Cómo resolver el problema de que el estado de la impresora está en pausa y no se puede reanudar

Lidiar con una impresora atascada o en pausa puede ser muy molesto, sobre todo cuando no responde. A veces se trata de un fallo extraño, o quizás Windows simplemente perdió la noción de lo que está sucediendo. Sea cual sea el motivo, solucionarlo suele implicar unos pasos rápidos, pero no siempre es obvio qué hacer exactamente. La mayoría de las veces, simplemente reanudar el trabajo de impresión o reiniciar el servicio de cola de impresión soluciona el problema. Y, además, Windows tiene un solucionador de problemas integrado que vale la pena probar si el problema es muy persistente. El objetivo es que esa impresora vuelva a funcionar para que finalmente puedas imprimir ese documento o foto sin complicaciones.

Cómo reparar una impresora que está en pausa y no se reanuda en Windows

Solución 1: Desactivar la pausa de impresión

Esta es probablemente la solución más sencilla y funciona si la pausa se activó accidentalmente o debido a un fallo. Básicamente, se trata de indicarle a Windows que la impresora está lista y que reanude la impresión. En algunas configuraciones, esta solución funciona de inmediato, pero a veces es posible que deba volver a intentarlo o reiniciar el equipo para que se active.

Presione Windows + Ipara abrir Configuración.
Vaya a la pestaña Bluetooth y dispositivos (o simplemente “Dispositivos” en Windows 10).
Seleccione Impresoras y escáneres en el panel derecho.
Seleccione su impresora de la lista y luego haga clic en Abrir cola de impresión.
En la ventana de la cola de impresión, mire la barra de menú arriba: haga clic en Impresora.
Aquí viene la parte extraña: si ve una marca de verificación junto a Pausar impresión, haga clic en ella para desmarcarla y reanudar su trabajo de impresión.
Cierra todo y vuelve a intentar imprimir.

Por qué ayuda: A veces, Windows simplemente activa un interruptor y pausa la impresora sin preguntar. Al desmarcarlo, la impresora se reanuda, así que vale la pena intentarlo primero.

Solución 2: reiniciar el servicio de cola de impresión

Esta es la solución clásica: reiniciar la cola de impresión básicamente restablece la cola de impresión y elimina cualquier trabajo atascado. Es lo primero que se debe probar cuando los interruptores simples no funcionan. En algunas máquinas, puede fallar la primera vez o quizás sea necesario ejecutarlo un par de veces, pero normalmente, esto lo pone en marcha de nuevo.

Presione Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Escribe services.mscy pulsa Enter.
Desplácese hacia abajo para encontrar Print Spooler.
Haz clic derecho sobre él y selecciona Reiniciar. Si está detenido, haz clic en Iniciar.
Permita que el servicio se reinicie completamente y luego cierre la ventana.
Por último, intenta imprimir nuevamente: a veces, simplemente hacer esto soluciona el estado de bloqueo.

Por qué ayuda: cuando Windows o el servicio de cola de impresión se vuelven extraños, reiniciar el servicio actualiza todo y, a menudo, borra el estado de pausa.

Solución 3: utilice el solucionador de problemas de la impresora integrado

Si las soluciones sencillas no dieron resultado, el solucionador de problemas de Windows puede detectar y solucionar automáticamente problemas comunes de la impresora, incluido el problema de «pausa».Es una especie de caja negra, pero vale la pena intentarlo, ya que está diseñado precisamente para estos casos. Solo ten en cuenta que, a veces, tendrás que reiniciar la impresora manualmente o volver a ejecutar el solucionador de problemas un par de veces.

Abra Configuración.
Vaya a Sistema y seleccione Solucionar problemas. En Windows 10, podría estar en Actualización y seguridad.
Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
Busque Impresora. Haga clic en Ejecutar junto a ella.
Siga las instrucciones, que implicarán el análisis de Windows y la solución de los problemas detectados. Es posible que vea opciones para seleccionar su impresora o reiniciar dispositivos durante el proceso.

Por qué ayuda: Esta es una solución automatizada y rápida para problemas comunes, especialmente si no te sientes cómodo revisando la configuración manualmente. A veces, el solucionador de problemas puede detectar problemas que podrían pasar desapercibidos.

Otras soluciones para la impresora pausada y no se puede reanudar

Si nada de lo anterior ayuda, vale la pena probar algunos trucos adicionales porque Windows puede ser extraño a veces.

Reinicie tanto la computadora como la impresora: esto actualiza todas las conexiones y elimina los problemas persistentes.
Verifique las conexiones físicas: desconecte y vuelva a conectar los cables USB o asegúrese de que su Wi-Fi sea estable si está conectado de forma inalámbrica.
Si se siente cómodo explorando archivos: detenga el servicio de cola de impresión ( net stop spooleren el Símbolo del sistema o PowerShell), vaya a C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, elimine todos los archivos allí y luego reinicie el cola de impresión ( net start spooler) — sí, es un reinicio manual pero borra la cola.
Configure su impresora como predeterminada manualmente: en Impresoras y escáneres, haga clic en su impresora y seleccione Establecer como predeterminada. Esto reduce la confusión si Windows intenta enviar trabajos a otra parte.
Busca actualizaciones de controladores o firmware en el sitio web del fabricante de la impresora. A veces, la configuración predeterminada de Windows es deficiente, así que instalar el software más reciente podría ser útil.