Cómo restablecer la aplicación de correo en Windows 10 y 11

La aplicación Correo es básicamente el cliente de correo electrónico predeterminado en Windows 10 y 11. Existe desde Windows 8 y se ha vuelto más inteligente con el tiempo, admitiendo no solo cuentas de Microsoft, sino también Gmail, Yahoo y otros servicios de correo web. Sin embargo, a veces falla. Los mensajes no se sincronizan, se niega a abrirse o simplemente muestra errores inesperados. En estos casos, restablecerla o reinstalarla suele solucionar el problema.

Reinstalar es el método más agresivo, pero restablecer la aplicación soluciona la mayoría de los problemas sin modificar toda la configuración. Recuerda que, al restablecer la aplicación Correo en Windows 10, se borran los datos de inicio de sesión y toda la información local almacenada, así que no lo hagas a menos que no te importe volver a agregar tus cuentas más adelante. En algunas configuraciones, restablecer funciona sin problemas la primera vez, pero en otras, podría ser necesario reiniciar o volver a intentarlo; Windows suele ser inconsistente en este sentido.

Cómo restablecer la aplicación de correo en Windows 10

Para ver las instrucciones de Windows 11, simplemente desplázate un poco hacia abajo. El proceso es similar, pero incluye ajustes.

Importante: Necesitas Windows 10, compilación 14379 o posterior, para que esto funcione.¿Cómo comprobarlo? Simplemente escribe Winver.exeen la barra de búsqueda del menú Inicio, pulsa Intro y mira lo que dice. Si tienes una compilación anterior, la opción de restablecimiento podría estar inactiva o no disponible, lo cual es muy frustrante porque, por supuesto, Windows tiene que complicar las cosas más de lo necesario.

Método 1: Restablecer mediante la configuración en Windows 10

Abre la aplicación Configuración. La forma más rápida es ir al Startmenú y hacer clic en el icono del engranaje a la izquierda, o simplemente escribir «Configuración» y pulsar Intro.
Vaya a Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
Desplázate hacia abajo para encontrar Correo y Calendario. En algunos sistemas, podría aparecer simplemente «Correo y Calendario» o incluir la entrada «Microsoft Store».
Haz clic en él y luego en Opciones avanzadas. Normalmente, hay un icono de «Modificar» o un engranaje junto a él. Si no, pulsa «Opciones avanzadas».
Desplázate hacia abajo hasta que veas el botón de Reinicio. Sí, es fácil pasarlo por alto porque es pequeño y está en la parte inferior.
Haz clic en Restablecer. Confirma el cuadro de diálogo cuando aparezca; te advertirá que se eliminarán los datos. Haz clic en Restablecer de nuevo.
Una vez restablecido el sistema, simplemente vuelve a abrir la app de Correo. Deberás iniciar sesión con tu correo electrónico y los mensajes deberían empezar a sincronizarse. En algunos equipos, podría aparecer un error rápido o tener que reiniciar la app, pero es bastante común.

Método 2: Restablecer en Windows 11

Vaya a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
Busca la aplicación Correo y Calendario. Normalmente ahora vienen juntas, así que busca «Correo y Calendario».
Haga clic en los tres puntos que aparecen junto a él y luego seleccione Opciones avanzadas.
En esa página, desplázate por los permisos y la información de almacenamiento hasta que veas la sección «Restablecer «.Pulsa el botón «Restablecer».
Una vez hecho esto, es posible que tengas que volver a ingresar tus cuentas de correo electrónico. Además, si restablecer no soluciona el problema, existe la opción de reparar la aplicación, que vale la pena probar antes de un restablecimiento completo.

Y para aquellos que se lo preguntan, también pueden consultar la guía de restablecimiento de la Tienda Windows si sospechan que la Tienda está causando problemas con las actualizaciones o instalaciones de aplicaciones.

Reiniciar después del restablecimiento a veces puede ayudar; al parecer, reiniciar las aplicaciones de Windows ayuda a solucionar problemas persistentes. Es un poco extraño, pero es una solución sencilla que ha solucionado el problema más de una vez. El proceso no es demasiado complicado, pero es lo suficientemente frustrante si no estás familiarizado con los menús, así que tómate tu tiempo.

Resumen

Verifique su compilación de Windows Winver.exe : debe ser 14379+ para tener opciones de restablecimiento.
Navegue a través de Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y funciones (o en Windows 11, Aplicaciones instaladas ).
Busque Correo y Calendario y use las opciones Avanzadas para restablecer.
Vuelva a iniciar sesión en sus cuentas de correo electrónico después de restablecerlas.

Resumen

Restablecer la app de Correo es una forma bastante sencilla de solucionar problemas cuando los mensajes no se sincronizan o la app no carga. Claro, perder los datos de inicio de sesión locales es un poco molesto, pero normalmente vale la pena para que todo vuelva a funcionar correctamente. Si eso no funciona, podría ser necesario probar la opción de reparación o una reinstalación completa. Al final, muchos de estos problemas parecen resolverse después de un restablecimiento, ¿quién lo diría?

Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien.¡Mucha suerte arreglando esa aplicación de Mail tan terca!