Cómo solucionar el alto uso de CPU causado por archivos o carpetas compartidas en sistemas Microsoft

Tras instalar las actualizaciones de seguridad de mayo de 2023, un problema extraño comenzó a surgir para varios usuarios. Al intentar ver la información de Acceso Efectivo en el cuadro de diálogo Configuración de Seguridad Avanzada para archivos o carpetas compartidos, este simplemente desaparecía o dejaba de mostrar resultados. Y, lo que era aún más molesto, el proceso explorer.exe seguía consumiendo mucha CPU en segundo plano, incluso después de cerrarlo. No sé por qué ocurre, pero sin duda está relacionado con las últimas actualizaciones de Windows, KB5026372/KB5026368, especialmente en Windows 11 (versiones 22H2 y 21H2) o Windows Server 2022. Por suerte, Microsoft está trabajando en una solución, pero hasta entonces, hay un par de trucos para solucionarlo.

Cómo solucionar problemas de acceso efectivo y uso elevado de CPU para archivos compartidos

Método 1: Cerrar sesión y reiniciar

Esto parece bastante básico, pero a veces funciona: cerrar sesión y reiniciar por completo puede solucionar el bloqueo en el explorador o en el cuadro de diálogo de seguridad. En algunas configuraciones, incluso ayuda a restablecer el consumo de CPU del explorador de archivos y a que funcione el mensaje «Acceso efectivo al computador…».

• Primero, haga clic en el Menú Inicio
• Vaya a Configuración de la cuenta > Cerrar sesión
• Luego, reinicie su PC con Ctrl + Alt + Deletey seleccione Reiniciar

Tras volver a iniciar sesión, intenta abrir el acceso efectivo de nuevo. A veces, un simple reinicio soluciona el problema, al menos temporalmente. En algunas máquinas, esto también parece reducir el pico de consumo de CPU al consultar los detalles de seguridad.

Método 2: Regresar a una compilación anterior de Windows

Si el uso de CPU sigue siendo alto o el problema persiste, revertir la versión de Windows podría ser útil. Esto es especialmente útil si el error apareció después de la actualización. Aquí te explicamos cómo hacerlo desde Configuración:

• Abra Configuración haciendo clic en el ícono de engranaje o presionandoWindows + I
• Vaya a Windows Update > Historial de actualizaciones
• Haga clic en Desinstalar actualizaciones en la parte inferior
• Busque la actualización KB5026372 / KB5026368 en la lista, selecciónela y haga clic en Desinstalar

Nota: Si esto no parece sencillo o no puede desinstalar una actualización, también puede hacerlo mediante el Símbolo del sistema o PowerShell. Por ejemplo, con PowerShell:

wusa /uninstall /kb:5026372 /quiet /norestart

Sin embargo, tenga en cuenta que revertir la configuración podría deshabilitar temporalmente algunas funciones de seguridad o que los errores persistirán hasta que Microsoft publique un parche adecuado. Además, en algunas configuraciones, la reversión podría fallar debido a problemas de dependencia o si ya ha instalado actualizaciones más recientes.

Otra nota: si no te interesa revertir la versión anterior, pero no necesitas usar el Acceso Efectivo constantemente (o no te importa esperar), quizás sea mejor esperar hasta que Microsoft publique la próxima actualización acumulativa o no relacionada con la seguridad, programada para el 24 de junio. Suelen corregir este tipo de errores en esa fecha.

Por último, recuerda que Microsoft solucionó problemas similares relacionados con errores de copia de archivos en actualizaciones recientes. Por lo tanto, si experimentas errores intermitentes al copiar o guardar, consulta las últimas actualizaciones de junio: KB5027231 para Windows 11 22H2 y KB5027223 para Windows 11 21H2.