Cómo restablecer y reinstalar la aplicación Cámara en Windows 10 y 11

Cámara de Windows (a veces llamada simplemente Cámara) es una de esas aplicaciones integradas en Windows 10/11. Es bastante sencilla, pero puede ser sorprendentemente inestable.¿Problemas comunes? Que los vídeos no se graben, que las fotos no se guarden o que la aplicación se bloquee repentinamente. Normalmente, restablecer o reinstalar la aplicación ayuda, pero encontrar la solución exacta puede ser un poco complicado. Esta guía explica cómo restablecer o reinstalar la aplicación de la cámara, ya que a veces es la única manera de que vuelva a funcionar sin tener que modificar los controladores o el hardware.

Nota: Antes de reiniciar o reinstalar, conviene comprobar si el controlador de la cámara está actualizado. A veces, un fallo del controlador puede ser la causa. Puedes hacerlo a través del Administrador de dispositivos : ve a Configuración > Dispositivos > Administrador de dispositivos y busca en Dispositivos de imagen. Haz clic derecho en la cámara y selecciona Actualizar controlador. Además, asegúrate de que el acceso a la cámara esté habilitado en Windows: ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cámara y actívalo. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

Cómo solucionar problemas con la aplicación Cámara en Windows 10/11

Método 1: Restablecer la aplicación Cámara en Windows 10/11

Esta es la primera solución: reiniciar borra la caché y los datos de la aplicación, lo que suele solucionar errores extraños. Se aplica si la aplicación se abre pero no graba, se bloquea o tiene un comportamiento extraño. Con suerte, la cámara funcionará con normalidad después, pero si no es así, sigue estos pasos. A veces funciona después de reiniciar, pero normalmente tendrás que hacerlo manualmente.

En Windows 10, ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características. En Windows 11, ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Busca la aplicación Cámara en la lista y haz clic en ella para abrir las opciones. En Windows 10, haz clic en Opciones avanzadas. En Windows 11, haz clic en los tres puntos (…) y selecciona Opciones avanzadas.

Desplázate hacia abajo hasta que veas el botón Restablecer. En Windows 10, está ahí mismo; en Windows 11, está en el mismo lugar. Haz clic en él y confirma cuando se te pida. Esto borrará los datos de la aplicación, la obligará a reiniciarse y, a menudo, solucionará esos molestos fallos de vídeo o fotos.

Una vez hecho esto, intenta abrir la cámara de nuevo. A veces no es necesario reiniciar; otras veces, un reinicio rápido de Windows ayuda a solucionar cualquier problema persistente.

Método 2: Reinstalar la aplicación Cámara en Windows 10/11

Si restablecer no fue suficiente, el siguiente paso es reinstalar. Esto es un poco más complejo porque, a diferencia de otras aplicaciones, Windows no permite desinstalar la aplicación de cámara desde Configuración; es parte del sistema operativo. Así que el truco está en usar PowerShell para eliminarla y luego descargar una copia nueva de la Microsoft Store. No es la opción más elegante, pero funciona en la mayoría de los casos, sobre todo si la aplicación está dañada o ha sufrido algún problema.

Primero, ejecute PowerShell como administrador: haga clic en Inicio, escriba PowerShell, haga clic derecho en Windows PowerShell y seleccione Ejecutar como administrador. Ahora, escriba o copie y pegue este comando para desinstalar la cámara:

Get-AppxPackage *windowscamera* | Remove-AppxPackage

Presiona Enter, espera unos segundos a que se complete y cierra PowerShell. Después, abre la Microsoft Store, busca «Cámara» o «Cámara de Windows» y reinstálala. A veces es raro, pero en una configuración funcionó al instante; en otra, tuve que reiniciar Windows para que la nueva aplicación apareciera correctamente. No es gran cosa, es solo una de esas peculiaridades de Windows.

Si eso aún no funciona, vuelva a verificar los permisos de su cámara o intente actualizar su sistema y controladores nuevamente, porque a veces es una combinación de hardware o controlador lo que causa el problema.

Con suerte, estos pasos harán que su cámara vuelva a funcionar sin demasiados problemas.

Resumen

Restablezca la aplicación Cámara a través de Configuración > Aplicaciones > Opciones avanzadas.
Si esto no ayudó, desinstálelo con PowerShell: Get-AppxPackage *windowscamera* | Remove-AppxPackage.
Reinstalar desde Microsoft Store.
Compruebe siempre las actualizaciones de los controladores y los permisos de la cámara.

Resumen

La mayoría de las veces, restablecer o reinstalar la cámara soluciona los problemas, al menos los menores. Si los problemas persisten, es hora de buscar actualizaciones de controladores o comprobaciones de hardware, ya que Windows tiene un límite. Pero bueno, este método ha solucionado el problema más de una vez. Ojalá sirva de algo y la cámara finalmente funcione como debería.