Cómo reparar una impresora que deja de funcionar después de una actualización de Windows

Lidiar con impresoras que se cierran inesperadamente después de una actualización de Windows es muy frustrante. En un momento intentas imprimir ese documento importante y al siguiente, nada. A veces, es solo un problema del controlador; otras veces, Windows se mete con los administradores de impresión o se activa la compatibilidad. La buena noticia es que hay varias soluciones rápidas para que todo funcione. Estos pasos son bastante sencillos, pero a veces hay que profundizar un poco más. Es normal que surjan algunos inconvenientes menores, como reiniciar servicios o desinstalar actualizaciones recientes, pero bueno, suelen funcionar. Esperamos que esta guía te ayude a agilizar el proceso y te evite algunos dolores de cabeza.

Cómo solucionar el problema de la impresora que no funciona después de una actualización de Windows

Asegúrese de que su impresora esté lista y conectada correctamente

A veces se pasa por alto lo más sencillo: simplemente comprobar si la impresora está encendida, enchufada y conectada. Si es inalámbrica, asegúrese de que el wifi funcione y de que la impresora esté en la misma red que su PC. Si algo parece estar mal o no responde, intente desconectar y volver a conectar el USB o reiniciar la conexión wifi. Consejo práctico: para impresoras inalámbricas, ejecutar el Asistente de configuración inalámbrica desde el panel de control o la aplicación puede restablecer la conexión si ha fallado. A veces, un reinicio rápido de la impresora puede solucionar el problema, especialmente si ha estado inactiva durante un tiempo.

Solución 1: reinicie o apague y encienda la impresora

Por qué ayuda: Restablece el estado interno de la impresora, lo que puede solucionar pequeños fallos causados ​​por actualizaciones de Windows o problemas con los controladores. Cuando la impresora deje de imprimir, intenta apagarla, esperar unos segundos y volver a encenderla. Es una solución clásica, pero sorprendentemente eficaz. En algunas configuraciones, esto restablece la conexión de red o elimina trabajos bloqueados. No sé por qué funciona; probablemente se trate de un problema del búfer de hardware o simplemente de que Windows no se sincroniza correctamente después de las actualizaciones. Normalmente, a la primera, soluciona el problema, pero a veces, puede que tengas que apagar y encender el equipo un par de veces o incluso reiniciarlo por completo después.

Solución 2: Ejecute el solucionador de problemas de impresora de Windows

Esta herramienta integrada es un poco extraña, pero suele ser útil. Analiza el sistema, detecta problemas con la impresora o el administrador de trabajos de impresión y ofrece solucionarlos automáticamente. Para acceder a ella, haz clic derecho en Inicio, selecciona Configuración, ve a Sistema, desplázate hasta Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas y pulsa Ejecutar junto a Impresora. Dependiendo del sistema y de la actualización, podría encontrar un fallo e iniciar el proceso de reparación. A veces tarda unos minutos y, en algunas configuraciones, presenta algunos fallos; puede que tengas que reiniciar el ordenador después. Sin embargo, es un buen primer paso antes de adentrarse en los controladores.

Solución 3: Actualice o reinstale los controladores de la impresora

Este suele ser el gran culpable: las actualizaciones de Windows a veces instalan controladores obsoletos o incompatibles que interfieren con la comunicación. Para buscar controladores nuevos, dirígete al sitio web del fabricante (como HP, Epson, Canon, etc.).Busca el modelo de tu impresora, descarga el controlador más reciente compatible con tu versión de Windows e instálalo. Para desinstalar primero el controlador antiguo, ve al Administrador de dispositivos ( Win + X> selecciona Administrador de dispositivos ), busca tu impresora en Impresoras o Colas de impresión, haz clic derecho y elige Desinstalar dispositivo. Después, reinicia tu PC y ejecuta el nuevo instalador del controlador. A veces, simplemente actualizar el controlador soluciona un montón de problemas causados ​​por las actualizaciones de Windows. En algunas configuraciones, Windows instala automáticamente un controlador incorrecto durante la actualización automática, por lo que la actualización manual es la opción más segura.

Solución 4: Restablecer el servicio de cola de impresión

Esta es una solución clásica de Windows. El administrador de trabajos de impresión es básicamente el intermediario que gestiona los trabajos de impresión. Si se bloquea o se daña, la impresión falla. Para solucionarlo, presione Windows + R, escriba services.mscy presione Intro para abrir la ventana Servicios. Busque Administrador de trabajos de impresión, haga clic con el botón derecho y seleccione Reiniciar. Si se niega o no funciona, intente detenerlo y luego reiniciarlo. También, para un restablecimiento más completo, puede eliminar los archivos del administrador de trabajos de impresión. Para ello, vaya a C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (es posible que necesite derechos de administrador), elimine todo el contenido de esa carpeta y luego reinicie el proceso del administrador de trabajos de impresión. Esto obliga a Windows a borrar los trabajos de impresión bloqueados y a reconstruir la cola. Algunos usuarios dicen que esto soluciona los problemas inusuales del administrador de trabajos de impresión después de la actualización.

Solución 5: Desinstalar actualizaciones recientes de Windows

Si la impresora dejó de funcionar después de esa actualización reciente y nada más ha funcionado hasta ahora, desinstalar la actualización podría ser el último recurso. Es una especie de último recurso, pero puede resolver problemas de compatibilidad. Para ello, presione Windows + R, escriba control panely presione Intro. Luego, seleccione Programas > Ver actualizaciones instaladas. Busque la actualización más reciente (normalmente con la fecha de inicio del problema), haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar. Tenga en cuenta que desinstalar actualizaciones puede exponer su sistema a otras vulnerabilidades, así que considere esto como una solución temporal. A veces, Windows se revierte correctamente, otras veces no; depende de la actualización y de su sistema.

Si ninguno de estos trucos funciona, contacta con el fabricante de la impresora o consulta sus foros para obtener consejos personalizados. Las actualizaciones de Windows son geniales, siempre que no dañen tus periféricos.

Preguntas frecuentes

1.¿Cómo puedo volver a conectar mi impresora HP a Wi-Fi?

Asegúrese de que esté dentro del alcance de la red Wi-Fi y, en el panel de control de la impresora, seleccione «Asistente de configuración inalámbrica» ​​en «Configuración» o «Red». Elija el nombre de su red e introduzca la contraseña cuando se le solicite. En ocasiones, deberá apagar y encender la red Wi-Fi de la impresora o reiniciar el router si se resiste o tarda en encontrar la red.

2.¿Cómo hago para que mi computadora reconozca mi impresora?

Primero, conéctala mediante el cable USB y luego enciende la impresora. Ve a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres y comprueba si Windows detecta tu dispositivo. Si no es así, desconecta, vuelve a conectar o reinicia tu PC. En el caso de las impresoras inalámbricas, es posible que tengas que volver a agregar la impresora después de las actualizaciones. Puedes hacerlo desde la misma página de configuración haciendo clic en » Agregar dispositivo».

3.¿Mi computadora no puede encontrar mi impresora inalámbrica?

Esto es común después de las actualizaciones. Eliminar y volver a agregar la impresora suele ser útil. Vaya a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres, seleccione su impresora, haga clic en Eliminar y luego en Agregar dispositivo. A veces, reiniciar la impresora y el PC después de esto soluciona el problema de conexión.