Cómo resolver eficazmente el código de error 0x80BD0004 de Xbox

Muchas personas que se encuentran con el código de error 0x80BD0004 en sus PC con Windows 11/10, especialmente al intentar acceder a la configuración familiar en Xbox, conocen la extraña frustración que esto conlleva. Normalmente, aparece cuando tu Xbox o la aplicación Xbox no se conectan correctamente a los servidores de Xbox Live, lo que dificulta la gestión de la información familiar o el inicio de sesión en los perfiles. A veces, un simple reinicio lo soluciona, pero otras veces es cuestión de investigar un poco más a fondo el estado de la red o del servicio. Es un poco molesto, pero este error no es del todo infrecuente, y hay algunos trucos que podrían solucionarlo, aunque no prometemos nada; a veces, estos errores son solo culpa de Microsoft.

Cómo solucionar el error 0x80BD0004 en Xbox o la aplicación Xbox

Comprueba si los servicios de Xbox Live están inactivos

Antes de hacer nada, conviene comprobar si hay algún problema con Xbox Live. A veces, las interrupciones del servicio causan este error, y tendrás que esperar a que se solucione. Visita la página de Estado de Xbox para ver qué ocurre. Si los Servicios Principales de Xbox Live están marcados como «Limitados» o «Incorrectos», no hay mucho que puedas hacer salvo esperar a que Microsoft lo solucione. En algunas configuraciones, incluso si todo parece correcto, este error sigue apareciendo, así que no asumas que es culpa tuya todavía.

Reiniciar la Xbox o la PC: a veces, un ciclo de encendido rápido funciona

Puede parecer trivial, pero en muchas ocasiones, con solo apagar y encender la consola o la aplicación Xbox, se reinician todas las conexiones de red, lo que restablece el sistema internamente. En la consola, mantén pulsado el botón Xbox y selecciona «Reiniciar consola». En PC, cierra la aplicación Xbox por completo y vuelve a abrirla. A veces, basta con reiniciar para restablecer la conexión con Xbox Live.

Nota: En algunas máquinas, esto falla la primera vez, pero luego funciona al reiniciar; es un poco extraño, pero no inusual. Porque, claro, Windows o Xbox tienen que complicarlo más de lo necesario.

Verificar el estado y la conectividad de la red

Si los servidores funcionan correctamente, el problema podría estar en tu red. En tu Xbox, ve a Configuración > Red > Configuración de red. Desde allí, selecciona Probar conexión de red. Esto comprobará si tu Xbox puede conectarse a internet y a los servicios de Xbox Live correctamente. Si notas pérdida de paquetes o alta latencia, revisa tu router o hardware de red, o incluso reinícialo para solucionar posibles fallos.

Para realizar pruebas más detalladas, también puede ejecutar una prueba de red completa: Configuración > Red > Probar velocidad y estadísticas de red. Si la pérdida de paquetes supera el 5 %, es probable que ese sea el problema y deba solucionar el problema de su red o contactar con su proveedor.

Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en la cuenta Xbox

Este es un método bastante clásico, pero suele funcionar porque restablece tu sesión y actualiza la autenticación con los servidores de Xbox. Para ello, pulsa el botón Xbox, ve a tu foto de perfil y selecciona «Cerrar sesión». Después de cerrar sesión, reinicia la aplicación Xbox o Windows y vuelve a iniciar sesión pulsando el botón Xbox de nuevo. Elige tu perfil e inicia sesión de nuevo. A veces, esto soluciona pequeños problemas con los tokens o permisos de tu perfil.

Consejo adicional: Verifique la configuración de seguridad y del firewall

No todo el mundo lo piensa, pero el Firewall de Windows o las aplicaciones de seguridad de terceros pueden bloquear las conexiones de Xbox. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Seguridad de Windows > Firewall y protección de red. Asegúrate de que la aplicación Xbox o los puertos de red específicos estén permitidos. En Windows 10/11, es posible que tengas que agregar una excepción para la aplicación Xbox o ejecutarla como administrador si no funciona correctamente.

Los puertos para abrir o verificar si desea profundizar incluyen TCP: 3074, 53, 80, 500, 3544, 4500 y UDP: 88, 500, 3074, 3544, 4500. Configurarlo no siempre es una solución rápida, pero ayuda a estabilizar la conexión si se sospecha que hay problemas de red.

Finalmente, espere o reinstale

Si nada funciona, el error podría deberse a una aplicación dañada o a algún fallo extraño de caché. En ese caso, desinstala la aplicación Xbox por completo, reinicia tu PC y vuelve a instalarla desde Microsoft Store. Para los usuarios de consola, restablecer la configuración de fábrica no suele ser necesario a menos que todo lo demás falle, e incluso en ese caso, es recomendable hacer una copia de seguridad de tus datos primero.

Resumen

• Primero, comprueba el estado del servidor de Xbox Live: ¿está caído? Espera o soluciona los problemas de red.
• Intenta reiniciar tu consola o PC para actualizar la conexión.
• Pruebe su conexión de red y busque pérdida de paquetes o alta latencia.
• Cierre sesión y vuelva a iniciarla en su cuenta Xbox para un restablecimiento rápido.
• Revise la configuración del firewall y del puerto si los problemas de conexión persisten.
• Si todo lo demás falla, reinstale la aplicación Xbox o espere a que los servidores de Microsoft vuelvan a estar en línea.

Resumen

Este error puede ser un fastidio, pero la mayoría de las veces se puede solucionar con un par de ajustes, ya sea por tu parte o por parte de Microsoft. Es frustrante cómo algunos errores persisten incluso cuando todo parece estar bien, pero la paciencia y un enfoque metódico suelen ser la solución. Cruzamos los dedos para que esto ayude a alguien a volver a jugar o a administrar la configuración familiar sin complicaciones. Si sigues atascado, consultar los foros de soporte de Xbox o contactar con ellos podría ser el siguiente paso; a veces el problema está en su equipo y ninguna solución lo solucionará hasta que publiquen una actualización.