Cómo recuperar una cuenta de Microsoft cerrada

¿Cerraste tu cuenta de Microsoft recientemente y ahora te das cuenta de que aún la necesitas? Quizás olvidaste algunos contactos o correos electrónicos, y ahora te preguntas si es posible recuperarla. Bueno, tenemos buenas noticias: si han pasado menos de 60 días desde la solicitud de cierre, prácticamente puedes reabrirla sin perder todo tu contenido. Es un alivio, porque, en general, Microsoft no elimina tu cuenta inmediatamente; te da ese plazo de 60 días para cambiar de opinión. Pero, bueno, no esperes demasiado o la perderás para siempre.

Reabrirla no es tan complicado como crear una cuenta nueva, pero requiere algunos pasos para verificar tu identidad. Básicamente, todo consiste en iniciar sesión, confirmar tu identidad y hacer clic en algunos botones. Esto ayuda porque mantiene tus contactos, correos electrónicos y todo lo demás en su lugar. Normalmente, el proceso funciona sin problemas, pero en algunas configuraciones, puede que necesites un par de intentos. Además, como Windows, por supuesto, tiene que complicarlo más de lo necesario, podrías tener que esperar o tener algún que otro contratiempo. Aun así, se puede hacer.

Reabrir su cuenta Microsoft

Sigue estos pasos y recuperarás tu cuenta con relativa facilidad, siempre que estés dentro del plazo de 60 días. Solo tienes que estar preparado para verificar tu identidad con un correo electrónico o número de contacto secundario. Así es como se hace:

Comprueba tu estado y accede a la página de inicio de sesión.

Ve a este enlace de Microsoft Outlook. Inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta cerrada. Si aún puedes iniciar sesión, es buena señal. A veces, incluso antes de hacerlo, podrías recibir un mensaje indicando que tu cuenta está cerrada o programada para su eliminación.
Si el inicio de sesión funciona, accederás a una página que muestra cuándo se eliminará tu cuenta permanentemente, si ya está configurada. Si ves esta información, probablemente significa que ya no podrás volver a abrirla, pero si la fecha está dentro de los últimos 60 días, no tendrás problemas.

Iniciar el proceso de reapertura

Si aún estás en esa página con los detalles de tu cuenta, busca el botón » Continuar – Quiero reabrir esta cuenta». Si no lo encuentras, intenta acceder al portal de recuperación de cuentas en https://account.live.com/acsr para ver más opciones.
Haz clic en ese botón o enlace. Normalmente, Microsoft te solicita una verificación para confirmar que eres el propietario. Este paso es crucial, ya que se trata de evitar el acceso no autorizado. Solicita un código de verificación que se envía a tu correo electrónico o teléfono secundario.

Verificar su identidad

Selecciona un correo electrónico secundario vinculado previamente o tu número de contacto registrado. Es un poco extraño, pero el método que hayas configurado antes probablemente sea la mejor opción.
Introduce el correo electrónico o número de teléfono y haz clic en Enviar código. Espera a que el código llegue por correo electrónico o SMS. Dependiendo de tu red o del filtrado de correo electrónico, puede ser instantáneo o, en ocasiones, con retraso.
Escribe el código recibido en el cuadro de verificación y pulsa «Siguiente». Si es correcto, el sistema verificará tu identidad y reabrirá tu cuenta.

Termina y revisa tu cuenta

Una vez verificada, deberías ver una página de confirmación que dice: «Tu cuenta ha sido reabierta. Esta cuenta ya no está marcada para cierre y todo debería estar como lo dejaste.¡Bienvenido de nuevo!»
Vuelve a iniciar sesión con tus credenciales y listo: tus correos electrónicos, contactos y configuración deberían estar ahí. Curiosamente, en algunas configuraciones, puede tardar unos minutos en sincronizarse o mostrarse correctamente.

Ten en cuenta que si se te pasa el plazo de 60 días, prácticamente no habrá más remedio. Microsoft no te permite reabrir la cuenta después de ese plazo, y tendrás que empezar de cero con una nueva. Además, a veces, el proceso de verificación puede ser complicado si ya no tienes acceso a tus opciones de recuperación, así que si no funciona, revisa tu correo electrónico o número de contacto de recuperación.

Y sí, es un poco molesto que a veces lo hagan tan fácil de cerrar y tan difícil de reabrir, pero así es la cosa. Recuerda: si verificas con la suficiente rapidez, tu cuenta se puede recuperar y todos tus datos se conservan. Normalmente, al completar estos pasos, ya estás listo para volver a la normalidad.