Cómo resolver eficazmente el código de error 0x800CCC90 de Outlook
Lidiar con el error 0x800CCC90 en Outlook es uno de esos pequeños dolores de cabeza que aparecen de repente, sobre todo al intentar enviar o recibir correos. Es un poco extraño porque a veces no se explica y terminas viendo el mensaje de error mientras tu bandeja de entrada se niega a actualizarse. Si te ha pasado, probablemente habrás visto aparecer el mensaje de error sobre un error interno del servidor, lo que te hace pensar: ¿qué está pasando realmente? Bueno, podrían ser varias cosas, desde problemas con la cuenta, problemas con el servidor o fallos locales. Esta guía está diseñada para ayudarte a solucionar estas causas comunes con pasos bastante sencillos, con la esperanza de evitar muchas frustraciones.
La mayoría de las soluciones son bastante seguras si se siguen las instrucciones. A veces, algo tan sencillo como volver a agregar la cuenta o reparar el paquete Office puede solucionar el problema de Outlook. Desde el punto de vista técnico, puede ser necesario revisar la configuración de la cuenta, ejecutar las herramientas de reparación integradas o ajustar la configuración del servidor si los pasos básicos no funcionan. La idea es que Outlook vuelva al modo de sincronización sin perder los datos ni golpearse la cabeza contra el escritorio.
Cómo solucionar el código de error 0x800CCC90 de Outlook en Windows
Cree nuevos grupos de envío y recepción para evitar la sobrecarga
Si ves el error durante periodos de mucha actividad de correo electrónico, podría deberse a que Outlook intenta procesar demasiados mensajes a la vez. Dividir tu cuenta en grupos de envío y recepción más pequeños y fáciles de gestionar suele ser útil. Esto evita que Outlook se sature con todo a la vez. En algunas configuraciones, esta solución funciona mejor a la primera, pero en otras, podrías tener que reiniciar Outlook o incluso reiniciar el PC por si acaso.
- Abra Outlook, vaya a la pestaña Enviar/Recibir en la cinta principal.
- Haga clic en Grupos de envío/recepción y luego elija Definir grupos de envío/recepción.
- Se abre la ventana, y aquí es donde se pone interesante: pulsa » Nuevo» para crear un nuevo grupo. Ponle un nombre sencillo para que recuerdes su función (como «Lote pequeño»).
- Una vez creado, selecciona el grupo y añade tu cuenta. Asegúrate de marcar la opción » Incluir la cuenta seleccionada en este grupo».
- Configura la opción para recibir y enviar correo solo para esta cuenta y asegúrate de que la opción «Descarga completa, incluidos los archivos adjuntos» esté marcada. Pulsa «Aceptar».
De esta forma, básicamente le estás indicando a Outlook que gestione menos correos a la vez, lo que podría evitar que aparezca el error. No es una solución garantizada, pero es muy fácil probarlo primero.
Ejecute la herramienta de reparación de la bandeja de entrada (scanpst.exe) para reparar archivos corruptos de Outlook
A veces, el problema reside en un archivo PST dañado, sobre todo si tu buzón está repleto de correos o si el archivo se corrompió de alguna manera. Ejecutar la herramienta de reparación integrada de Microsoft, llamada scanpst.exe, puede corregir daños menores que provocan errores como 0x800CCC90. Encontrarás esta herramienta en el directorio de Office, pero la ruta varía según la versión de Office y la ubicación de instalación. El procedimiento habitual es el siguiente:
- Vaya a ` C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\root\Office21` para instalaciones más recientes de Office 2021/2019. Para versiones anteriores, podría ser algo como ` C:\Archivos de programa (x86)\Microsoft Office\Office16` o incluso ` Office15` para Office 2013.
Si la carpeta no está allí, abra la carpeta de Microsoft Office correspondiente dentro del directorio Archivos de programa y luego busque scanpst.exe.
