Cómo solucionar eficazmente los problemas de la impresora en VMware
Cuando la impresión deja de funcionar repentinamente en VMware, suele deberse a la configuración de la comunicación entre el sistema anfitrión y el sistema operativo invitado. VMware no gestiona directamente las impresoras, sino que utiliza mecanismos como la redirección de impresoras o el uso compartido de red para que la máquina virtual pueda detectar y enviar trabajos de impresión a la impresora. Si estos mecanismos no están configurados correctamente, o si existe algún problema con los controladores o servicios, la impresión simplemente no funcionará. A veces, se manifiesta como pequeños fallos intermitentes debido a la forma en que Windows o VMware gestionan el uso compartido de dispositivos; no siempre es sencillo. Solucionar este problema puede requerir un proceso de prueba y error, pero estos pasos deberían cubrir la mayoría de los problemas comunes.
Una de las principales causas de problemas es tener VMware Tools desactualizado o faltante. Este paquete incluye los controladores necesarios, incluidos los de compartir impresoras, así que si no está instalado o está desactualizado, es probable que surjan problemas de impresión. Otro problema común son los controladores del sistema operativo invitado: incluso si la impresora funciona correctamente en el sistema anfitrión, también se necesitan los controladores adecuados en la máquina virtual. Los problemas de red o los fallos de configuración USB también pueden impedir que la máquina virtual detecte la impresora, especialmente si se utilizan dispositivos conectados por USB. Por lo tanto, es fundamental asegurarse de que todo esté actualizado, habilitado y configurado correctamente. A continuación, se explica cómo solucionar estos problemas sistemáticamente.
Cómo solucionar el problema de la impresora VMware que no funciona.
Asegúrese de que VMware Tools esté instalado y actualizado.
Por qué es útil: VMware Tools incluye los controladores y las funciones necesarias para compartir el hardware sin problemas, incluidas las impresoras. Sin él, el sistema operativo invitado podría no reconocer los dispositivos de impresión ni compartirlos correctamente.
Cuándo aplica: Si la impresión dejó de funcionar después de una actualización del host o del invitado, o al configurar la máquina virtual, probablemente falte o esté desactualizado.
Qué esperar: Instalar o actualizar VMware Tools suele solucionar los problemas de controladores y de uso compartido, lo que permite que la máquina virtual vea las impresoras como debería.
Comprueba si VMware Tools está instalado: Abre tu máquina virtual y ve al menú de VMware > VM > Instalar VMware Tools. Si no está instalado, montar la imagen ISO y ejecutar el instalador suele solucionar el problema. Si está instalado, verifica que sea la última versión en el Panel de control > Programas y características dentro de la máquina virtual. A veces, ejecutar el instalador de nuevo puede actualizarlo, o puede que tengas que descargar la última versión del sitio web oficial de VMware. Recuerda reiniciar la máquina virtual después para aplicar los cambios; a veces, este paso por sí solo soluciona muchos problemas.
Habilitar el uso compartido de impresoras en la configuración de VMware
Por qué es útil: Esto garantiza que su máquina virtual sepa qué impresoras están disponibles y pueda comunicarse con ellas correctamente.
Cuándo aplica: Si la impresora está conectada a través de USB o en la red, pero no se detecta dentro de la máquina virtual.
Qué esperar: Al habilitar la opción de compartir, la impresora aparecerá en la lista de dispositivos de la máquina virtual y podrá seleccionarla e imprimir con normalidad.
En VMware, vaya a VM > Configuración > Hardware. Si usa una impresora USB, verifique en Controladores USB y Bluetooth que su impresora esté conectada. Para impresoras de red, asegúrese de que el uso compartido de red esté habilitado a través de Panel de control > Centro de redes y recursos compartidos > Configuración avanzada de uso compartido. En ocasiones, deberá conectar manualmente la impresora desde el menú de VMware: Dispositivos extraíbles > [Su impresora]. Después, reinicie la máquina virtual para que los cambios se guarden.
Instalar o actualizar los controladores de la impresora en el sistema operativo invitado.
Por qué ayuda: La máquina virtual necesita los controladores correctos para comunicarse adecuadamente con la impresora, especialmente si se trata de un modelo nuevo o diferente al que se utilizaba anteriormente.
Cuándo aplica: Si la impresora aparece pero no imprime, o si no aparece en absoluto en la lista de impresoras del sistema operativo invitado.
Qué esperar: Una instalación correcta del controlador debería hacer que la impresora esté disponible en la configuración, y las impresiones de prueba deberían funcionar sin problemas.
Acceda a la máquina virtual, vaya a Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres (Windows), o al equivalente en Linux/macOS. Descargue los controladores más recientes del sitio web del fabricante. Es recomendable elegir la versión compatible con su sistema operativo invitado. Elimine las entradas de impresoras antiguas, reinicie y vuelva a agregar la impresora con los nuevos controladores. A veces, una impresión de prueba después de la instalación de los controladores confirma que todo funciona correctamente. Y, si es necesario, no olvide configurarla como impresora predeterminada.
Reinicie el servicio de cola de impresión.
Por qué ayuda: El administrador de la cola de impresión es como el agente de tráfico para los trabajos de impresión. Si falla o se bloquea, la impresión se detiene.
Cuándo aplica: Si los trabajos de impresión se quedan atascados en la cola o la impresión se detiene sin motivo aparente.
