Cómo resolver el error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT en Chrome

¿Te has encontrado con el error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT al intentar acceder a sitios web con Chrome? Sí, es bastante molesto. Este error impide acceder a sitios web seguros y puede resultar un obstáculo. Normalmente, aparece debido a alguna anomalía de la red o del navegador, y encontrar una solución no siempre es fácil. Pero, basándonos en lo que ha funcionado en diferentes configuraciones, hay algunos trucos comunes que puedes probar antes de ponerte nervioso.

Esta guía te guiará por algunos pasos prácticos: restablecer la configuración de red, revisar tu antivirus o actualizar tu navegador. Una vez que lo hayas hecho, el error desaparecerá y tu navegación volverá a la normalidad. No sé por qué, pero a veces estos problemas se deben simplemente a una discrepancia en algún punto, como el reloj del sistema o la configuración de red, y solucionarlos es de gran ayuda. Analicemos las soluciones que han ayudado a usuarios reales.

Cómo solucionar el error ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT en Chrome

Restablecimiento de TCP/IP y limpieza de DNS

Este es un clásico, pero a menudo se pasa por alto. Cuando la configuración de red falla o se corrompe, Chrome puede generar errores de SSL. Restablecer TCP/IP lo restablece todo, lo que permite que tu equipo comience de cero con la configuración de red. En algunas configuraciones, incluso soluciona problemas causados ​​por discrepancias de MTU o información DNS antigua, que a veces son la causa principal de la alerta.

• Abra Inicio y busque “Símbolo del sistema”.
• Haga clic derecho en el resultado del Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
• Cuando aparezca el mensaje de UAC, haga clic en Sí.
• Ahora, en la ventana de comandos elevada, pegue estos comandos uno por uno, presionando Enterdespués de cada uno:

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

• Una vez hecho esto, cierra la ventana y reinicia el PC. A veces, Chrome sigue mostrando el error después de esto, así que reiniciar puede ser de gran ayuda para solucionar cualquier problema persistente.

Esta solución probablemente funcione porque elimina cualquier configuración incorrecta de red o cachés DNS bloqueadas. En algunos equipos, esta solución es un poco inestable; podría requerir un par de reinicios, o incluso repetirse después de un tiempo, pero vale la pena intentarlo.

Eliminar o deshabilitar software antivirus de terceros

Una buena seguridad es fundamental, pero a veces, las aplicaciones antivirus de terceros interfieren con los certificados del navegador o bloquean cierto tráfico de red, lo que provoca errores como este. Si instalaste o actualizaste un antivirus recientemente, podría ser el problema. Desactivarlo o desinstalarlo temporalmente puede determinar si ese es el problema.

• Haga clic derecho en Inicio y seleccione Aplicaciones instaladas o vaya a Configuración > Aplicaciones.
• Busque su programa de seguridad en la lista, haga clic en él y luego seleccione Desinstalar.
• Sigue las instrucciones para eliminarlo. Puedes intentar acceder al sitio de nuevo inmediatamente después para comprobar si el error desaparece.

Tenga en cuenta que, en algunas configuraciones, el proceso de desinstalación puede dejar restos que podrían interferir, así que considere usar herramientas de desinstalación específicas si es necesario. Si al deshabilitar o habilitar el antivirus se soluciona el problema temporalmente, le recomendamos agregar su sitio a la lista blanca del antivirus o ajustar la configuración del análisis SSL.

Actualizar Google Chrome

Esto es obvio, pero sorprendentemente se pasa por alto con frecuencia. Usar un navegador desactualizado puede causar todo tipo de problemas con SSL, especialmente si los protocolos de seguridad se han actualizado en el servidor, pero Chrome no lo está.

• Abra Chrome.
• Escriba chrome://settings/help en la barra de direcciones y presione Enter.
• Chrome buscará actualizaciones automáticamente y las instalará si hay una versión más reciente disponible. A veces, solicita reiniciar el sistema para finalizar la actualización; hazlo.

Una vez que Chrome esté actualizado a la última versión, intenta visitar tu sitio web de nuevo. Normalmente, esto soluciona los errores de SSL causados ​​por la compatibilidad con protocolos obsoletos. En algunas configuraciones, es posible que tengas que reinstalar Chrome manualmente si la actualización no funciona, pero es el último recurso.

Dado que Chrome a veces almacena en caché información de seguridad antigua, borrar la caché del navegador o restablecer algunas configuraciones también podría ser útil. Además, revisa el reloj y la fecha/hora del sistema, ya que si no están configurados correctamente, los certificados SSL pueden parecer inválidos y causar errores como este.

Claro, a veces se trata simplemente de un problema de red o una combinación extraña de ajustes, pero estos pasos cubren la mayoría de los problemas comunes. Recuerda: el error suele deberse a algo externo al navegador, como problemas de red, aplicaciones de seguridad o configuraciones de fecha incorrectas. Soluciona estos problemas y es muy probable que puedas volver a acceder a tus sitios favoritos sin problemas.