Cómo registrarse para la vista previa pública de Google Home

Cómo solucionar problemas con la versión preliminar pública de Google Home

Obtener la nueva app de Google Home en la versión preliminar pública no es precisamente sencillo, sobre todo con todos los errores y peculiaridades que vienen con las primeras versiones. Si te registraste y ya estás usando la versión preliminar, pero las cosas se ven un poco flojas (por ejemplo, las imágenes de la cámara no se actualizan, las automatizaciones no se activan o la interfaz se bloquea), hay algunos trucos que puedes probar antes de tirar la toalla. A veces, se trata de borrar cachés, reinstalar o cambiar ajustes específicos para que todo funcione a la perfección. Porque, claro, a Google le encanta complicar las cosas un poco más de lo necesario. Aquí tienes un resumen de lo que les ha funcionado a otros (y a veces no la primera vez), según los síntomas que estés experimentando.

Método 1: Borrar la caché y los datos de la aplicación

Si la aplicación funciona de forma extraña (no carga los feeds, se queda atascada en las pantallas de carga o muestra información desactualizada), lo primero que debes hacer es borrar la caché y los datos. Es como actualizar el navegador, pero para la aplicación.- Ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones > Google Home.- Pulsa Almacenamiento y caché.- Pulsa Borrar caché primero. Si eso no funciona, ve a Borrar almacenamiento/datos.- Reinicia el teléfono y vuelve a abrir la aplicación. Esto restablece la información almacenada en caché y puede solucionar fallos extraños, especialmente después de actualizaciones o al cambiar entre los modos normal y de vista previa. Sin embargo, ten cuidado: borrar los datos puede borrar algunas configuraciones o preferencias locales, por lo que es posible que tengas que volver a configurar los dispositivos.

Método 2: Reinstalar la aplicación Google Home

A veces, la versión beta o de vista previa puede complicar las cosas más que ayudar. Reinstalar la app te asegura obtener la última versión, especialmente si has estado activando la vista previa pública.- Desinstala Google Home.- Ve a Google Play Store o Apple App Store.- Descarga e instala la app desde cero.- Después de reinstalar, abre la app, inicia sesión y comprueba si las funciones de vista previa están activas. Mucha gente comenta que una nueva instalación soluciona fallos de la interfaz o funciones faltantes. En algunas configuraciones, solo funciona después de varias reinstalaciones, así que no te desanimes si no funciona a la primera.

Método 3: Alternar las opciones de desarrollador o la configuración beta

Esto es un poco impredecible, pero a veces, habilitar las opciones de desarrollador o activar la opción «Usar funciones beta» en la app (si está disponible) puede solucionar los problemas.- Abre Ajustes > Acerca del teléfono > Número de compilación.- Pulsa Número de compilación varias veces hasta que se confirme el modo de desarrollador.- De vuelta en Ajustes > Opciones de desarrollador, busca las opciones relacionadas con la depuración o las pruebas beta de la app.- A veces, simplemente activar la opción «Mostrar límites de diseño» o «Depurar renderizado de GPU» puede solucionar los problemas de visualización. Además, en la app Google Home, asegúrate de que la opción Vista previa pública siga activada. A veces, la app vuelve a la versión estable después de una actualización o la opción se restablece.

Método 4: Verificar la compatibilidad del firmware o del dispositivo

Muchos problemas se deben a problemas de compatibilidad, especialmente si algunos dispositivos son antiguos o no han recibido actualizaciones oficiales de firmware.- Asegúrate de que tus cámaras, timbres y otros dispositivos Nest sean compatibles con la nueva interfaz.- Actualiza el firmware de tu dispositivo a través de la app o la configuración correspondiente.- Comprueba que el sistema operativo de tu teléfono esté actualizado; un sistema Android o iOS desactualizado puede causar errores extraños. Si algunas cámaras no muestran transmisiones en vivo o las automatizaciones fallan, intenta eliminarlas y volver a añadirlas a través de la app. A veces, volver a emparejar los dispositivos ayuda a que el modo de vista previa los reconozca mejor.

Método 5: Cancelar la suscripción y volver a unirse a la vista previa

Si todo lo demás falla y la aplicación se bloquea mostrando una interfaz antigua o presenta errores, vale la pena intentar cancelar la vista previa y volver a unirse.- Ve a Ajustes > General > Vista previa pública en la aplicación.- Pulsa Detener vista previa.- Espera unos minutos y solicita volver a unirte pulsando Solicitar invitación de nuevo. Este proceso a veces reinicia la instalación de la vista previa, sobre todo si llevas un tiempo en lista de espera. Ten en cuenta que, en ocasiones, podrías tener que hacerlo más de una vez.

Sinceramente, lidiar con aplicaciones de acceso anticipado como esta es bastante molesto. Están llenas de errores, y Android o iOS a veces vuelven a versiones anteriores sin previo aviso. Aun así, estos trucos han ayudado a algunos usuarios a superar los peores obstáculos y disfrutar de las nuevas funciones un poco antes.

Resumen

Borre el caché y los datos de la aplicación para solucionar problemas de carga.
Reinstale la aplicación Google Home para obtener una compilación limpia.
Activa o desactiva las opciones de desarrollador o las funciones beta si están disponibles.
Actualice el firmware de sus dispositivos y garantice la compatibilidad del sistema operativo.
Puede optar por no participar y volver a participar en la vista previa si las cosas se bloquean o se rompen.

Resumen

Navegar por las primeras vistas previas puede ser un fastidio, sobre todo cuando aparecen errores y funciones incompletas. Estos pasos no garantizan que lo solucionen todo, pero son un buen punto de partida para la resolución de problemas. A veces, simplemente esperar algunas actualizaciones de Google y los fabricantes de dispositivos puede cambiar la situación. Ojalá esto ayude a alguien a ahorrar tiempo de depuración, porque, sí, es un equilibrio entre la emoción por las nuevas funciones y la frustración por los productos incompletos.