Cómo recuperar una aplicación de la Tienda que falta en Windows 10

Lidiar con una aplicación de la Tienda que falta en Windows 10, especialmente con las compilaciones recientes de Insider, puede ser frustrante. A veces, la Tienda simplemente desaparece del menú Inicio o de Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y funciones, sin saber por qué. Para quienes dependen de la Tienda para descargar aplicaciones rápidamente, esto es un verdadero dolor de cabeza. Por suerte, hay varias maneras de recuperarla, y la mayoría son bastante sencillas, aunque un poco técnicas. Vale la pena probarlas antes de recurrir a medidas más drásticas como restablecer Windows o crear nuevas cuentas.

El objetivo es volver a registrar o restablecer manualmente la aplicación de la Tienda, lo que suele solucionar problemas causados por actualizaciones del sistema operativo o instalaciones incompletas. Tras solucionarlos, la Tienda debería volver a funcionar con normalidad y todo debería volver a la normalidad. Sin embargo, a veces es un poco impredecible, y lo que funciona en un equipo puede no funcionar en otro. Por lo tanto, puede que se necesite paciencia y varios intentos.

Cómo reparar la aplicación faltante de la Tienda Windows

Restaurar la aplicación de la Tienda mediante PowerShell

Este método es popular porque obliga a Windows a volver a registrar la aplicación de la Tienda directamente a través de PowerShell, lo cual es un tanto extraño, pero suele ser efectivo. Si la Tienda desaparece después de una actualización o algún ajuste del sistema, esto suele restaurarla.

Abra PowerShell como administrador. Para ello, haga clic derecho en el botón Inicio y seleccione Windows PowerShell (Administrador). Confirme con Sí cuando el Control de cuentas de usuario lo solicite.
En el símbolo del sistema de PowerShell, copie y pegue este comando y luego presione Enter:

Get-AppXPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Este comando le indica a Windows que vuelva a registrar la aplicación de la Tienda para todos los usuarios. Es bastante rápido, pero a veces tarda uno o dos segundos en ver el resultado. Una vez hecho esto, cierre PowerShell. Es recomendable reiniciar el PC para asegurarse de que todo se reinicie correctamente.

En algunas configuraciones, esta solución puede fallar la primera vez y luego funcionar como por arte de magia tras reiniciar. No sé por qué, pero a veces Windows tiene que complicar todo más de lo necesario.

Restablecer la aplicación Store para restaurarla

Si el método de línea de comandos parece demasiado arriesgado o no funciona, restablecer la aplicación de la Tienda es una mejor opción. Esto elimina cualquier dato o configuración corrupta que pueda estar causando que la aplicación se oculte o funcione mal.

Abra Configuración y vaya a Aplicaciones > Aplicaciones y funciones.
Desplázate por la lista y busca Microsoft Store. Si está ahí, haz clic en ella y luego selecciona Opciones avanzadas.
Desplázate hacia abajo y pulsa el botón Restablecer. Confirma el restablecimiento cuando se te solicite. Esto borrará la caché y restablecerá los datos de la aplicación, con lo que esperamos que se solucione el problema.

Si la Tienda ni siquiera aparece en la lista, podría tratarse de un problema más grave. Pero si el restablecimiento funciona, deberías ver el icono de la Tienda reaparecer en el menú Inicio poco después.

Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Windows incluye un solucionador de problemas específico para la Tienda, que a veces detecta y soluciona problemas automáticamente. Si las soluciones anteriores no funcionan, vale la pena intentarlo.

Vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
Desplázate hacia abajo para encontrar el solucionador de problemas de las aplicaciones de la Tienda Windows. Haz clic en él y selecciona » Ejecutar el solucionador de problemas».
Sigue las instrucciones en pantalla. Normalmente, identificará problemas de configuración o de caché y sugerirá soluciones. A veces te pedirá que reinicies después de solucionar los problemas, así que tenlo en cuenta.

Este solucionador de problemas no es perfecto, pero es simple y a menudo ayuda con fallas extrañas de la Tienda.

Otros trucos si todo lo demás falla

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, crear una nueva cuenta de usuario es una buena manera de comprobar si el problema es específico del perfil. A veces, los perfiles de usuario se corrompen, lo que impide que la Tienda aparezca. Transfiere tus archivos a la nueva cuenta si la Tienda aparece allí. Como alternativa, restablecer Windows 10 sin eliminar archivos personales o realizar una reinstalación completa también puede solucionar problemas persistentes, pero es más bien un último recurso.

En general, estas soluciones suelen solucionar la mayoría de los problemas con las apps de la Tienda que faltan, al menos lo suficiente como para que todo vuelva a funcionar. Solo ten en cuenta que, en algunos equipos, este proceso es delicado y podría requerir varios intentos o un par de reinicios.