificar claves de registro (cuidado con esto)

Este es más bien un último recurso si todo lo demás falla. Editarás las entradas del registro relacionadas con la clase de dispositivo. Dado que manipular el registro puede dañar el sistema si se hace mal, revisa cada paso dos veces.

• Presione Win + R, escriba regedit y presione Enter.
• Si el Control de cuentas de usuario lo solicita, seleccione Sí.
• Navega a esta ruta: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}.
• En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en UpperFilters y seleccione Eliminar. Haga lo mismo con LowerFilters.
• Cierre el editor de registro y reinicie su PC.

Este paso restablece algunas de las configuraciones de la pila de dispositivos que podrían estar impidiendo que Windows identifique el hardware correctamente. Pero, en serio, hazlo solo si te sientes cómodo editando claves de registro. De lo contrario, es fácil cometer errores que causen más problemas.

Aumentar la memoria del sistema

Si el dispositivo no se reconoce por falta de RAM, aumentar la memoria del sistema podría ser útil. Es un poco exagerado, pero la poca RAM puede provocar que Windows no pueda cargar los controladores correctamente o reconocer el hardware.

• Presione Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas.
• Vaya a la pestaña Rendimiento y seleccione Memoria en la barra lateral.
• Revisa la RAM disponible. Si es muy baja (por ejemplo, menos de 4 GB), considera agregar más módulos de RAM si tu hardware lo permite.

A veces, simplemente cerrar aplicaciones o procesos en segundo plano innecesarios para liberar RAM ayuda a Windows a reconocer mejor el hardware. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Reemplace el hardware defectuoso

Si todo lo demás falla, el hardware podría estar dañado o ser incompatible. Por ejemplo, un disco duro defectuoso, una tarjeta de video dañada o un puerto USB defectuoso pueden provocar que Windows no reconozca el dispositivo correctamente. En ese caso, la última opción es quitar y reemplazar el hardware.

• Identifique el hardware sospechoso y desconéctelo físicamente.
• Si es posible, pruebe el dispositivo en otra PC para confirmar si el problema es el hardware o el sistema.
• Reemplace el hardware defectuoso con un componente que sepa que funciona bien o actualícelo a uno nuevo.

Esta no es la solución más divertida, pero a veces el hardware falla y no hay otra solución. Sobre todo con componentes antiguos, es parte del juego.