Cómo resolver el código de error 0x800704cf en Windows

El error 0x800704cf es un problema de red típico que aparece al modificar la configuración de red o al intentar acceder o iniciar ciertas aplicaciones en Windows. Ese pequeño mensaje «No se puede acceder a la ubicación de red» puede ser bastante molesto, sobre todo si aparece al iniciar sesión en la cuenta de Microsoft, usar la Tienda o compartir archivos. A veces, aparece al intentar acceder a Outlook, OneNote o descargar algo de la Tienda Microsoft, y, sinceramente, parece que Windows se hace el difícil. La causa suele ser que los controladores de dispositivo están desactualizados o dañados, o que la configuración de red está mal configurada. Y como Windows, por supuesto, tiene que complicarlo más de lo necesario, solucionarlo implica investigar un poco.

Cómo solucionar el error 0x800704cf en PC con Windows

Cambiar la configuración del adaptador

Esto puede parecer simple, pero funciona porque, bueno, si tu adaptador de red no está configurado correctamente o tiene un fallo, Windows no puede acceder a la red. Es como reiniciar el router, pero para el adaptador de red de tu PC. El objetivo es comprobar si los adaptadores de red están habilitados y configurados correctamente.

• Abra Configuración haciendo clic derecho en el ícono de Windows y seleccionando Configuración.
• Vaya a Red e Internet.
• A la derecha, haga clic en Cambiar opciones del adaptador (a veces llamado Cambiar configuración del adaptador ).
• Busque su conexión de red activa (Wi-Fi o Ethernet), haga clic derecho sobre ella y seleccione Propiedades.
• Desplácese hasta Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4), selecciónelo y haga clic en Propiedades.
• Asegúrate de que ambas opciones (normalmente «Obtener una dirección IP automáticamente» y «Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente») estén marcadas. De lo contrario, configúralas y pulsa «Aceptar».

Después, reinicia tu PC y comprueba si el error de red persiste. A veces, un cambio rápido en estas configuraciones soluciona problemas de red inusuales. En algunas configuraciones, Windows podría presentar problemas o tardar en aplicar estos cambios, así que espera un momento.

Restablecer la pila TCP/IP

Esta parte es un poco extraña, pero restablecer TCP/IP puede solucionar problemas de conexión al eliminar configuraciones de red corruptas o mal configuradas. Es una solución estándar para todo tipo de errores de red, incluido el 0x800704cf. Los comandos restablecerán algunos protocolos de red principales y pueden parecer intimidantes, pero son seguros de ejecutar.

• Presione Win + R y escriba cmd, luego presione Enter. Para asegurarse de que se ejecute con derechos de administrador, haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
• Si aparece un mensaje de UAC, haga clic en Sí.
• Escriba estos comandos uno tras otro y presione Enter después de cada uno:

ipconfig /flushdns nbtstat –RR netsh int ip reset netsh winsock reset

Una vez hecho esto, reinicie su PC. Estos comandos limpian el DNS, restablecen NetBIOS, IP y Winsock, lo que básicamente le da a su red un nuevo comienzo. Después de reiniciar, compruebe si el error persiste; a veces es así de simple.

Reinstalar adaptadores de red

Otro truco que a menudo se pasa por alto: reinstalar los adaptadores de red. Los archivos de controlador dañados o las actualizaciones incorrectas pueden causar problemas de red, por lo que eliminar y reinstalar los controladores puede solucionarlos.

• Presione Win + R, escriba devmgmt.mscy presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos.
• Expandir la sección Adaptadores de red.
• Haz clic derecho en cada dispositivo de red y selecciona Desinstalar dispositivo. Confirma si se te solicita.
• Una vez que hayas quitado todos los adaptadores, reinicia tu PC. Windows intentará reinstalar automáticamente los controladores correctos al arrancar. De lo contrario, quizás tengas que descargar los controladores más recientes del sitio web del fabricante.

Esto puede solucionar problemas subyacentes relacionados con los controladores que antes no eran evidentes. Es un poco engorroso, pero en una configuración funcionó bastante rápido. Sí, es un poco forzado, pero puede ahorrarte horas de frustración.

Solucionar el error 0x800704cf al iniciar sesión en la cuenta Microsoft

¿Alguna vez te aparece este error al intentar iniciar sesión en aplicaciones como la Tienda o Outlook? Es el mismo problema de red, pero más específico para el proceso de inicio de sesión. El mensaje puede decir «Conéctate a internet» incluso si estás conectado. Frustrante, ¿verdad?

Ejecutar el solucionador de problemas de Windows

Este es probablemente el primer paso más sencillo. Windows cuenta con un solucionador de problemas de red integrado, que funciona como un diagnóstico rápido, pero a menudo detecta incluso los errores de configuración más pequeños.

• Presione Win + I y abra Configuración.
• Vaya a Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
• Desplácese hacia abajo para encontrar Adaptador de red y haga clic en él.
• Presione Ejecutar el solucionador de problemas.
• Siga las instrucciones: seleccione su red actual y deje que Windows haga lo suyo.

Una vez finalizada la resolución de problemas, reinicie el equipo y compruebe si el error se ha solucionado. A veces, basta con solucionar un pequeño fallo de red para solucionarlo.

Iniciar sesión con una cuenta Microsoft

Sí, pero ¿y si el problema es el inicio de sesión de tu cuenta? Algunos usuarios lo solucionan simplemente cambiando su inicio de sesión de una cuenta local a una cuenta Microsoft o viceversa. Es curioso cómo un simple cambio de método de inicio de sesión puede solucionar un error extraño.

• Abra Configuración haciendo clic derecho en el ícono de Windows y seleccionando Configuración.
• Seleccione Cuentas > Su información.
• Haga clic en Iniciar sesión con una cuenta Microsoft (o vuelva a cambiarla si ya la tiene).
• Inicie sesión con sus credenciales de Microsoft y luego configure un PIN si se le solicita.
• Regrese a Su información y presione Verificar su cuenta con las opciones disponibles: teléfono, correo electrónico, etc.

A veces, esto sincroniza tu cuenta correctamente y soluciona problemas de red o inicio de sesión. No sé por qué funciona, pero funciona en algunos equipos.

Y sí, si todo lo demás falla, siempre hay una herramienta de reparación que puede escanear y solucionar automáticamente problemas de red o de Windows: solo una búsqueda rápida en Google de «herramienta de reparación de PC» puede indicarle las opciones.

Cruzo los dedos para que esto ayude a algunos a superar la frustración del error 0x800704cf. Nada como una buena solución de red para salvar el día.

Resumen

• Verifique y ajuste la configuración de su adaptador de red.
• Restablezca su pila TCP/IP y Winsock.
• Reinstale los controladores de red si es necesario.
• Ejecute el solucionador de problemas de Windows para obtener diagnósticos rápidos.
• Intente iniciar sesión en su cuenta Microsoft nuevamente o cambie el tipo de cuenta.

Resumen

No era tan complicado, pero errores de red como 0x800704cf pueden ser difíciles de solucionar. Normalmente, restablecer la configuración de red o reinstalar los controladores soluciona el problema. Si no, podría haber problemas más graves con los controladores o con Windows, pero estos pasos cubren la mayoría de los casos. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien. Un poco de persistencia en la resolución de problemas no está de más.