Cómo solucionar eficazmente el error 0x8007013d de Xbox

Me encontré con el error 0x8007013d al instalar o iniciar juegos en Xbox One o Windows, y es bastante frustrante. Este error suele indicar fallos de red, interrupciones del servidor o, a veces, una instalación incorrecta. Lo raro es que puede ocurrir de repente, sobre todo al intentar iniciar un juego o actualizarlo. En fin, hay algunas cosas que suelen ayudar a solucionarlo; nada muy sofisticado, pero que han funcionado para otros, incluyéndome a mí. Si tienes problemas o simplemente quieres solucionarlo rápidamente, aquí tienes lo que puedes intentar.

Cómo solucionar el error 0x8007013d de Xbox

Comprueba el estado del servidor de Xbox: la mayoría de los errores son de su lado

Esto siempre es lo primero que hay que hacer. Errores como este suelen ocurrir porque los servidores de Xbox o servicios relacionados están inactivos. Vale la pena visitar la página de estado de Xbox y comprobar si hay algún problema. Expande todos los servicios y comprueba si alguno está desconectado o muestra errores. Si están inactivos, solo queda esperar. En algunas máquinas, esta comprobación por sí sola ahorró mucha frustración, ya que no fue culpa tuya. Simplemente intenta ser paciente y vigila el estado hasta que se actualice. En una configuración que vi, la interrupción duró unas horas, y luego todo volvió a la normalidad.

Reiniciar Xbox o PC con Windows: parece básico, pero a veces funciona

Esto es clásico, pero vale la pena el esfuerzo. Una caché dañada o pequeños fallos pueden causar este error. Si está en Xbox, mantén pulsado el botón Xbox del mando y luego selecciona Reiniciar consola. Si la consola está totalmente congelada, mantener pulsado el botón Xbox durante unos 10 segundos debería forzar su apagado. Desenchufa el cable de alimentación durante unos 30 segundos y luego vuelve a enchufarlo. Al reiniciar, escucha los dos tonos de encendido (a veces son débiles, pero están ahí).Si no los oyes, inténtalo de nuevo. En Windows, un reinicio normal o un apagado forzado manteniendo pulsado el botón de encendido durante 10 segundos podría solucionar estados internos extraños. A veces, simplemente reiniciar restablece esa conexión de red inestable o los datos en caché que causan problemas.

Restablecer la dirección MAC: porque a veces las configuraciones de red se vuelven inestables

Esto suena técnico, pero es sorprendentemente simple y a menudo se pasa por alto. Los problemas de red o los conflictos de direcciones MAC pueden provocar errores como el 0x8007013d. Para hacerlo en Xbox, ve a Configuración > Red > Configuración avanzada. Luego, haz clic en Dirección MAC alternativa y selecciona Borrar. Después, reinicia tu Xbox o PC y comprueba si el problema persiste. Ten en cuenta que, en algunas configuraciones, restablecer la MAC puede ayudar a solucionar conflictos de red persistentes o problemas con el proveedor. En una consola, esta solución hizo que el problema desapareciera casi al instante. Es fácil de probar y, a menudo, vale la pena si tu red parece funcionar bien, pero los errores persisten.

Reinstalar el juego problemático: los archivos de juego corruptos pueden causar problemas.

Si el error solo aparece con un juego específico, podría deberse a una instalación incorrecta o a archivos dañados. En Xbox, ve a Mis juegos y aplicaciones, busca el juego, haz clic derecho (o pulsa Opciones) y selecciona Desinstalar. Confirma si es necesario, luego desconéctate de internet (pulsa » Desconectar» en la configuración de red) y reinstala usando tu disco o descarga digital. Reinstalar sin conexión a veces evita conflictos o interrupciones de red durante la instalación. Una vez que se haya restablecido, vuelve a conectarte y comprueba si se inicia sin ese error. Esto no siempre es necesario, pero en algunos juegos, esta solución es como reiniciar los archivos internos del juego.

En algunas configuraciones, estos pasos no son infalibles y pueden persistir fallos extraños. Pero la mayoría de las veces, una comprobación rápida del servidor, un reinicio o un restablecimiento de la MAC solucionan el problema. De lo contrario, consultar las páginas de soporte oficiales o esperar a que se resuelvan los problemas del servidor son el último recurso. A veces, solo es cuestión de paciencia y algunas soluciones rápidas.

Resumen

• Verifique el estado del servidor Xbox antes de realizar correcciones.
• Reinicie Xbox o PC para solucionar problemas menores.
• Restablezca la dirección MAC si los problemas de red parecen sospechosos.
• Desinstale y vuelva a instalar los juegos problemáticos, especialmente si el error es específico del juego.

Resumen

La mayoría de estas soluciones se reducen a solucionar problemas de red o interrupciones del servidor. Es curioso cómo un simple reinicio o restablecimiento de la red suele solucionar el problema. A veces, estos errores ocurren aleatoriamente, y lo mejor es probar diferentes métodos hasta que uno funcione. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien que esté lidiando con el mismo problema. Crucemos los dedos para que esto ayude; ha funcionado en varias configuraciones y no se necesitan trucos.