Cómo reinstalar los controladores de la cámara en Windows 10 y 11
¿Tienes una cámara integrada que no funciona correctamente en tu portátil con Windows 10 u 11? A veces, un simple fallo del controlador puede ser la causa. Reinstalar el controlador de la cámara suele ser suficiente para solucionar problemas inusuales, como que no se ve la imagen, que no se detecta la cámara o que se bloquea. Pero antes de reinstalar el controlador, conviene revisar algunos ajustes básicos. A veces, el problema radica simplemente en los permisos o la configuración de privacidad. Si una aplicación no puede acceder a la cámara, no funcionará en ella, incluso si el controlador funciona correctamente. Por lo tanto, asegúrate de que el acceso a la cámara esté habilitado para las aplicaciones que intentas usar; para ello, ve a Configuración > Privacidad > Cámara.
De todos modos, si ya has hecho lo habitual (permisos, reinicio de la aplicación, actualizaciones de Windows) y sigue sin funcionar, es hora de reinstalar el controlador. Este proceso no es muy complicado, pero implica algunos pasos en el Administrador de Dispositivos. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
Cómo reinstalar el controlador de la cámara en una computadora portátil con Windows 10/11
Realice una eliminación rápida del controlador a través del Administrador de dispositivos
- Haz clic derecho en el logotipo de Windows (botón Inicio) en la barra de tareas y selecciona Administrador de dispositivos. Aquí suele estar todo el hardware. En algunas configuraciones, puede estar oculto en el menú rápido, pero normalmente es sencillo.
- En el Administrador de dispositivos, busque la entrada «Cámaras». Haga doble clic en ella para expandirla. Si no ve «Cámaras», es posible que esté en » Dispositivos de imagen» o incluso como un dispositivo de vídeo USB genérico. Si ve más de una cámara, es normal en algunas laptops.
- Haz clic derecho en tu cámara y selecciona «Desinstalar dispositivo». Aparecerá un mensaje.
- En la ventana de confirmación, marque la casilla » Intentar desinstalar el controlador de este dispositivo». Esto garantiza que no solo se desinstala el dispositivo, sino que también se borra el controlador para que Windows pueda obtener una copia nueva más adelante. Pulse » Desinstalar».
Reinicie su computadora y haga que Windows busque nuevos controladores
- Una vez desinstalado, conviene reiniciar el PC. A veces, Windows detecta automáticamente el controlador que falta y lo reinstalará al reiniciar el sistema. En algunas configuraciones, es posible que no lo haga, así que si sigue sin funcionar después de reiniciar, proceda con las actualizaciones manuales.
Nota: También puede buscar actualizaciones de controladores manualmente. Para ello, vaya a Configuración > Windows Update y haga clic en Buscar actualizaciones. Si Windows Update encuentra un controlador, lo instalará automáticamente. De lo contrario, es posible que deba descargarlo directamente del sitio web del fabricante de su portátil, utilizando el número de modelo específico. Busque » Descarga de controladores [Modelo de su portátil] «.
Si Windows Update no soluciona el problema, descargue el controlador manualmente
A veces, Windows falla o se salta la instalación del controlador, especialmente en portátiles menos comunes o en configuraciones personalizadas. En esos casos, es recomendable consultar el sitio de soporte del fabricante. Simplemente introduce tu modelo, descarga el controlador de cámara más reciente y ejecuta la configuración. Después, reinicia si es necesario y comprueba si la cámara funciona.
Es un poco raro, pero reinstalar los controladores soluciona muchos problemas: la cámara no se enciende, el vídeo se pixela o simplemente desaparece del Administrador de dispositivos. En algunos equipos, basta con eliminar el controlador; después, Windows detecta y reinstala una versión más reciente. En otras ocasiones, tendrás que instalar la versión más reciente manualmente. En cualquier caso, es una solución decente que vale la pena probar antes de reemplazar el hardware o restablecer el sistema por completo.
Resumen
- Utilice el Administrador de dispositivos para encontrar la cámara en Cámaras o Dispositivos de imagen.
- Haga clic derecho y seleccione Desinstalar, marque “Intentar eliminar el controlador” y luego reinicie.
- Deje que Windows reinstale el controlador automáticamente después de reiniciar o actualizar desde el sitio del fabricante.
Resumen
Básicamente, reinstalar el controlador de la cámara puede solucionar errores y fallos que la solución de problemas normal no puede solucionar. No sé por qué funciona, pero he visto que soluciona problemas que parecían persistentes. Claro que Windows a veces lo complica más de lo necesario, pero este método suele funcionar en la mayoría de las configuraciones. Ojalá sirva de algo; al menos es una oportunidad de revitalizar una cámara web persistente.