Cómo solucionar eficazmente el error de impresora 0x00000771

¿Alguna vez te has encontrado con el error de impresión 0x00000771 de Windows? Es uno de esos molestos fallos que aparecen de repente, sobre todo al intentar imprimir un documento o conectar una impresora nueva. Es un poco raro, ya que suele estar relacionado con archivos del sistema dañados, fallos de red o algún servicio en segundo plano que no funciona correctamente. A veces, tras una actualización de Windows o la instalación de una nueva aplicación, este error simplemente aparece y altera el flujo de impresión. Solucionarlo no siempre es sencillo, pero algunos trucos suelen ser suficientes.

El asunto es el siguiente: quieres que tu impresora funcione correctamente sin que este error te lo impida. El objetivo es restablecer la cola de impresión, reparar los archivos dañados o incluso eliminar las actualizaciones incorrectas que están dañando el sistema. Esta guía cubre algunas de las soluciones más comunes que, en una configuración, funcionaron, en otra…no tanto. Pero vale la pena probarlas todas si estás cansado de ver ese error cada vez que imprimes.

Cómo solucionar el error de impresora 0x00000771 en Windows

Pruebe primero el solucionador de problemas de la impresora

Windows cuenta con un solucionador de problemas integrado para solucionar problemas de impresora y, sinceramente, es un buen punto de partida. A veces, simplemente encuentra el problema y lo soluciona automáticamente. Funciona analizando la impresora, comprobando los controladores y marcando cualquier conflicto que pueda estar causando el error.

• Presione Win + I para abrir Configuración.
• Escriba “solucionar problemas” en la barra de búsqueda y luego presione Enter.
• Busque “Solucionadores de problemas adicionales” u “Otros solucionadores de problemas”.
• Seleccione “Impresora” de la lista y luego haga clic en “ Ejecutar el solucionador de problemas ”.

• Deja que haga lo suyo; normalmente, busca problemas con los controladores, el administrador de trabajos de impresión o la red. Espera a que termine y sigue las instrucciones.
• Si encuentra alguna solución, aplique la acción recomendada y reinicie el equipo. A veces, esto solo podría solucionar el error. En algunas configuraciones, es impredecible, pero vale la pena intentarlo.

Para acceder manualmente, también puedes ir a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas, buscar el solucionador de problemas de la impresora y pulsar «Ejecutar».Es muy fácil.

Comprobar el servicio de cola de impresión

Esta solución clásica consiste en asegurar que el servicio de cola de impresión esté activo y funcionando. Si dicho servicio no funciona correctamente, Windows no puede administrar los trabajos de impresión, lo que podría generar el error 0x00000771. A veces se configura en manual o se detiene inesperadamente, especialmente después de actualizaciones o fallos.

• Presione Win + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escribe services.mscy pulsa Aceptar.
• Desplácese por la lista y busque “Cola de impresión”.
• Comprueba su estado: si está en ejecución, haz clic derecho y selecciona Reiniciar. Si no, haz clic derecho, selecciona Propiedades y configura el tipo de inicio en Automático.
• Presione Iniciar si está detenido, luego Aplicar y Aceptar.

Este es bastante sencillo: si el administrador de trabajos de impresión estaba desactivado o presentaba fallos, reiniciarlo suele solucionar el error. En algunos equipos, parece que el servicio de administración de trabajos de impresión tiene vida propia, pero un reinicio rápido suele solucionar el problema.

Eliminar actualizaciones recientes o instalaciones de software

A veces, tras una actualización importante de Windows o la instalación de software nuevo, aparecen errores extraños en la impresora. Vale la pena comprobarlo, ya que las actualizaciones defectuosas pueden dañar los archivos del sistema o afectar a los controladores. Si el error se produjo después de una actualización, revertir la configuración podría ser la solución.

• Presione Win + X y seleccione “Aplicaciones y funciones”.
• Desplácese hacia abajo para encontrar aplicaciones o programas instalados recientemente vinculados a la impresión o actualizaciones.
• Haz clic en los tres puntos junto a una aplicación sospechosa y selecciona Desinstalar. Sigue las instrucciones para eliminarla.

Para obtener actualizaciones recientes de Windows, puede ir al Panel de control > Ver actualizaciones instaladas.

• Escriba “Panel de control” en la búsqueda, ábralo y luego busque “Ver actualizaciones instaladas”.
• Verifique las actualizaciones recientes, seleccione las más recientes y presione Desinstalar.
• Después de eso, reinicie y vea si el error de impresión aún aparece.

Nota: A veces, se trata de un error en la actualización en sí, y revertirla puede restaurar el sistema a un estado más estable.

Modificar la configuración del registro: sí, en serio

Esto es un poco más avanzado, y deberías hacer una copia de seguridad del registro antes de modificarlo, ya que, claro, Windows lo complica más de lo necesario. La idea es solucionar posibles problemas de permisos o claves de registro dañadas relacionadas con la impresora o los perfiles de usuario.

• Escriba Regediten el cuadro de búsqueda y presione Enter.
• Haga clic en “Sí” en el mensaje de Control de cuentas de usuario.
• Navegar a "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion".
• Haga clic derecho en “Windows” y luego haga clic en Permisos.
• Seleccione su cuenta de usuario o el grupo «Administradores» y marque la casilla » Control total «.Haga clic en «Aplicar» y luego en «Aceptar».
• Si los permisos están mal, esto le otorga a su usuario suficiente acceso para solucionar posibles problemas con las configuraciones de la impresora.

Esta solución puede ser un poco complicada, pero en algunas configuraciones, los problemas de permisos en el registro son la causa principal de errores como el 0x00000771. Simplemente no te lances a editar el registro a la fuerza; manténlo enfocado.

¿Y en serio? A veces, con solo reiniciar después de todos estos ajustes todo se normaliza. Si ninguno funciona, el último recurso podría ser reinstalar los controladores de la impresora o incluso reiniciar Windows, pero estas opciones son más extremas.

Con suerte, una de estas soluciones hará que tu impresora vuelva a funcionar correctamente. Solucionar errores persistentes no suele ser fácil, pero la perseverancia tiene su recompensa.¡Mucha suerte!