Qué esperar: Reiniciar este servicio suele solucionar los problemas de impresión y hacer que la impresora vuelva a funcionar.
Abre la aplicación Servicios en Windows ( services.msc ) y busca Cola de impresión. Haz clic derecho y selecciona Reiniciar. Si no se inicia, revisa los detalles del error; a veces, los archivos de controlador dañados o los problemas de permisos pueden causar más inconvenientes. En algunos casos, ejecutarlo net stop spooler & net start spooleren PowerShell o Símbolo del sistema también puede solucionar el problema. Después, imprime una prueba y, si funciona, es una buena señal.
Compruebe la configuración del controlador USB.
Por qué resulta útil: Los dispositivos USB, especialmente las impresoras, deben estar correctamente asignados y habilitados en la configuración del controlador USB de VMware.
Cuándo aplica: Si se utiliza una impresora USB que no se detecta dentro de la máquina virtual.
Qué esperar: Con la configuración adecuada, la máquina virtual detectará la impresora USB como conectada y la impresión debería funcionar sin problemas.
En la configuración de la máquina virtual, vaya a USB y Bluetooth y verifique que el controlador esté habilitado. Intente desconectar y volver a conectar la impresora a la máquina virtual desde Dispositivos extraíbles. Si es posible, cambie el modo de compatibilidad USB (por ejemplo, de USB 2.0 a 3.0 o viceversa).Recuerde que, en algunas configuraciones, Windows podría requerir la instalación manual del controlador incluso después de conectar el dispositivo mediante USB. Reinicie la máquina virtual y confirme la detección.
Verifique la configuración de la impresora en red o basada en IP.
Por qué es útil: Para las impresoras de red, la configuración correcta de la dirección IP o del nombre de host es esencial para que la impresión funcione a través de la red.
Cuándo aplica: Si la impresora está conectada a la red y se detecta, pero no imprime, o si no aparece en la máquina virtual.
Qué esperar: Conectarse a través de IP debería proporcionar resultados más fiables, especialmente si falla la detección automática.
Asegúrese de que tanto el host como la máquina virtual estén en la misma red y puedan hacer ping a la dirección IP de la impresora ping 192.168. X.X. Puede agregar la impresora manualmente con su IP en Dispositivos e impresoras > Agregar una impresora > Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth. A continuación, seleccione « La impresora que quiero no aparece en la lista» e introduzca la dirección IP manualmente. Además, compruebe la configuración del firewall: el Firewall de Windows Defender o aplicaciones de terceros podrían bloquear puertos necesarios. Desactivarlos temporalmente puede ayudar a diagnosticar problemas.
Actualizar el software de VMware
Por qué resulta útil: Los errores o problemas de compatibilidad en versiones anteriores de VMware pueden afectar al uso compartido de dispositivos, incluidas las impresoras.
Cuándo se aplica: Si todo lo demás falla, especialmente después de una actualización de VMware o una actualización del sistema.
Qué esperar: Actualizar VMware suele mejorar la estabilidad y añadir compatibilidad con hardware o controladores más recientes, lo que podría solucionar su problema.
Compruebe si hay actualizaciones en VMware > Ayuda > Buscar actualizaciones. Descargue e instale la versión más reciente y, a continuación, reinicie el equipo antes de volver a realizar la prueba. En ocasiones, incluso las actualizaciones menores incluyen correcciones de errores críticos que afectan a la impresión.
Verifique que la impresora funcione en el equipo host.
Por qué ayuda: La impresora debe funcionar correctamente en el equipo anfitrión antes de que funcione en VMware. Si ya presenta fallos o problemas con los controladores, la máquina virtual no puede hacer mucho para solucionarlo.
Cuándo aplica: Si la impresora no funciona en absoluto en el sistema anfitrión, o si la máquina virtual no puede detectar ninguna impresora.
Qué esperar: Solucionar los problemas en el host suele solucionar los problemas de VMware. Primero, compruebe que la impresión funciona correctamente en su sistema operativo principal y, a continuación, vuelva a conectar la impresora a la máquina virtual.
Deshabilitar aplicaciones conflictivas
Por qué es útil: El software de seguridad, como los antivirus o las aplicaciones de cortafuegos, puede bloquear ciertas comunicaciones de impresora o el uso compartido de dispositivos USB.
Cuándo aplica: Si todo lo demás parece correcto pero la impresión aún no se realiza.
Qué esperar: Deshabilitar estas opciones temporalmente podría restablecer la impresión. Si esto sucede, acceda a su aplicación de seguridad y agregue excepciones para VMware y sus impresoras; luego, vuelva a habilitar la protección.
Reinstale la impresora en el sistema operativo invitado.
Por qué ayuda: A veces, los controladores o los archivos de configuración se corrompen. Reinstalarlos borra todos los datos.
Cuándo aplica: Después de intentar todo lo demás, o si la impresora aparece como desconectada o con estado de error.
Qué esperar: Una instalación limpia suele solucionar los fallos misteriosos o las configuraciones defectuosas que causan el problema.
Elimine la impresora y los controladores de Dispositivos e impresoras. Reinicie la máquina virtual. Vuelva a agregar la impresora, asegurándose de seleccionar la última versión del controlador descargada del sitio web del fabricante. Luego, realice una impresión de prueba para comprobar si esto solucionó el problema.