Haga doble clic en él y luego busque su archivo .pst, que normalmente se encuentra en ` C:\Users\
Vuelva a agregar su cuenta de correo electrónico en Outlook
En algunos casos, el error se debe simplemente a un fallo en el perfil de la cuenta. Eliminar y volver a agregar la cuenta es una forma rápida de restablecerlo todo. A veces, Outlook puede quedarse atascado con credenciales dañadas o configuraciones que ya no se sincronizan correctamente.
- Vaya a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
- Seleccione su cuenta de correo electrónico y haga clic en Eliminar. Confirme si se le solicita.
- Luego, haz clic en «Nuevo» y vuelve a agregar tu correo electrónico, ingresando tu nombre de usuario y contraseña con cuidado. Para las cuentas de Exchange, es posible que tengas que reconfigurar el servidor manualmente; consulta con tu proveedor de correo electrónico si tienes dudas.
Esto restablece la conexión correctamente. En algunas configuraciones, el error se soluciona inmediatamente. Ten en cuenta que eliminar una cuenta desconectará temporalmente tu correo electrónico, así que tenlo en cuenta si tienes plazos de entrega.
Reparar Microsoft Office directamente desde la configuración de Windows
Si Outlook se bloquea o funciona de forma extraña, reparar la instalación de Office puede solucionar los archivos faltantes o dañados. Este paso es especialmente útil si instaló recientemente una actualización o un complemento nuevo que no funciona correctamente.
- Presione Win + Xy seleccione Aplicaciones y funciones.
- Desplázate hacia abajo para encontrar Microsoft Office en la lista. Haz clic en él y luego pulsa «Modificar».
- Elige primero la Reparación Rápida : es más rápida y menos intrusiva. Si no funciona, opta por la Reparación en Línea (puede tardar más y requiere conexión a internet).
Sigue las instrucciones y espera a que finalice el proceso de reparación. Después, reinicia tu PC y comprueba si Outlook ya puede enviar y recibir correos electrónicos sin errores.
Reinstale Office si nada más funciona
Cuando todo lo demás falla, desinstalar y reinstalar Office puede eliminar errores de configuración persistentes. Es un poco engorroso, pero a veces es necesario realizar una nueva instalación.
- Dirígete a la página de inicio de sesión de Microsoft Office.
- Haga clic en Instalar Office y seleccione “Tengo una clave de producto” si se le solicita.
- Inicia sesión con tu cuenta Microsoft e introduce tu clave. El sistema verifica la cuenta y te permite elegir qué aplicaciones de Office instalar.
Una vez descargado, siga el asistente de instalación y, tras la instalación, abra Outlook para comprobar si el error se resuelve. Asegúrese de que los datos de su cuenta de correo electrónico sean correctos al reconfigurarlo, ya que los errores también pueden causar errores.
¿Cómo reparar un archivo PST dañado?
Básicamente, si tu archivo de datos de Outlook (.pst) está dañado, puede causar todo tipo de problemas extraños, incluyendo el error 0x800CCC90. Usar la herramienta scanpst.exe mencionada anteriormente es tu primera opción. Si esto no funciona, existen programas de reparación de terceros, pero a veces es más fácil simplemente reconstruir el perfil o restaurarlo desde una copia de seguridad.
Resumen
- Intente crear nuevos grupos de envío/recepción.
- Ejecute scanpst.exe en sus archivos de datos de Outlook.
- Elimina y vuelve a agregar tu cuenta de correo electrónico.
- Reparar Office a través de Configuración.
- Reinstale Office si nada más funciona.
Resumen
Con suerte, uno de estos métodos restablecerá la sincronización de Outlook. El error 0x800CCC90 suele ser un indicio de algún daño subyacente o una configuración incorrecta, pero la mayoría de las soluciones son bastante fáciles de solucionar. A veces, basta con limpiar los archivos de datos o restablecer la conexión. Si esto logra que una cuenta de correo electrónico vuelva a funcionar, objetivo cumplido. Tenga en cuenta que este tipo de errores de correo electrónico son molestos, pero no imposibles de solucionar con un poco de paciencia.